to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’na ait Garanti Bonus kredi kartımda tanımlı otomatik ödeme talimatlarıma istinaden tarafıma bonus verilmişti. Ancak Mayıs 2026 döneminde, otomatik ödeme talimatlarını iptal edip yeniden talimat verdiğim iddiasıyla bu bonusların geri alındığını gördüm.
Ben böyle bir iptal ve yeniden talimat verme işlemi yapmadığım halde, ilgili ekstrede otomatik ödemenin gerçekleştiği ve bu işlem için otomatik işlem ücretinin de kesildiği açıkça görülmektedir. Yani hem otomatik ödeme yapılmış hem de buna rağmen sanki talimat iptal edilip yeniden verilmiş gibi bonuslar geri alınmıştır.
Konu hakkında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ısrarla otomatik ödemeleri iptal edip yeniden talimat verdiğimi söyleyip aynı cevabı tekrar etmekten başka bir çözüm sunmadılar. Ekstre üzerindeki otomatik ödeme ve kesilen işlem ücreti detaylarına rağmen hata kabul edilmemektedir.
Tarafımdan talep edilmeyen ve hatalı olduğunu düşündüğüm bu işlem nedeniyle geri alınan tüm bonusların eksiksiz şekilde kartıma yeniden yüklenmesini talep ediyorum.
Garanti Bankası Bonus kredi kartıma tanımlanan, 2 adet otomatik fatura ödeme talimatı vermem halinde 1.200 TL Bonus kazandıran kampanyaya mobil bankacılık üzerinden katıldım. Kampanya şartı olarak belirtilen 6 kez otomatik fatura ödeme işlemini de Şubat 2026 itibarıyla tamamladım hatta belki 9-10 ke...
Garanti Bankası kredi kartıma bağlı olarak 6 adet fatura için otomatik ödeme talimatı verdim ve bu kampanya kapsamında 600 TL bonus kazandım. Tüm bu talimatlarım hâlâ aktif ve devam ediyor olmasına rağmen, 2 Mayıs tarihinde kartıma eksi 458 TL bonus yansıtıldığını gördüm. Konuyla ilgili banka ile g...
Garanti Bankası kredi kartıma otomatik ödeme talimatı sonrasında Ocak ayında Bonus ParaPuan yüklendi, ancak yine Ocak ayı içinde bu bonuslar herhangi bir makul gerekçe sunulmadan geri alındı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım; ancak net, tutarlı bir açıklama yapılmadı ve yardımcı o...
Garanti Bankası kredi kartım için cep telefonu faturamı ödemek üzere otomatik ödeme talimatı vermiştim ve bu talimat karşılığında 750 TL ödül tanımlanmıştı. 26 Nisan 2026 tarihinde kesilen kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde, harcamalarımı bildiğim için tutarda fazlalık olduğunu fark ettim. Detay...
Garanti Bankası Bonus Card’ım için 24.07.2025 tarihinde telefonuma SMS olarak gelen bilgilendirme üzerine, 4 ayrı otomatik fatura ödeme talimatı vererek toplamda 3.000 TL Bonus kazanacağım kampanyaya katıldım. Mesaj hâlâ telefonumda duruyor. Kampanya içeriğinde bana belirtilen 6 ay sürenin bittiğind...
Yorumlar