to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Arıza Kaydı
Mersin ili Tarsus ilçesi Gaziler Mahallesi Fatih Sultan Mehmet Bulvarı No:12 adresindeki ev adresimde Türk Telekom’a ait fiber internet hizmeti kullanıyorum. 7 Eylül 2026 tarihinde bağlanan fiber internetim 1 Ekim 2026 tarihinde arızaya geçti ve o günden beri internetim yok.
1 Ekim’de açtığım arıza kaydı sonrasında ekip evime geldi ancak sorunu çözemedi. Buna rağmen arıza kaydını 5879****03 numarasıyla kapatmışlar ve tekrar tekrar arıza kaydı açmam isteniyor. İki gündür evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum ve ekipten tekrar gelen giden olmadığı gibi telefonla da kimseye ulaşamıyorum.
Hizmet numaram mesajda belirtildiği şekliyle 1788384042’dir. Türk Telekom’un fiber olarak sattığı, kaliteli olduğu söylenen hizmetten şu anda hiç yararlanamıyorum. Yaşattığınız bu mağduriyetten dolayı sahaya gelen ekibinizi de, sürece sahip çıkmayan kurumunuzu da açıkça kınıyorum. Arızamın acilen kalıcı olarak giderilmesini, hattımın bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini ve bu süreçte mağdur olduğum günler için de gerekli inceleme ve varsa ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
