Garanti Bankası Nefes Kredisi Başvurusu Yönlendirme Karmaşası

Garanti Bankası’nın nefes kredisi başvurumu iki yıldır bir türlü alamamasından dolayı şikayetçiyim. Geçen sene nefes kredisine başvuru yapmak istedim, başvuru kriterlerini sağlıyor olmama rağmen başvuru dahi yaptıramadım. Bu sene yine aynı kredi için başvurmak istediğimde de aynı durumla karşılaştım.

Hem şube üzerinden hem de telefon bankacılığı üzerinden başvuru yapmaya çalışıyorum. Şubeye gittiğimde başvurunun online yapılması gerektiği söyleniyor, telefondan aradığımda ise bu işlemi şubenin yapacağı belirtiliyor. Yani taraflar birbirine yönlendiriyor, bu nedenle en basit adım olan başvurunun alınması bile gerçekleşmiyor ve süreç hiç ilerlemiyor. Bu nedenle herhangi bir evrak aşamasına dahi geçemiyorum.

Garanti Bankası’ndan nefes kredisi için başvurumun net bir şekilde alınmasını, değerlendirilmesini ve tarafıma sürece ilişkin açık ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.