Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell TV Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 20.413

Turkcell TV
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.077 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 325görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Tv İmzada Usulsüzlük Yapılması

Turkcell Superonline tarafından yanıltılmaya çalışıldım. Tarifemi başlattıktan 1 ay sonra Superonline müşteri hizmetleri tarafından arandım, ücretsiz TV+ ister misiniz diye sordu, defalarca herhangi bir ücret ödeyip ödemeyeceğimi sordum ve tamamıyla ücretsiz olduğunu söyledi, sonrasında kabul ettim ...

profile
  • 314görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV + Söylem Dışı Yapılan Ücretli Üyelik

Turkcell TV + hediye ettiklerini teknisyenlerinin gelip teslim edeceğini söylediler. Israrla ücretsiz değil mi dememe karşın evet ücretsiz olduğunu söylediler. Lakin teslim edildikten sonra faturaya baktığımda ücret de + olarak faturaya eklenmiş. Şimdi bunun adı nedir. Uğur Örer 55755903 abone numar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 230görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell TV Kurulum Yapılmadı Ama Kurulum Ücreti İsteniyor

Superonline üyeliğim kapsamında geçen yıl ücretsiz diye TV Plus paketi verildi aldım fakat taşınacağım için kurulumu yapılmadı. Ben 1 sene boyunca faturaları ödedim. Bugün 2 yıllık taahhüt verip Superonline paketi aldım TV Plus'ı da artık kurdururum diye taahhüt de verdim. Geçen yıl kuruluma gelen a...

profile
  • 362görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell TV Turkcell İn Bedava Diye Sunduğu TV+ Üyeliği Paralı Çıktı.

01.06.2021 Tarihinde saat 11:42 de Turkcell Bayiliği tarafından arandım. Bana internet paketimin taahhüdünün bittiğini yeni kampanyalarda Corona'dan dolayı ilk yıla hiçbir zam yapılmadığını ikinci yıla ise hatırlamamakla beraber 120 ya da 110 TL gibi bir aylık fatura fiyatının olduğunu bunun yanı sı...

profile
  • 415görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell TV Ankara Yenimahalle Batıkent Bayisi Yanlış Ve Yalan Bilgi

Ankara Yenimahalle İlçesi, Batıkent semtinde Turkcell Superonline'a kayıtlı 1 bireysel aboneliğim mevcut. Bu aboneliğim için abonelik taahhüdü sona erdiğini belirterek yeniden yapmak adına Fiberser Bilişim çalışanları aradılar. Taahhüt süremin bittiğini aynı kampanyayı yeniden yapmam halinde 150 TL ...

Turkcell TV Ankara Yenimahalle Batıkent Bayisi Yanlış Ve Yalan Bilgi
profile
  • 133görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell TV Pişmanlıktır

Turkcell Superonline hizmeti yeni taşındığım evde kapıda bilgi verilerek tarafıma hizmet sunuldu. Hali hazırda Türk Telekom kullanıcısı olmama rağmen cayma bedelinin 500 TL'ye kadar olan kısmının Turkcell tarafınca karşılanacağı söylenerek cazip bir teklif gibi müşterilere sunuluyor. Henüz ilk ay fa...

profile
  • 379görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Plus Ready Şikayet

Müşteri hizmetleri sorunumu çözmüyor benim rızam ile üye olmadığım TV Plus ready adlı abonelikten çıkmak istiyorum. 110₺ olan faturam 159₺ gözüküyor ben bu TV Plus ready isimli cihazı istemedim satış temsilcisi kafasına göre yollamış ve benim hiçbir iznimi almadı. Arayıp söylediğimde yasal yollara b...

Turkcell TV Plus Ready Şikayet
profile
  • 423görüntüleme
  • 1 hafta önce

TV Plus Premium Abonelik İptali

TV+Premium üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak ne Turkcell ne TV+ işlemi gerçekleştiremiyor. Tek tuşla abone oldum. Ama iptal neden gerçekleştirilemiyor? Her iki taraf da topu diğerine atıyor. Her ikisi de ödeme bu kanaldan yapılmıyor diyor ama Turkcell faturama düzenli olarak yansıyor. Acilen çöz...

