İptal Edilen Kart Aidatı Tekrar Borç Olarak Talep Ediliyor

Garanti Bonus kredi kartımdan 1.101 TL kart aidatı yansıtıldı. Bu tutarı itiraz edip iptal etmek istediğimde, 6 ay kartı kapatmama sözü vermem halinde aidatın iptal edileceği söylendi ve ben de bunu kabul ettim. Uygulamada da aidatın iptal edilip iade edildiği görünüyor.

Ancak 10.05.2026 tarihinde tekrar SMS ile 1.100 küsur tl borcum olduğuna dair mesaj aldım. Bunun üzerine aynı gün saat 12.25’te müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana bu aidat borcunu ödemem gerektiği, kesim tarihinden sonra tekrar iade edileceği söylendi. Yani iptal edildi denilen aidatı, tekrar ödemem ve sonra iade beklemem isteniyor.

Ben bu durumda hem başka bankadan para göndermek için yaklaşık 16 TL havale/EFT ücreti ödemek zorunda kalıyorum, hem de bulunduğum beldeden merkeze 35 km yol gidip, aslında borç olmadığını düşündüğüm bir tutarı yatırmam bekleniyor. Ayrıca “Ödemezseniz kredi notunuz düşer” denilerek üzerimde baskı kuruluyor. Aidatın iptal edildiği söylenmesine rağmen tekrar borç görünmesi ve bunun benden tahsil edilmeye çalışılması hem mağduriyet yaratıyor hem de zaman ve maliyet yüklüyor.

Kart aidatı iptal edildiyse, bu borcun ve varsa buna bağlı faiz veya ek masrafların sistemden tamamen silinmesini, kredi notuma olumsuz bir yansıma olmamasını ve bu çelişkili bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.