to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Yüksek Yıllık Kart Aidatı İptali Talebi
Garanti BBVA Bonus kartıma bir sonraki ekstreme 1.439,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılacağını ekstre ön bilgilendirmesinde gördüm. Bu ücreti gereksiz ve haksız bir bedel olarak değerlendiriyorum.
Uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve kredi kartımı aktif olarak kullanmaktayım. Kredi kartımdan alınacak yıllık kart aidat ücretinin bu kadar yüksek olması nedeniyle ciddi rahatsızlık duymaktayım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen net bir bilgi ve çözüm alamadım.
Kartıma yansıtılması planlanan 1.439,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kartımı kapatmak ve farklı bir banka tercih etmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Konunun müşteri memnuniyeti kapsamında ivedilikle değerlendirilmesini rica ederim.
Gelişme
Garanti BBVA’ya ait Bonus Platinum kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyor, hem internet hem mağaza alışverişlerimi ve düzenli ödemelerimi bu kart üzerinden gerçekleştiriyorum. Buna rağmen her yıl tarafıma yüksek tutarda yıllık kart aidatı yansıtılmaktadır ve bu yıl da yaklaşık 1.439,50 TL civarında bir kart ücreti yansıtılacağı bilgisi verilmiştir.
Bu aidatın iptali için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm veya net bir geri dönüş alamadım. Düzenli harcama yaptığım, aktif şekilde kullandığım bir kart için her yıl bu kadar yüksek bir yıllık kart ücreti ödemek istemiyorum.
Bu yılki kart ücretinin ekstreme yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Garanti BBVA nezdindeki kredi kartım da dahil olmak üzere tüm hesap ve ürünlerimi kapatmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim. Konuyla ilgili kart aidatımın iadesi/iptali yönünde hızlı ve olumlu geri dönüş bekliyorum.
Garanti Bankası'ndan herhangi bir dönüş sağlamadılar umursamıyorlar sanırım müşterilerini bizde kartlarımızı kapatıp Tüketici Hakem Heyeti'ne gerekli başvurularımı yapacağım