TV Plus Premium Abonelik İptali
profile
  • 401görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Tv Kullanmadığım Hizmet İçin Fatura Geldi

Bağlanmayan hizmetin faturası geldi. Olay şöyle gelişti; 18.06.2021 tarihinde Adana Çukurova ilçesinde annemin evinde TV hizmeti çok kötü olduğu için Turkcell TV+ bağlatmak istedim ve başvurdum. Ertesi gün geldiler ve interneti bağladılar ben de imzaladım. Sonra asıl ınternet alma amacım olan TV+ t...

profile
  • 442görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell TV+Plus Yanlış Bilgilendirme

Turkcell'in resmi telefon numarasından arandım. Superonline kullanıcısıyım. İnternet için taahhüt yenilemesi yapılırsa TV+ Plus'in tamamen ücretsiz tanımlanacağı söylendi. Yapılan telefon konuşmasında taahhüdü onayladım. Fakat TV+ Plus ücreti faturama yansıtıldı. Üstelik internet taahhüdünü de onayl...

profile
  • 347görüntüleme
  • 3 hafta önce

İnternet Ve TV Plus Paketi

TV Plus ürününden hiçbir verim ve internetten verim alamadım. Müşteri temsilcileri bize hiçbir şekilde yardımcı olmadılar sorun hala devam etmekte faturamı ödediğim halde internet çekmiyor TV Plus paketi çalışmıyor bunu dile getirdiğimiz de de müşterileri temsilcisi size geri dönüş yapılacaktır diyo...

profile
  • 447görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell TV Plus'ta Sorun Olması

Superonline'ye yeni geçtim ve TV Plus'tan ücretsiz iki senelik abonelik kazandığımı söyleyerek eve gelip bağladılar defalarca ücretsiz ise bağlayın dediğim halde kabul ettiler ama gelip bağladıklarında tabletlerinden açtıkları sözleşme örneğinde tamamen farklı maddeler içerdiğini bilmiyordum. Kimsed...

Turkcell TV Plus'ta Sorun Olması
profile
  • 961görüntüleme
  • 4 hafta önce

Turkcell TV Superonline Kurulum Ekibi Yanıltması

Superonline tarafından nakil kurulumu için gelen bayi yetkilileri kampanya kapsamında ücretsiz TV Plus hediye edeceklerini ve TV Plus kurulumu yapılırsa nakil ücreti almayacaklarını söylediler. Daha sonra hem nakil ücreti hem de TV Plus için ücret eklendi faturama. Kurulum için gelen kişiyi arıyorum...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 426görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV TV+ Bedava Bir Hizmet Değildir, Ayağınıza Zincir!

4 sene önce rakip firmadan, firmanıza geçiş yaparken tarafıma ücretsiz olduğu belirtilerek Turkcell TV tanımlandı. 25mb hıza sahip paket ile başladığım üyeliği önce 50mb'e, sonrasında ise 100mb'e yükselttim. 100mb'e yükseltmek istediğim zaman internet siteniz üzerinde teklif edilen fiyattan daha faz...

profile
  • 583görüntüleme
  • 4 hafta önce

Turkcell TV+ Hatalı Ve Yanlış Bilgilendirme İle İptal Ücreti

Mayıs ayında arayan bir müşteri temsilcisi Turkcell TV kampanyasından bahsetti ve aylık 9.90TL karşılığında TV, film, dizi izleyeceğimi söyledi. Kabul ettim ve aboneliğim başladı. Fakat çok kısıtlı bir abonelik olduğunu fark ettim. Bazı TV kanalları var ve dizilerin ilk bölümü izleniyor, diğer tüm b...

