Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
18100
(1.809 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell TV+ Fatura

917 Şikayet
18100
(1.809 değerlendirme)
Şikayet Yaz

TV Plus Şikayetim

profile
Mine
3 gün önce
239

E-posta adresimi şimdi kontrol ettiğimde, TV Plus için ödeme olarak toplam 10,07 TL'lik aylık fatura kesildiğini fark ettim. Sanırım çocuklar önceden abone olmuşlar, çünkü daha önce de e-posta almışım. Şifre gibi bilgileri bilmiyorum ve üyeliğimin iptal edilmesini istiyorum. Yardımcı olabilirseniz m...

1

Turkcell TV Aldatmacası İle Fesih Bedeli Talebi

profile
Fatih
4 gün önce
92

Aralık ayında Turkcell müşteri hizmetlerinden arayıp ocaktaki zamlardan etkilenmemek için cazip bir teklifimiz var dediler. Turkcell TV yi hediye olarak vereceklerini söylediler. Fatura otomatik ödemede olunca uyanamadım fakat mart ayında kredi kartı Superonline da artış var deyince uyandım. Müşteri...

Turkcell TV Aldatmacası İle Fesih Bedeli Talebi

Superonline Ücretsiz Olduğunu Söyleyip Zorla TV+ Parası Alıyor

profile
Adnan
4 gün önce
187

Superonline müşterisiyim. Beni arayıp ücretsiz TV+ kullanma hakkim olduğunu söylediler. 3 defa herhangi bir ücret alınacaksa bağlatmak istemediğimi söyledim. Bu ay faturama 77 lira yansıtılmış. Ücretsiz diye gelip bağladılar fakat ücret alindi. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Superonline TV+ Faturasına İlave Tutar Eklenmesi Hk

profile
Ersan
4 gün önce
135

Merhaba, Taahhütlü kampanyalı tarifemin toplam tutarı her zaman 252,9 TL olarak ödüyorum. Ancak Şubat 2024 ayı faturasında Turkcell TV hizmeti başlığı altında ekstra 18,9 TL'lik bir ücret gördüm. Taahhütlü sözleşmem olmasına rağmen bu ücretin neden eklendiğini öğrenmek istiyorum. Bilgi talep ediyor...

Superonline TV+ Faturasına İlave Tutar Eklenmesi Hk
Superonline TV+ Faturasına İlave Tutar Eklenmesi Hk
Superonline TV+ Faturasına İlave Tutar Eklenmesi Hk
1

Turkcell TV+ Turkcell Superonline Hizmeti Satıp Kurulumu Yapmıyor.

profile
Ceren
5 gün önce
165

Turkcell Superonline tarafından internet ve TV+ paketi satıldı fakat 1 hafta geçmesine rağmen kurulum yapılmıyor. Kullanmadığım hizmet için sözleşme başlaması sebebi ile faturalandırma yapılacağı söyleniyor. Kurulum yapamayacakları, yeterli altyapıları olmayan hizmeti satıyorlar.

1

Turkcell TV+ Superonline Haksız Kazanç Sağlıyor

profile
Oktay
6 gün önce
38

11 Şubatta tarafıma 1274 TL fatura geldi. Aradığımda taahhüt süremin dolduğunu ve bu nedenle bu faturanın geldiğini söylediler. Yalnız taahhüt süresi dolduğunda firma herhangi bir bilgi vermedi. Sonrasında taahhüt verdim aylık 350 TL için tamam dediler, ama 11 Mart itibari ile 769 TL fatura geldi. F...

1

Turkcell TV+ Turkcell Superonline Pişmanlığı, Günlerdir Faturamızı Ödeyemiyoruz!

profile
Zeki
1 hafta önce
250

Turkcell Superonline faturamızı ödeyemiyoruz! Superonline mobil uygulaması, internet sitesi ve sesli yanıt sistemiyle günlerdir onlarca kez farklı kredi kartlarıyla denememize rağmen hata veriyor. Çağrı merkezini aradık, bankaların mobil uygulamalarından ödeyin diyerek başlarından savıyorlar. Bankal...

1

Turkcell Faturamda TV Plus Üyeliği Var

profile
Yunus
1 hafta önce
145

Turkcell faturama 79,99 TL'lik TV Plus üyeliği yansıtılmış. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak iade yapmadılar. İnternet üzerinden üyelik almış olduğumu söylüyorlar; ancak ben böyle bir işlem yapmadım. Neden TV Plus alayım ki? Daha önce de beni arayıp TV Plus isteyip istemediğimi sormuşlardı, 'hayır...

Turkcell Fiber+TV Plus 2 Ay Ücretsiz Yalanı

profile
Sena
1 hafta önce
289

0532*****84 numaralı telefonum aracılığıyla Turkcell uygulaması üzerinden fiber internet ve TV Plus için başvuru yaptım. Başvuruma istinaden tarafıma geri dönüş yapıldı. Ayda 500 TL karşılığında 2 ay ücretsiz kullanım teklifini kabul ettim ve kurulumun yapılacağı bilgisini aldım. Kurulum sırasında t...

