to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’ın 11907676 numaralı fiber internet abonesiydim. 7 Ocak tarihinde başlayan ve 2 haftayı aşan kesintiler nedeniyle uzun süre sağlıklı hizmet alamadım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, teknik ekip adresime geldi ancak altyapı kaynaklı sorun olduğunu, kullandıkları Telekom ...
Türk Telekom, Efeler/Aydın’daki adresime fiber internet getirme vaadiyle evimin duvarını delerek kablo çekti. Ancak fiber kablo çekilmesine rağmen yaklaşık 1 yıldır bir türlü fiber internete geçirilmedim. Bu süre içinde 12–15 kez başvuruda bulundum, her seferinde fiber geçişi için randevu oluşturuld...
Ankara Mamak’ta bulunan adresimiz için 13'ünde Türk Telekom’dan fiber 1000 Mbps ev interneti başvurusu yaptık. Kurulum için 16'sında geleceğiniz söylendi, ayrıca özellikle 08:00 ile 13:30 saatleri arasında evde olmamız istendi. Ancak verilen tarihte ve belirtilen saat aralığında kimse gelmedi. Bu s...
12.03.2026 tarihinden itibaren Ankara Mamak Duralialıç Mahallesi’indeki evimde kullandığım TurkNet fiber sabit internet hizmetime erişemiyorum. Günlerdir bağlantım yok ve her seferinde yalnızca “fiber kablo arızası” denilerek geçiştiriliyorum. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerini en az 5 defa ar...
Türk Telekom fiber altyapısına sahip ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır evimde internetim çok yavaş ve hız testlerinde de hızımın normalin çok altında olduğu açıkça görülüyor. Ödemesini yaptığım interneti doğru düzgün kullanamıyorum, artık film bile izleyemez hale geldim. Telekom üzerin...
"Çözüme kavuşan sorunum ve ilgilerinden dolayı teşekkürler"
Uzun süredir Turkcell Superonline 200 Mbps limitsiz fiber internet abonesiyim. Ben yurt dışındayken binamızda altyapı yenilenmesi yapılmış. 12.03.2026...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için İstanbul Eyüpsultan Göktürk’te bulunan adresimde 29 Ocak ile 20 Şubat tarihleri arasında evimde hiç internet hizmeti alamadım. Bu süre boyunca defalarca denememe rağmen internete bağlanamadım. Bu dönemde Türk Telekom müşteri hizmetlerini yaklaşık 30-40 defa...
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve yüzde 57 engelli raporum bulunuyor. Bu aboneliği ilk aldığımda engelli tarifesi sisteme işlenmişti v...
TurkNet’e yeni abone oldum, interneti aktif kullanmaya başlamamın üzerinden daha iki hafta bile geçmeden 6 Mart’tan beri tamamen internetsiz kaldım bugün 12 gün oldu. Eyüpsultan Göktürk’teki adresimde bu süre boyunca hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini ve destek kanalla...
Türk Telekom fiber ev internet aboneliğim olmasına rağmen 12.03 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Günlerdir süren bu kesinti nedeniyle hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden halletmem gereken pek çok şeyi yapamıyorum. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, s...
14.03.2026 Cumartesi günü Turkcell’den fiber internet başvurusu yaptım. 15.03.2026 Pazar günü nöbetçi kurulum ekibi adrese geldi ancak yaklaşık 2 dakika içinde binada imalat olmadığını, imalat yapıldıktan sonra benim onları aramam gerektiğini ve o zaman kurulumun yapılacağını söyleyip alelacele ayrı...
Netspeed internet aboneliğimi 06.03.26 tarihinde iptal ettirdikten sonra tarafıma fiber modem iadesi yapmam gerektiği ve 14 gün içerisinde iade etmezsem ücret yansıtılacağı bilgisi verildi. Belirtilen süre dolmadan modem iadesini gerçekleştirdim ve cihaz firmaya zamanında ulaştı. Buna rağmen müşter...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi, yeni taşındığım adreste Superonline altyapısı olmadığı için iptal ettirmek istedim. Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcileri, iptal işlemi için bana ücretsiz kargo kodu gönderileceğini ya da lokasyonuma yakın bir noktaya cihazı teslim ederek işlemi t...
