to read complaints and reviews, or file yours.Erzurum Palandöken'de Fiber İnternet Kesintisi Bir Haftaya Uzaması Ve Çözüm Talebi
Türk Telekom fiber internet abonesiyim. Erzurum Palandöken’de bulunduğum binada dünden beri Türk Telekom kullanan hiç kimse internete erişim sağlayamıyor. 01.10.2026 sabah 06.00’dan bu yana tüm bina olarak internetsiziz ve arıza durumunun bir hafta süreceği söyleniyor.
Yıl 2026 olmasına rağmen “arıza 1 hafta sürer” şeklinde bir yaklaşım kabul edilebilir değil. Dündendir mağduruz, buna rağmen ne sağlıklı bir arıza kaydı açılıyor ne de somut bir çözüm üretiliyor. Özellikle internet üzerinden yayın yapamıyorum ve evimde kullandığım çocuk kamerasına erişemiyorum, bu durum hem maddi kayıp hem de güvenlik açısından ciddi sorun oluşturuyor.
Bu kesintinin acilen giderilmesini, mağdur kaldığımız süre için faturamıza yansıyacak tutarlarda indirim veya ücret iadesi yapılmasını ve bu kadar uzun süren kesintilere dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama verilmesini talep ediyorum. Eğer bu durum bu şekilde devam ederse, cayma bedelini dahi göze alarak başka bir operatöre geçmeyi düşündüğümü belirtmek istiyorum.
