Soundcore 20ki Kulaklıkta Ses Azalması Ve İade Talebi

KVK’nin anket karşılığında verdiği anker soundcore 20ki marka kulaklığı yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Başlarda bir sorun yokken zamanla kulaklığın sesi yarı yarıya azaldı ve artık rahatça kullanamayacağım seviyeye geldi.

Bu süreçte KVK’ya güvendiğim için iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir kanaldan ulaşım sağlayamadım. Hem ulaşamamak hem de sorun yaşadığım ürünün arkasında durulmadığını görmek beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürün için ücret ödememe rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Yaşadığım ses problemi nedeniyle kulaklığın kullanılamaz hale gelmesi yüzünden ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.