to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası Bonus Platinum kredi kartımla 07.12.2025 tarihinde u. S. Polo ve giyim kampanyalarına katıldım. Siparişi yanlış vermiş olmam sebebiyle iptal ettim. Tekrar 6 bin tl üzeri alışveriş yapıp yeni bir sipariş verdim. 6.000 TL üzerine 500 TL u. S. Polo firma bonusu, yine 6.000 TL üzerine 50...
Garanti BBVA Bonus kredi kartı müşterisiyim. Kartıma daha önce tanımlanan 4.500 TL değerindeki Bonus puanın, bilgim ve onayım dışında “Geri Alınan Bonus” açıklamasıyla silindiğini 8 Aralık tarihinde fark ettim. Bonusun tanımlanma tarihi veya kullanım süresiyle ilgili tarafıma herhangi bir net bilgil...
Garanti Bankası’na ait kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Geçen yıl kartı kapatmak istediğimde müşteri temsilcisi kartımı kapatmamamı, ilerleyen dönemde aidat yansırsa tekrar aramam durumunda aidat tutarının Bonus olarak karta yansıtılacağını söylemişti. Bu bilgiye güvenerek kartımı kapat...
2025 Eylül ayında Garanti BBVA şubesinde, çalışanların yönlendirmesiyle Bonus özellikli bir kredi kartı aldım. Bana, kartı aldığım ay içinde 2.000 TL harcama yapmam halinde 10 Kasım tarihinde 2.000 TL Bonus yükleneceği söylendi ve bununla ilgili SMS de tarafıma gönderildi. Kartı aldıktan yaklaşık bi...
Garanti Bonus kredi kartımla yapacağım harcama öncesinde müşteri hizmetlerini arayarak kampanyalar hakkında bilgi aldım. Görüşmede, kartımın son dört hanesi 2518 olan kartımla 51.000 TL tutarında harcama yapmam durumunda 6.000 TL Bonus kazanacağım açık ve net bir şekilde söylendi. Ben de bu bilgiye ...
Garanti Bonus Flexi kartımla Garanti BBVA’nın düzenlediği “20.000 TL ve üzeri beyaz eşya ve elektronik alışverişlerine 850 TL Bonus, 50.000 TL ve üzeri alışverişlere 1.400 TL Bonus” kampanyasına katılmak istedim. 07.12.2025 tarihinde Amazon üzerinden telefon almayı planladığım için, kampanya koşull...
Garanti BBVA gibi köklü bir bankanın 2025 yılında hâlâ yüksek tutarlı kart aidatı alıyor olmasını ve müşterilerine yalnızca kısmi iade teklif etmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Pek çok bankanın kart aidatını kaldırdığı ya da müşterisini mağdur etmeyecek çözümler sunduğu bir dönemde, Garanti BBVA’...
Garanti Bonus kredi kartım için Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 30 Kasım 2025 tarihine kadar 750 TL harcama yapmam durumunda 3.000 TL Bonus kazanacağım yönünde bir kampanyaya katıldım. Kampanya koşuluna uygun olarak 23 Kasım 2025 tarihinde tek seferde 750 TL ve üzeri harcama yaptım, işlem de...
Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımdan 06 Aralık 2025 tarihinde 1.100 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu aidatın iadesi için defalarca uğraşmama rağmen hem ücret iadesi yapılmadı hem de müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi zorluk yaşadım. Müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve her arama...
22 Kasım 2025 tarihinde sonu 9047 ile biten Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartımın kasım ayı ekstresine 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu kesintiyle ilgili tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, kesinti ekstrede gördüğüm anda öğrenilmiştir. Bu kartı çıkar...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımla 6 Aralık 2025 tarihinde Bath and Body Works mağazasından 649 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak ekstrede bu tutarı...