5
Çözüldü

Turkcell TV+ 1830₺ Haksız Fatura

profile
Mustafa
1 hafta önce
269

1830 ₺'lik cihaz ücreti (cihaz teslim alınmasına rağmen) faturama yansıtıldı. 52654907 numaralı aboneliğime ait TV+ cihazımın sisteme giriş yapamaması...

Turkcell TV+ 1830₺ Haksız Fatura
5
Çözüldü
profile
Mustafa
1 hafta önce
284

"Sorunlarım kısa sürece çözüldü teşekkür ederim"

Mustafa Şikayetini Yayından Kaldırdı

Turkcell TV+ Hizmet Kusuru Ve Fatura Şokuyla Karşı Karşıya Kaldım

profile
Ahmet
1 hafta önce
125

Fibernet Avrupa Çorlu bayisi, yüksek hızlı internet kullanıcılarına Superonline ücretsiz TV+ hizmeti vereceğini belirterek gelip kurulum yaptı. Bir ay sonra faturama ekstra bedel yansıdı. Turkcell Superonline Çağrı Merkezi, bayinin yaptığı yanlışa karşı müşterisini korumuyor. Bayi ile görüştüğümde, ...

Turkcell TV+ Superonline Müşteri Mağduriyeti Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
Abdulsamed
1 hafta önce
154

Turkcell Superonline ve TV Plus internet ve televizyon hizmetlerim var. Üç gündür internet bağlantısı sağlayamıyorum ve televizyonum TV Plus'a bağlı olduğu için kullanamıyorum. Evdeki hiç kimse ne internete ne de TV Plus'a bağlanabiliyor. Müşteri hizmetleri arızayla ilgileneceklerini söyledi ancak ü...

Turkcell TV+ Superonline Fahiş Bir Fatura Yolladı

profile
Merve
1 hafta önce
211

Turkcell TV ve Superonline aboneliğimin taahhüt süresi bitmeden önce yeni paketlerin fiyatlarını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Paket fiyatları bana yüksek geldi. 'Acaba bu hizmeti almaktan vaz mı geçsem?' diye düşünürken, temsilci arkadaş bana üç ay daha taahhüt süresi bittikten sonra b...

Turkcell TV+ Superonline Fahiş Bir Fatura Yolladı

Turkcell TV+ Turkcell Hizmetlerinde Beklenmedik Fiyat Artışı

profile
Efe
1 hafta önce
150

Yaklaşık on yıldır kullandığım Turkcell TV+ ve Turkcell ev interneti hizmetinin son taahhüdü 9 Şubat 2024 tarihinde sona eriyor. Tarih bitmeden iki ay öncesinde, bana 6 aylık ve diğer 6 ay için daha yüksek fiyatlı olacak şekilde yaklaşık %100 zamlı fiyatlar teklif edildi. Son ödediğim fatura tutarı ...

Ücretsiz Olduğu Belirtilen Turkcell TV'ye Fatura Gönderildi

profile
İhsan
1 hafta önce
114

Şubat Ayının 12. Si gibi Turkcell Superonline tarafından aranarak 1 yıl ücretsiz Turkcell TV tanımlandığı söylendi, Kurulum için gelecek arkadaşlara e-devlete gelecek pinin söylenmesi halinde hemen bağlantını yapılacağı belirtildi. Hemen pin geldi ve arkadaşlara ilettim. Sonrasında bağlantı sağlandı...

1

TV+ Aboneliğinin Uygunsuz Satılması

profile
Burak
1 hafta önce
442

Evime Turkcell Superonline müşteri hizmetlerinden internet başvurusunda bulundum. İşlem sürecim ikamet ettiğim bölgedeki en yakın bayi olan Superonline Tekirdağ/Çorlu bayisi tarafına yönlendirilmiş. Aldığım paket yanında size hediye olarak TV Plus hediyesi olacak denildi. Ben bunu almak ve kullanmak...

1

Turkcell TV+ Superonline' Nın Ufak Hesapları

profile
Mert
1 hafta önce
289

Superonline TV Plus paketinin sözleşmesi bitmiş durumda ve ben 10 aydır kullanıyorum. İlk 4 ay için 100 liralık bir ödeme yapmıştım ve fatura son ödeme tarihine yaklaştığında bilgilendirme mesajları telefonuma gelirdi. Daha sonra otomatik ödemeye geçtim. Otomatik ödemenin ilk ayında normal olan 100 ...

Turkcell TV+ Turkcell +TV Aboneliği, Mağduriyet.

profile
Kürşat
2 hafta önce
114

Ücretsiz TV+ bağlantısı deyip sonradan fatura göndermek iş ahlakınıza sığıyor mu? 3 kere telefon açtınız memnuniyet kapsamında ücretsiz bağlayacağız ve fatura gelmeyecek dediniz. İnternette herkese aynı şeyi yapmışsınız. Biraz iş ahlakınız olsun. 2 aydır fatura ödüyorum, ses kaydımı dinletmiyorsunuz...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Turkcell TV+ 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör