Acil İstanbul Küçükçekmece'de 9 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

TurkNet fiber internet aboneliğimde 9 Mayıs saat 15:04’ten itibaren internet bağlantım tamamen kesildi ve bugün 11 Mayıs saat 09:30 olmasına rağmen hâlâ hizmet alamıyorum. Evimde kedim için kullandığım akıllı ev ürünleri internet olmadığı için çalışmıyor, ayrıca gün içinde evde bulunduğum saatlerde internet kullanamadığım için iş ve günlük işlerimi de yerine getiremiyorum.

Hizmet adresim İstanbul Küçükçekmece, Gültepe Mahallesi, Türe Sokak ve müşteri/hizmet numaram 2678684’tür. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise telefonlara cevap verilmiyor, online tarafta da durum genel arıza olarak gösterilmeye başlandı; ancak somut bir çözüm ve net bir süre bilgisi paylaşılmıyor.

Günlerdir devam eden bu kesintinin acil olarak giderilmesini, hizmetimin bir an önce tekrar aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyet için tarafıma bilgilendirme ve gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.