to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom fiber internet aboneliğim 28.02.2026 tarihinde saat 15.14’ten beri çalışmıyor. Van ili Edremit ilçesindeki adresimde o günden bu yana hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece geçiştirilip arızanın sürekli ötelenmekte olduğu söylen...
Ankara Altındağ 1944. Cadde No: 46-48-50 adresindeki binalar için Temmuz 2025’ten bu yana Türk Telekom’dan fiber altyapı bekliyoruz. Bina içi kutulama işlemleri yapılmasına rağmen yaklaşık 8 aydır dış hat çalışmalarının tamamlanması için hiçbir ilerleme sağlanmadı. 40 metrelik kazı izni bahanesi öne...
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım ve hizmetim Türk Telekom altyapısı üzerinden sağlanmaktadır. İstanbul Küçükçekmece İstasyon Mahallesi civarında yan binada yapılan yıkım çalışmaları sırasında 10.03.2026 tarihinde gündüz saatlerinde internet bağlantım tamamen kesildi. Fiber ont cihazında los ışığ...
9 Ocak tarihinde TurkNet tarafından telefonla arandım ve ellerinde benim talep ettiğim modem modelinin olmadığı, yerine yeni bir modem verebilecekleri söylendi. Özellikle aradaki farkı sorduğumda bana hiçbir fark olmadığı, tamamen aynı olduğu ifade edildi ve bu bilgiye güvenerek teklifi kabul ettim....
"Şikayet var ekibinin ilgi ve alakasına teşekkür ederim"
Evime Türk Telekom tarafından fiber altyapı ve modem kurulduktan sonra Kablo Net aboneliği başlattım ve internetin bu hat üzerinden bağlanacağı söylen...
11.03.2026 tarihinde saat 16.45 civarında İstanbul Bağcılar’da Türk Telekom fiber altyapı tarafından arandıklarını söyleyen kişiler tarafından defalarca arandım. Arayanlar, bölgede fiber altyapının değiştiğini, 5G’ye geçileceğini ve mevcut modemimin buna uygun olmadığını, modemin mutlaka değiştirilm...
TurkNet tarafından aranarak mevcut Vodafone Net hattımı TurkNet’e taşımak üzere başvuru yaptım. Kayıt esnasında bana, Vodafone Net’te kullandığım fiber modemin TurkNet’in üzerine alınacağı ve aynı modemi kullanmaya devam edeceğim açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek sürece onay verdim. Daha sonra ...
Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak Bursa Gürsu İstiklal Mahallesi’nde bulunan adresim için fiber dönüşüm talebinde bulundum. Telefonda fiber dönüşüm yapılacağı, fiber kabloların çekileceği ve bana fiber uyumlu yeni bir modem teslim edileceği söylendi. Ancak bir haftadır üç kez randevu oluştu...
Superonline Ev Fiber 1000 MB aboneliğimde 8 Mart’tan beri paket kaybı ve bağlantı sorunları yaşamaktayım. 8 Mart’ta gelen saha ekibi sorunun altyapı ve sinyal kaynaklı olduğunu söyleyip ayrıldı, bu tespitin ardından tarafıma bu şikayetle ilgili herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. 11 Mart'ta Superon...
Kablo Net’ten uzun süredir internet hizmeti alıyorum. Daha önce 100 Mbps olan paketimi 500 Mbps hıza yükselttim. Fiber dönüşüme geçileceği için eski tarifeme ait modemi iade etmem gerektiği söylendi ve modemi kargoyla göndermem istendi. Ancak bu gönderim sırasında 12.03.2026 tarihinde DHL ecommerce ...
Türk Telekom üzerinden uzun süredir bakır bağlantılı internet kullanıyordum. Daha sonra tarafıma fiber dönüşüm teklifi yapıldı ve ben de kabul ettim. Fiber dönüşümden önce, yaklaşık sekiz ay kadar önce, mevcut modemimin eski olduğu söylenerek benden ücret alınarak yeni bir modem satıldı. 12 Mart 20...
Muğla Milas Hacı İlyas Mahallesi Güveçdede Caddesi’indeki binamın önünde yer alan Turkcell Superonline fiber optik kutusu 2 seneden uzun süredir durmasına rağmen binamıza hâlâ fiber bağlantı yapılmıyor. Aynı cadde üzerindeki yan binada fiber bağlantı mevcut ve bildiğim kadarıyla sadece 1 müşterileri...