Garanti BBVA Bonus Troy kredi kartımı Sakarya Erenler Migros market otoparkındaki ATM’de kullanırken kartım ATM tarafından yutuldu. Bunun üzerine aynı gün içinde mobil bankacılık üzerinden '24 Saat Panik Yok' seçeneğiyle kart yenileme başvurusu yaptım. Daha sonra ekstreyi kontrol ettiğimde, kartımı...
Garanti BBVA’ya ait Bonus Trink kredi kartımda yaşadığım Bonus sorunu nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. İlk kez Bonus kullanan bir müşteri olarak, tarafıma yüklenecek bonuslarla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 21.11.2025 tarihli kampanyadan kazandığım bonusları normal hakkım olan k...
"Teşekkürler"
Garanti BBVA’nın mobil uygulaması üzerinden "Kredi kartı başvurun onaylansın, toplamda 750 TL harcama yapın, 2.500 TL Bonus kazanın" içerikli kampanya...
Garanti Bankası’na ait uzun yıllardır kullandığım Bonus kredi kartımın ekim ayı ekstresinde 841 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. 2009 yılından beri Bonus kart kullanıcısıyım ve düzenli olarak kullandığım bu karta bu kadar yüksek bir aidat yansıtılmasını kabul etmiyorum. Alınan...
Garanti BBVA mobil uygulamasında yaklaşık iki hafta önce, 4 otomatik ödeme talimatı verilmesi halinde 4.000 TL’ye kadar Bonus kazanılacağı bir kampanya gördüm. Kampanya şartlarını uygulama içinden detaylıca okudum; talimat verildikten sonra 5 kez otomatik ödeme gerçekleşmesi ve talimatların 10 ay ak...
"Garanti BBVA Müşteri Deneyimi Destek Ekibine teşekkür ederim. Sorunumu çözdüler."
Garanti BBVA’dan aldığım, sonu 9470 ile biten Bonus Trink kart için “İlk defa Bonus Trink kart alırsanız ekim ayında 2.000 TL’lik ilk harcamaya 2.000 ...
Garanti Bankası’na ait Bonus Troy kartımı kullanırken yaşadığım bonus problemi nedeniyle şikayetçiyim. Kartımı düzenli olarak kullandığım dönemde, sorgulama yaptığımda sistemde bonus görünmüyordu. Ancak hesap hareketlerimi incelediğimde, kullanılmayan 300 TL bonusun geri alındığını fark ettim. Made...
Garanti Bankası kredi kartıma tanımlı otomatik ödeme talimatı kapsamında hesabıma 8.000 Bonus yüklendi, ben de bu bonusları kullanarak harcamalar yaptım. Ancak yaklaşık bir ay sonra, 4 Aralık tarihinde bu bonusların "yanlışlıkla" yüklendiği belirtilerek kredi kartımdan 4.000 TL çekim yapılmış ve kal...
Garanti BBVA’da kayıtlı Paracard ve buna bağlı sanal kartımdaki bonusları son üç gündür internet alışverişlerinde kullanamıyorum. Trendyol ve Hepsiburada üzerinden ödeme yapmak istediğimde, hiçbir ek işlem yapmama rağmen ödeme aşamasında “İşlem limitiniz kalmamıştır” uyarısı alıyorum ve işlem onayla...
Garanti Bankası’nın “Yakınını Davet Et” Bonus kampanyasından faydalanmak istedim. Eylül ayı başında oğlum adına hesap açma ihtiyacım doğdu ve kampanya şartlarına uygun olarak işlemlerimizi yaptık. Benim Bonus kredi kartım üzerinden üretilen davet şifresini, oğlumun yeni açılan Bonus Genç kredi kartı...
"Teşekkür ederim"
Garanti BBVA yetkilileri geçen ay İstanbul Tuzla’da çalıştığım kuruma gelerek, faturalarımızı otomatik ödemeye taşımamız halinde 4.000 TL değerinde Bonus yatırılacağını belirtti. Bunun üzerine üç faturamı Garanti Bonus Kart’ım üzerinden otomatik ödemeye aldım ve daha sonra kartıma Bonus yattı. 08.1...
