to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Pirzola Satışı Ve İade Talebimin Reddedilmesi
6.06.2026 tarihinde Köfteci Yusuf Kadıköy şubesinden köfte, sucuk ve pirzola satın aldım. Eve gelip ürünleri açtığımda özellikle pirzolanın kokmuş ve bayat olduğunu fark ettim, koku ve tat olarak ürünün bozulmuş olduğu çok netti.
Durumu fark eder etmez ertesi gün şubeye gidip çalışanlara bildirdim. Bana buzdolabının bozuk olabileceğini, ancak köfte ve sucuğun sağlam olduğunu söylediler. Buna rağmen pirzolanın kokusu ve durumu kesinlikle normal değildi. Ödemeyi 3.118,40 TL tutarında kredi kartı ile yaptım ve bu kadar yüksek tutarda alışverişte bozuk pirzola almam beni hem maddi hem de sağlık açısından mağdur etti.
Şubeye gidip bozuk olan pirzola için iade veya değişim talep ettiğimde, şube müdürü M**** G**** talebimi kabul etmedi. Hem bozuk ürün satışı yapılması hem de sonrasında çözüm üretilmemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, sadece pirzola için olmak üzere ödediğim bedelin iade edilmesini veya pirzolanın taze ve sağlıklı olanıyla değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Köfteci Yusuf’un Kadıköy şubesinden Haziran ayında aldığım bir ürünü bozuk çıkmasına rağmen, yaşadığım sorunla ilgili olarak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürünü aldıktan sonra durumu firmaya ilettim, konuya bakacaklarını ve geri dönüş yapacaklarını söylediler ancak o günden bu yana ne arayan oldu ne de sorunumla ilgilenen biri çıktı.
Bozuk çıkan ürünüm için açıkça değişim talep etmeme rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Bozuk ürünün değiştirilmesini ve konu hakkında tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
