Turkcell TV+ Fatura

Golden rooth travel şirketi adına Superonline kurumsal TV Plus hizmeti kullanıyoruz. Cumartesi günü, Antalya Konyaaltı molla yusuf Mahallesi arsemia konakları a blok daire** adresinden Burdur Fevzi Çakmak Mahallesi 23022. Sokak no:** daire ** adresine taşındık ve adres değişikliği için telefon ve e-...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Bağlantı yapılırken TV+ hizmetinin ücretsiz olacağı söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek TV+ hizmetini kullanmaya başladım. Ancak ağustos ayından itibaren TV+ için her ay yaklaşık 100 TL ücret yansıtıldığını, aralık ayında faturalarımı detaylı inc...

Turkcell Superonline TV+ Yan Oda hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Kendi internet taahhüdümü yenilerken, TV+ Yan Oda hizmetinin de aynı taahhüt kapsamında olduğunu sanıyordum. Bana Yan Oda için ayrıca bir taahhüt yapılacağı ya da ekstra bir ücret çıkacağı açıkça belirtilme...

Evde kullanmakta olduğum Turkcell TV+ hizmetim 5 gündür arızalı olduğu için hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde, günde defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “Teknik destek ekibimiz size geri dönüş yapacaktır.” denilerek oyalandım. Geri dönüş sağlandığında ise bu kez ...

Turkcell Superonline müşteri hizmetleriniz tarafından aranarak evime ücretsiz TV Plus kurulumu yapılacağı bilgisi verildi. Bunun üzerine ekipler adresime gelerek kurulumu gerçekleştirdiler. Ancak bugün gördüm ki, Kasım ayı faturama bu hizmet için 750 TL tutarında ücret yansıtılmış. Kurulum için gel...

Turkcell TV+ aboneliğimde taahhüdümün bittiğine dair bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Normal şartlarda taahhüt bitimine yakın SMS ya da arama ile bilgilendirme yapılması gerekirken, hattıma böyle bir mesaj ya da arama gelmedi. Yaklaşık 1 aydır faturamın taahhüt...

Turkcell TV+ aboneliğimde hiçbir onayım ve bilgim olmadan taahhüdüm yenilenerek 1 yıllık ücret peşin olarak kredi kartımdan çekilmiştir. 27.11.2025 tarihinde saat 22.50’de 1199,88 TL tutarında yapılan bu işlem tarafımdan kesinlikle onaylanmamıştır. İşleme ait fatura numarası 3litre202500421296’dır. ...

23.11.2025 tarihinde saat 01.30 civarında Turkcell TV+ yıllık üyeliğim kartımdan 1.559,88 TL çekilerek otomatik olarak yenilendi. Tutarın yüksek olması nedeniyle birkaç dakika içinde üyeliğimi hemen iptal ettim. Üyeliğimi iptal etmemin ardından ekranda TV+’ı 21.11.2026 tarihine kadar kullanabileceği...

Turkcell Superonline 50 Mbps TV+ aboneliğimi 7. Ayda dondurdum, 9. Ayda ise taşındığım için yeni adresime nakil talebinde bulundum. Bu talebin ardından 2 ayı aşkın süre boyunca internetimin açılmasını bekledim. Her aradığımda dosyamın önceliklendirileceği söylendi ancak hiçbir işlem yapılmadı. En so...

Turkcell TV Plus hizmeti için yıllık abonelik yaptım. Sözleşmedeki 1 yıllık süre henüz dolmadan benden aylık 129,99 TL ücret talep edilmeye başlandı. Yıllık anlaşmam devam ederken benden ek olarak aylık ücret istenmesini haksız buluyorum. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm anca...

Turkcell Superonline TV paketimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 15.10.2025 tarihinde TV paketimin taahhüdü bitmiş olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan paketimin taahhütsüz olarak devam ettirildiğini, faturam yüksek gelince öğrenmiş oldum. 11.11.2025 gün...

Marka/Hizmet: Turkcell Superonline – TV+ Ürün/Paket: 1000 Mbps fiber ev interneti + TV+ (Android TV kutusu, Akıllı TV’de TV+ uygulaması) Fatura: 820 TL/ay Müşteri No: 5244**26 Konum: Manisa, Yunusemre Sorun: TV+ içinde paketimin kapsamı dışında olan içerikler, özellikle Çocuk bölümünde listeleniy...

Turkcell Superonline internet ve TV+ aboneliğimizin sona ermesine rağmen tarafımıza fatura gönderilmeye devam edildi ve bu faturalar zorla tahsil edildi. Temmuz ayında taşınma sürecimiz nedeniyle interneti kullanmayı bırakmıştık, taahhüdümüz bitmişti. Ağustos ayında ise aboneliğimiz sona erdi. Yeni ...

Superonline+TV Plus Evime bağlattığım Turkcell Superonline internet, asla çekmediği ve TV Plus dahi açılmadığı için 24 saat olmadan iptal ettim. Taahhütsüz olmasına rağmen, kurulum ve modem aktivasyon ücreti ile bu süre zarfındaki internet kullanımı için 120 TL + 1200 TL fatura çıkardılar. Turkcell ...

Superonline TV+ hizmeti kapsamında, kasım 2022’den beri kullanmadığım Yan Oda kutusu için 24 aydır her ay fatura ödemekteyim. Bu kutunun bana mevcut kutumun güncellenmesi amacıyla verildiği, herhangi bir ek ücret ya da Yan Oda ürünü olduğu konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Değişim sırasında ...

Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ Yan Oda cihazı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Kadıköy Kozyatağı Mahallesi’nde bulunan bayi aracılığıyla 17.10.2025 tarihinde fiber internet kampanyamı yeniledim. Ancak, daha önce bayi tarafından bana yeni bir TV+ Yan Oda cihazı verildiğ...

Turkcell TV+ Superonline paketim kapsamında Ekim ayına ait faturamda, hizmet bedeli olarak 405,69 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Mevcut TV+ aboneliğim olmasına rağmen bu ek ücretin neden talep edildiğini anlayamadım ve faturada usulsüzlük olduğunu tespit ettim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizm...

15 gün önce TÜRKSAT abonesiyken, Turkcell Superonline’ın Ankara Mamak bölgesindeki satış temsilcisi M******* isimli kişiyle telefonda görüştüm. Kendisi yetkili olduğunu belirtti ve 50 Mbps fiber TV+ aboneliği için anlaştık. Telefonda bana, “Siz Turkcell’den arayana 50 Mbps kabul edin, ben bir gün so...

TV+ Premium paket satın alımında, 03.11.2025 tarihinde İş Bankası kredi kartımla 1200 TL tutarında ödeme yaptım. Satın alma sırasında 12 ay taksitli olarak işlem yapılması gerekiyordu ancak ödeme tek çekim olarak gerçekleşti. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bi...

Superonline TV+ hizmetiyle ilgili olarak, 914 Sokak No:36 d:13 Atatürk Mahallesi Bornova adresinde faturalandırma sorunu yaşamaktayım. Her ay düzenli olarak 105 TL ödediğim hizmet için bu ay 675 TL fatura çıkarıldı. Bu durum ilk kez başıma geliyor. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm. Kayı...

Turkcell Superonline ev internet ve TV paketim için her ay ortalama 470-480 TL arasında fatura öderken, 10. Ay faturam 705 TL olarak geldi. Faturamda herhangi bir ek hizmet, ceza ya da paket değişikliği bulunmamaktadır. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “ekranda bu şekilde görünüyor” yanıtı...