Kapalı Kredi Kartına İzinsiz Kart Aidatı Kesilmesi

Garanti BBVA müşterisi olarak uzun süredir kullanıma kapalı olan Bonus kredi kartımdan, 27 Mart 2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 1.200 TL tutarında kart aidatı tahsil edildiğini fark ettim. Yaklaşık 5 aydır kullanıma kapalı olan ve limiti sadece 2.300 TL olan, aktif şekilde kullanmadığım bir karta bu kadar yüksek yıllık kart aidatı yansıtılması hem hakkaniyete hem de tüketici mevzuatına aykırıdır.

Ayrıca daha önce de aynı karttan kart aidatı kesildiğini ve düşük limit nedeniyle kartla sunulan kampanya ve avantajlardan zaten neredeyse hiç yararlanamadığımı belirtmek isterim. Konuyla ilgili bankayla görüştüğümde, aidatı ödemek zorunda olduğum söylenmiş ve talebim olumsuz karşılanmıştır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, açık rızam ve bilgilendirmem olmadan tahsil edilen bu tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum. Kapalı durumdaki kredi kartımdan 27 Mart 2026 tarihinde kesilen 1.200 TL kart aidatının ve daha önce kesilen kart aidatlarının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve talebime ilişkin tarafıma yazılı dönüş sağlanmasını istiyorum.