profile
  • 692görüntüleme
  • 4 hafta önce

Turkcell TV Yeni Bir Kampanyaya Geçtiğim Hakkında Asla Bilgilendirilmedim

Ben Superonline ev interneti hizmeti alıyordum. 24 megabitlik aldığım halde 16 megabit kullanabiliyordum bulunduğum alanda altyapı hizmeti olmadığından. Sonra altyapı sağladığında artık 24 megabitlik hızda kullanabileceğimi söylediler. Sonra tekrar aradıklarında hızım 24 megabitlik olduğundan bana T...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 319görüntüleme
  • 1 ay önce

Turkcell Tv Ücretsiz Denildiği Halde Ücret Alınan Hizmet

Superonline internet bağlattım. Birkaç ay sonra arayıp ücretsiz TV Plus hakkım olduğunu, bunun kampanyaya dahil olduğunu söylediler. Kurulum ücreti ve başka hiçbir ek ücret alınmayacak denilerek TV Plus kuruldu, sonra faturama 47.5lira yansıtıldı.

profile
  • 644görüntüleme
  • 30 Haziran 12:44

Turkcell TV Gereksiz Yere Ücret Talep Ediyor

51971990 müşteri numaramız Superonline internet yanında hediye olarak verdikleri Turkcell TV kutusu için 350 lira fatura kesmişler. Gelin kutuyu alın teslim edecek yerde yok 20 liralık kutuya 350 lira nasıl fatura kesiliyor. Üstüne 10 günlük net kullanımı için 90 lira kesilmiş onu da ödedik Turkcell...

profile
  • 272görüntüleme
  • 30 Haziran 12:37

Hediye Olarak Verdikleri Turkcell Tv Kutusuna 350 Tl Fatura Kesmişler

51971990 müşteri numaramız Superonline internet yanında hediye olarak verdikleri Turkcell TV kutusu için 350 lira fatura kesmişler gelin kutuyu alın teslim edecek yerde yok 20 liralık kutuya 350 lira nasıl fatura kesiliyor üstüne 10 günlük net kullanımı için 90 lira kesilmiş onu da ödedik.

profile
  • 636görüntüleme
  • 30 Haziran 11:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV TV+ Erken İptal Ücreti

0533*****95 numaralı Turkcell GSM hattımı kapatmak istediğimde, TV+ üyeliğiminde sonlandırılacağı ve bu nedenle 64.90 TL ceza ödeyeceğim söylendi. TV+ sözleşmesinde "Erken iptal ücreti: Yıllık Premium TV+ paketi üyesi olan müşterilerimiz kampanyadan ayrılmak istedikleri takdirde kullanım süresi boyu...

profile
  • 349görüntüleme
  • 29 Haziran 01:09

Turkcell TV Plus Ücreti!

Ben Turkcell TV Plus kullanıcısıyım faturamda 14 günlük gecikme olmasından dolayı interneti kesiyorlar ve tekrar açtıkları zaman 39 TL gibi ücret talep ediyorlar bu Turkcell hatlarda aynı şekilde ayrıca son aylarda internet sürekli gidip geliyor.

profile
  • 499görüntüleme
  • 24 Haziran 17:53

Turkcell TV Superonline Fatura İtirazı Ve Sonrası

Turkcell Superonline ve Turkcell TV’nin uzun bir süredir abonesiyim. Taahhüdümün bitmesine birkaç ay kala Müşteri İlişkilerinden aradılar ve paket yenileme hakkında bilgi verdiler. Yeni paketi 70 TL olarak kabulü ettiğim halde Nisan Ayındaki fatura 99 TL geldi. Yetkililerle yaptığım görüşmede işlem ...

Turkcell TV Superonline Fatura İtirazı Ve Sonrası
Turkcell TV Superonline Fatura İtirazı Ve Sonrası
profile
  • 699görüntüleme
  • 22 Haziran 13:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

TV Plus Kanunsuz Cayma Bedeli İsteği

Turkcell TV Plus a 05.06.2021 tarihinde üye oldum. Kullandım ve beğenmedim iptal ettirmek istedim. Başvuruda kurulum ve aktivasyon ücreti yok dediler, simdi kurulum ve aktivasyon ücretini cayma bedeli olarak alıp 340 TL ceza ödememi istediler. Daha ilk faturam bile kesilmeden iptal ediyorum ama resm...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell TV, 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100