to read complaints and reviews, or file yours.Aylık Faturamda 100 TL Fazla Kesinti Ve Geri Ödeme Talebi
Vodafone Net üzerinden 100 Mbps limitsiz fiber internet kullanıyorum. Tarifemin aylık ücreti 589 TL olması gerekirken son 2–3 aydır her ay faturam 689 TL olarak gönderiliyor. Nisan ayı faturamda da aynı şekilde 100 TL fazladan ücretlendirme yapıldığını gördüm.
Herhangi bir paket değişikliği, ek hizmet veya onayladığım bir işlem olmamasına rağmen faturamın düzenli olarak yüksek gelmesinden rahatsızım. Fazladan alınan tutarların tarafıma iade edilmesini ve faturamın sözleşmedeki tutar olan 589 TL üzerinden düzenlenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
