to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Bonus kartıma tanımlanan “5 fatura – 6 ay şartlı, 4.000 TL Bonus” kampanyasına 2025 Ağustos ayında katıldım. Kampanya koşulu olarak 6 ay boyunca belirtilen faturaların otomatik ödeme talimatında kalması gerektiği söylendi ve ben de bu şartı yerine getirerek 2026 Nisan ayında, 6 aylık süre dolduğu için kampanyadan çıktım.
Ancak 6 Mayıs tarihli ekstreme baktığımda, kampanya nedeniyle kazanmış olduğum 4.000 TL bonusun “eksi” olarak geri alındığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, bu kez kampanyanın 10 ay şartlı olduğu iddia edilerek bonusun bu nedenle geri çekildiği söylendi. Oysa ben kampanyaya katıldığım tarihte 6 ay şartı ile bilgilendirildim ve bu süreyi doldurduktan sonra kampanyadan çıktım. Kart ekstrelerimde de kampanya tarihleri ve işlemlerim görülebilmektedir.
Kampanyaya katılım ve çıkış tarihlerimin ekstrelerim üzerinden dikkate alınarak, tarafıma 10 ay şartı konulması ve bu gerekçe ile 4.000 TL bonusun geri alınması işleminin incelenmesini talep ediyorum. Haksız olduğunu düşündüğüm bu kesintinin iptal edilerek 4.000 TL tutarındaki Bonus iadesinin yapılmasını rica ediyorum.
Garanti BBVA kredi kartıma tanımlı “4 adet fatura talimatına 4000 TL Bonus” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarına uygun şekilde 31.07.2026 tarihine kadar 4 adet fatura talimatı verdim, faturalarım otomatik ödeme talimatı ile 5 kez ödendi ve 10 ay boyunca talimatları iptal etmedim. Tüm şartları...
Garanti BBVA’da maaş müşterisiyim ve banka tarafından tarafıma Bonus kart gönderildi. Kartla birlikte hesabıma Bonus yüklemesi yapılmış, ancak bu durumla ilgili ne SMS ne e‑posta ne de net bir bilgilendirme almadım. Haberim olmadığı için bu bonusu normal hesabımdaki para gibi kullanarak harcadım. Y...
Garanti BBVA Bonus Classic kredi kartıma tanımlanan “Sana Özel 3 ay fatura otomatik ödeme talimatıyla her fatura için 600 TL” kampanyasına Nisan 2025’te iki fatura ile katıldım ve Mayıs ayında toplam 1200 TL bonus kazandım. Kampanya koşulunu yerine getirdiğimden emin olmak için 4 ay boyunca otomatik...
Garanti Bankası Bonus Card’ım için 24.07.2025 tarihinde telefonuma SMS olarak gelen bilgilendirme üzerine, 4 ayrı otomatik fatura ödeme talimatı vererek toplamda 3.000 TL Bonus kazanacağım kampanyaya katıldım. Mesaj hâlâ telefonumda duruyor. Kampanya içeriğinde bana belirtilen 6 ay sürenin bittiğind...
12.03.2026 tarihinde Garanti BBVA tarafından arandım. Mevcut Bonus kredi kartım için tarafıma, kartıma 4 adet otomatik fatura ödeme talimatı vermem halinde 4.000 TL Bonus kazanacağım ve bu bonusun Nisan ayında kartıma yükleneceği bilgisi verildi. Bu görüşmede “kampanyaya katılımınız alınmıştır” deni...
Yorumlar