KabloNet’te Fiber Altyapısı Görünürken Müşteri Hizmetleri Fiber Yok Diyor

TurkNet abonesiyim ve Kablo Net’e geçmeyi düşündüğüm için kendi adresim üzerinden altyapı ve hız sorgulaması yaptım. Kablo Net’in doğrulanmış resmi internet sitesinde adresimde 1.000 megabit hız verilebiliyormuş gibi görünüyor. Ancak bugün, saat 11.00–12.00 arasında Kablo Net müşteri hizmetlerini, ...

Kablo Net ev internet aboneliğimi, binamıza birkaç ay önce getirilen ve evimin içine kadar çekilen fiber altyapısına geçirmek istedim. Yaklaşık 3 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak özellikle fiber aboneliğe geçmek istediğimi belirttim. Ancak görüşme sonrasında öğrendim ki talebim dışında, mevcut...

Kablo Net 200 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Günün her günü bu sorun devam ediyor ve taahhüt ettiğiniz hıza hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu süre boyunca defalarca, yaklaşık 100 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunla ilgili hiçbir k...

Kablo Net müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede binamda 200 Mbps hızında internet altyapısı olduğu söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek 200/20 Mbps sınırsız paket için abonelik başvurusu yapıp sözleşme imzaladım. Ancak kurulum için ekipler geldiğinde binada BDK kutusunun olmadığı ifade edildi...

Kablo Net 200 Mbps sınırsız paket abonesiyim. Yaklaşık 28 Kasım’dan beri özellikle akşam 20.00’den sonra sabaha kadar devam eden, saat ilerledikçe de artan çok yüksek ping sorunu yaşıyorum. İnternete bağlanmak teknik olarak mümkün olsa da ping değerleri o kadar yükseliyor ki oyun oynamak, yayın izle...