Türk Telekom tarafından 14.03.2026 tarihinde mahallemizde fiber geçiş sürecinde mevcutta kullandığımız bina içi bakır VDSL altyapımız Telekom tarafından sökülmüş ve alınmıştır. Bu konu ile ilgili 15.03.2026 tarihinde geçiş sağlanacağı bildirilmesine rağmen 24.03.2026 tarihinde kayıt açılmış, defalar...
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğimi Ankara Etimesgut’taki ev adresimde uzun süredir kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır internette sürekli donma, kasma ve kesilme sorunları yaşıyorum. Online oyunlarda, film-dizi izlerken ve genel kullanımda bağlantı sık sık kopuyor ve hizme...
Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 2 haftadır internet hızım sürekli olarak 3–4 Mbps seviyesinde kalıyor. Bana taahhüt edilen paketle aldığım hız arasında çok büyük bir fark var ve bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Modemi resetlemem...
Turkcell fiber internet aboneliğime aylık 900 TL ödüyorum, fakat içinde bulunduğum paketin aylık güncel fiyatı 700 TL hatta televizyonda reklamları yapılıyor. Bunun için aradığımda bunun normal olduğunu ve talep dahi açamayacaklarını söylediler; fatura tutarıma itiraz dahi edemedim.
Digiturk İnternet 50 Mbps fiber aboneliğim için adres değişikliği talebinde bulunduktan sonra, 600 TL civarında beklediğim faturam 15.02.2026 – 15.03.2026 dönemi için yaklaşık 2.200 TL olarak geldi. Adres değişikliği için aradığımda bu işlemin faturama sadece 100 TL olarak yansıtılacağının bilgisi v...
TTNET fiber internet aboneliğim için İstanbul Eyüp Rami Yeni Mahalle’deki adresimde dün saat 14:00 civarından beri internet hizmeti alamıyorum. 7017253710 numaralı hizmetime ait bu kesintiyle ilgili her aradığımda “bölgesel arıza” deniliyor, ancak sadece bizim sokakta internet yok, bir üst sokakta i...
"12 gün sonra zahmet edip, ekip gönderdiler ve 1 saate sorun çözüldü. İstanbul gibi bir yerde bu kadar kısa zamanda çözülebilecek sorun için, aramadığımız yer kalmayıp 12 gün sonra müdahale ediliyorsa, başka illerde kullanılacak kişiler için örnek olmasını diliyorum. Karar sizlerin."
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, 11584262 numaralı abone olarak İstanbul Sultangazi Uğur Mumcu Mahallesi 2296. Sokak’taki adresimde 11.03.2026 tarihinden bu yana, yani 8 gündür tamamen internetsiz kaldım. Bu süre boyunca evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. Top...
1783722749 numaralı Tivibu'lu Fiber İnternet üyeliğim kapsamında kullandığım verici kutu, 7 Mart 2026’dan beri arızalı olduğu için evde televizyon izleyemiyoruz. Televizyonu açtıktan yaklaşık 15–20 saniye sonra ekranda hata uyarısı çıkıyor ve yayın tamamen kapanıyor. Ekranda yazan tüm yönergeleri de...
Superonline fiber 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. 18 Mart gecesi saat 02.40 civarında hiçbir uyarı, SMS veya bilgilendirme yapılmadan internetim aniden kesildi. O saatte önemli bir projeyi sabaha yetiştirmem gerekirken internetin tamamen gitmesi nedeniyle çalışamaz hale geldim. Kesinti sonrası...
Vodafone internet kullanırken tarifem bitince daha uygun olduğu için Şok Net’e geçiş yaptım. Başvuru sırasında altyapının uygun olduğu söylendi ve internet üzerinden kurulum yapılacağı, ayrıca bir modem kurulumu için ekip gelmeyeceği belirtildi. Ancak bağlantı yapıldıktan sonraki 3–4 gün içinde inte...
Son Şikayetler