to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’na ait şeffaf Bonus kredi kartımla 15.04.2026 tarihinde “Oto750” fatura kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarına göre fatura başına 750 TL, toplamda 3.000 TL’ye kadar Bonus kazanılması gerekiyordu. Kampanyaya katılımımdan sonra gerekli faturaları ödediğim halde hesabıma hiçbir Bonus yüklenmedi.
Durumu netleştirmek için önce müşteri hizmetlerini arayarak kampanyaya katılımımı teyit ettirdim ve hak edişim olduğunu öğrendim. Sonrasında kampanya birimi, bonusların yüklenmemesi üzerine benden tekrar fatura vermemi, 6 Haziran’da yükleme yapılacağını söyledi. Buna karşın mobil uygulama üzerinden canlı desteğe yazdığımda, bu kez kampanyaya yanlış ilerlediğim ve Bonus yüklenmeyeceği söylendi. 444 0 333 hattını aradığımda ise sistemsel sorun olduğu, kayıt açıldığı ve bonusların daha sonra yükleneceği bilgisi verildi. Özellikle dün saat 15:31’den itibaren fatura kampanya birimi ve diğer kanallarla yaptığım görüşmelerde bu şekilde çelişkili ve net olmayan yanıtlar almaktayım.
Aynı kampanya için farklı birimlerden birbirini tutmayan bilgiler verilmesi ve hâlâ hesabıma Bonus yüklenmemiş olması nedeniyle mağdur oldum. Kampanyaya katılımım ve faturalarım incelenerek hak ettiğim bonusların eksiksiz ve gecikmeden kartıma yüklenmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Garanti Bankası’nın otomatik ödeme talimatı kampanyasına 19.09.2025 tarihinde mobil şube üzerinden Telekom faturası için katıldım. Kampanya kapsamında 4 ay boyunca her ay 750 TL Bonus yüklenmesi gerekiyordu. Geçen ay bonusum yüklendi ancak bu ay, 9 Kasım’da kontrol ettiğimde bonusun hesabıma geçmedi...
Garanti Bankası kredi kartım ile yaşadığım bir Bonus kampanyası mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Bankadan telefonla arandım ve 750 TL harcamaya 1000 TL Bonus verileceği söylendi. Görüşmede kampanyaya katılımı onaylayıp “evet” dedim ve aynı anda 750 TL’lik harcamayı gerçekleştirdim. Buna rağmen söz...
Garanti Bankası’nın otomatik ödeme talimatı başına 750 Bonus puan kampanyasına 07.09.2025 civarında SMS ile katıldım ve kredi kartımın (son dört hanesi: 6036) üzerinden iki adet fatura (ev interneti ve telefon) için talimat verdim. Talimat verdiğim faturalar iki aydır düzenli olarak ödendiği halde, ...
Garanti Bankası Bonus kredi kartıma gelen bildirimde, 31.01.2026 tarihine kadar 750 TL alışverişe 750 TL Bonus verileceği belirtiliyordu. Bunun üzerine 30.01.2026 tarihinde, sonu 6010 ile biten Bonus kredi kartımla pos üzerinden tek seferde 750 TL tutarında alışveriş yaptım. Buna rağmen kampanya kap...
Garanti Bankası kredi kartıma tanımlı “750 TL harca, 2.500 TL Bonus kazan” kampanyasına Kasım ayında katıldım ve bu kapsamda toplamda yaklaşık 8.000 TL harcama yaptım. Kampanya koşullarında bonusun 5 Ocak’ta kullanılabilir olacağı belirtilmesine rağmen, hesabıma herhangi bir Bonus yatmadı. Kampanya...
Yorumlar