to read complaints and reviews, or file yours.1
1.100 TL Yıllık Ücretin Tam İadesi Talebi
9 Mayıs 22:57174
Uzun yıllardır Garanti BBVA müşterisiyim ve Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. Nisan ayı ekstreme 1.100 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ücretin tamamını iade etmek yerine sadece 300 TL Bonus tanımlayabileceklerini söylediler.
Uzun süreli ve düzenli bir müşteri olmama rağmen kart aidatının neredeyse tamamının benden tahsil edilmek istenmesini kabul etmiyorum. Kartı aktif olarak kullanan bir müşteri olarak bu uygulamayı haksız buluyorum.
Yansıtılan 1.100 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamının kartıma kesintisiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum, aksi halde bankayla olan tüm ilişkimi sonlandırmayı ciddi şekilde düşünüyorum.