Türk Telekom 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık bir haftadır bulunduğum bölgede internet arızası bulunmaktadır ve bu süre içinde hiç hizmet alamıyorum. Evden çalışan biriyim ve internet olmadığı için çalışabilmek adına her gün bir kafeye gitmek zorunda kalıyorum. Ramazan ayında oruç tutt...
Yaklaşık 12 yıldır Bursa Osmangazi’de Kablo Net internet ve TV abonesiyim. 11.03.2026 tarihinde apartmandaki internet kablolarını yenilemeye gelmişler, buna bir itirazım yoktu ancak yapılan uygulama gerçekten kabul edilebilir değil. Teknik ekip, kabloları sıva altından ya da mevcut buatlardan geçir...
TurkNet üzerinden kullandığım 100 Mbps fiber internet hizmetim Balıkesir Karesi ilçesinde yaklaşık salı günü saat 15.00’ten bu yana, yani 36 saatten fazla süredir tamamen kesik ve bu süre içinde tek bir kez bile düzelmedi. Ne hız düşmesi ne de kopma şeklinde değil, internet bağlantısı hiç yok. Bu s...
Adem Yavuz Mahallesi Menekşe Caddesi No:39 İstanbul/Ümraniye bölgesinde ikamet etmekteyim. Yıllardır aynı adreste bulunmama rağmen fiber internet altyapısı bir türlü getirilmedi. Mevcut internet hızı artık güncel ihtiyaçları karşılamıyor ve evdeki kullanımımızda sürekli bağlantı sorunları yaşıyoruz....
Superonline’dan aldığım 500 Mbps fiber internet hizmetim için taahhüt sürem dolmasına son bir ay kala, 02.03.2026 tarihinde saat 13:07’de, 1000 Mbps “ışık hızında internet” hediye edildiğine dair bir SMS aldım. Mesaj sonrasında birkaç kez hız testi yaptığımda, hızımın en fazla 400 Mbps seviyelerinde...
Superonline’dan Fiber 1000 paketini yeni bağlattım ancak yaklaşık 2 gündür internet hizmetinden neredeyse hiç verim alamıyorum. Bağlantı gün içinde düzensiz aralıklarla sürekli kopuyor, stabil bir şekilde internete bağlanamıyorum. Sorunla ilgili olarak Superonline müşteri hizmetlerini aradım, ancak...
Türk Telekom Güzelbahçe/İzmir adresimde kullanmak üzere fiber internet başvurusu yaptım. 6 Mart 2026 tarihinde oluşturduğum başvuruya istinaden 11 Mart 2026 için 08:30–13:30 saatleri arasına kurulum randevusu verildi, daha sonra randevu bir gün kala 13:30–18:00 saatlerine çekildi. Ancak belirtilen g...
Yıllardır Türk Telekom’dan Kocaeli Çayırova’daki adresime sabit internet altyapısı kurulmasını talep ediyorum. 2014 yılından beri defalarca başvuru yapmama ve her seferinde kayıtlarımı yenilememe rağmen, aradan onca yıl geçmesine karşın evime hâlâ internet altyapısı getirilmedi. Bu umursamazlık ned...
Türk Telekom evde internet abonesiyim ve Limitsiz Fiber 24 Mbps paketini kullanıyorum. Yaklaşık 26 Şubat tarihinden bu yana, hatta muhtemelen daha da öncesinden beri evde internetimiz hiç çalışmıyor. Sürekli “altyapı çalışması var” denilerek oyalanıyoruz ancak bölgede gözle görülür hiçbir çalışma yo...
"Şikayetimi bildirdikten sonra kısa sürede sorunumun ve mağduriyetimin giderilmesinden dolayı teşekkür ederim."
Türk Telekom tarafından binamıza yeni fiber altyapı çekildiği için mevcut Gıbırnet internet aboneliğim üzerinden fiber dönüşüm talebinde bulundum. Gıb...
Yaklaşık 6 ay önce Superonline çağrı merkezi üzerinden adresim için fiber altyapı talebinde bulundum. Başvurum alındı ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Ne altyapı çalışmasıyla ilgili bir bilgi verildi ne de sürecin hangi aşamada olduğuna dair bir açıklama yapıldı...
Türk Telekom’dan Kağıthane bölgesindeki evim için limitsiz 1000 Mbps fiber internet ve Tivibu aboneliği başlattım. 11.03.2026 tarihinde kurulum için sabah 08.30–13.30 saatleri arasına randevu verildi. Bu randevu nedeniyle özellikle işe gitmedim ve evde bekledim, ancak belirtilen saatler içinde hiçbi...
Son Şikayetler