to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline’ın Ankara Yenimahalle’deki aboneliği kapsamında fiber 1000 limitsiz ev interneti ve TV+ hizmeti kullanıyorum. 09.05.2026 sabah saatlerinden bu yana, iki gündür evimde ne internet hizmeti alabiliyorum ne de TV+ üzerinden televizyon izleyebiliyoruz. Bu nedenle oğlum derslerine giremiyor, ben de katılmam gereken online toplantılara katılamıyorum.
Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini toplam 3 kez aradım. Her aradığımda sadece “uğraşıyoruz, çalışma var” denilerek geçiştirildim, net bir çözüm zamanı veya bilgilendirme yapılmadı. Aynı sitede oturan pek çok kişi de arıza nedeniyle mağdur durumda ve site yönetimi de bu konuyla ilgili olarak Superonline ile iletişime geçtiği halde sorun hâlâ giderilmedi. Abone numaram 5353**19’dur.
İnternet ve TV+ hizmetinin bu kadar uzun süre kesintiye uğraması hem günlük hayatımızı hem de eğitim ve iş düzenimizi ciddi şekilde aksatıyor. Bu süreçte ev interneti çalışmadığı için cep telefonlarımızdan fazladan mobil internet kullanmak zorunda kaldık ve hatırı sayılır miktarda GB harcadık. Turkcell Superonline’ın Ankara Yenimahalle bölgesindeki bu arızayı acilen gidermesini, hizmetin bir an önce kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını ve arızanın yaşandığı günlerde cep telefonlarımızdan kullanmak zorunda kaldığımız mobil internet kotalarının tarafımıza telafi edilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline 1000 Mbps + TV hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 5 gündür evde Turkcell TV+ açılmıyor ve internet bağlantım da çok zayıf çekiyor. Bu nedenle günlerdir evde televizyon izleyemiyorum. Bu süre içinde neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece kayıt açtıklarını ve ac...
Ankara Yenimahalle’deki yeni taşınacağımız daireye Turkcell Superonline üzerinden kampanyalı ev interneti ve TV+ içeren bir paket başvurusu yaptım. Taşınma esnasında televizyonumuz kırıldığı ve yenisini temin etmemiz zaman aldığı için bir süre TV+ hizmetini kullanamadık. Bu süreçte, bana herhangi bi...
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde, 24.11.2025 tarihinde sabah 09.00 civarından beri bölgesel bir internet kesintisi yaşıyorum. Geceden beri de hizmet olmadığı söylendi; yani günlerdir evde ne internet kullanabiliyorum ne de Superonline’ın TV+ hizmeti üzerinden televizyon izleyebiliyor...
Turkcell Superonline ve TV+ hizmetlerimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ankara Etimesgut Eryaman’da bulunan adresimde, ayın başından beri hem internet hizmetini hem de TV+’ı hiç kullanamıyorum. TV+ da internet olmadan açılmıyor, bu nedenle televizyonu da kullanamıyoruz. Sorunun geçici olduğunu ...
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Son birkaç aydır internet hızım oldukça düşük ve bağlantı sürekli kopuyor. Modeme sık sık reset atmak zorunda kalıyorum; müşteri hizmetlerini iki kez aradım, ancak her seferinde sadece modemi yeniden başlatmamı önerdiler ve kalıcı bir çözü...
Yorumlar