Karyola Başlığı Kopmuş, İskelet Kırıldı: Acil İade Talebi
"Geldiler tamir ettiler 1 ay sonra."


"Geldiler tamir ettiler 1 ay sonra."


Enza Home’dan satın aldığım yatak, 11.04.2026 tarihinde kargo ile tarafıma teslim edildi. Ürün kargoyla gönderilirken dü...zgün paketlenmediği için paketi yırtılmış halde geldi ve bu nedenle yatağın bazı bölümleri kirlenmişti. Yatağın böyle özensiz bir şekilde, kirli ve paketi hasarlı olarak teslim edi



Cepa Enza’dan bir yatak odası takımı aldık, ödemesini de taksitli şekilde tamamen bitirdik. Satın alırken özellikle paza...r günü teslim edileceği söylendiği için buna güvenerek planımızı yaptık. Ancak daha sonra arandığımızda ürünün sadece 17 Nisan Cuma günü teslim edilebileceği, pazar günü zaten sevk
İstanbul Cevahir Enza Home mağazasından yaklaşık 2 ay önce bir yatak odası takımı satın aldım ve bedelini peşin olarak ö...dedim. Satış aşamasında taahhüt edilen teslim süresinin 45 gün olduğu tarafıma açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, üzerinden 60 gün geçmesine karşı ürünlerim hâlâ teslim edilmemişt
Yataş Enza Home Tuzla e5 şubesinden yaklaşık 2–3 ay önce yatak odası takımı satın aldım. 165.000 TL ödeme yaptım ancak a...radan geçen zamana rağmen hâlâ bazamın montajı tamamlanmadı ve ürünümü tam anlamıyla teslim alamadım. 10 gün sonra düğünüm var olmasına rağmen bu süreçte mağdur edildim. İlk tesli
20 Ocak’ta Elazığ Enza Home mağazasından Yataş markalı yatak odası takımı ve koltuk takımı satın aldık. Bize 4–6 hafta i...çinde teslimat yapılacağı söylendiği için tüm planlarımızı buna göre yaptık, hatta düğün tarihimizi bile verilen bu süreye güvenerek belirledik. Ancak süreç baştan sona tam bir hay
Enza Home’dan 2 Şubat tarihinde Barış A**** adına bir çeyiz seti satın aldım; ancak ürünüm aradan yaklaşık üç ay geçmesi...ne rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte ne ürünle ilgili net bir bilgi alabildim ne de kesin bir teslimat tarihi verildi. Mağazayı defalarca telefonla aradım; her seferinde “ha
Enza Home Antalya Kepez şubesinden 12 Ocak civarında bir yatak odası takımı satın aldım. Satın alırken ürünlerin 21 Şuba...t tarihinde teslim edileceği söylendi ancak teslimat 14 Mart’ta yapıldı. Teslimat sonunda gelen bazanın kırık olduğu ortaya çıktı ve ayıplı ürün teslim edildi. Bu süreçte mağaza v
Enza Mobilya Batı Ataşehir mağazasından 28.02.2026 tarihinde, biri için 10–15 gün, diğeri için 30 gün teslim süreli olac...ak şekilde ürün satın aldım. Ödemem sipariş günü karttan tahsil edildi. Buna rağmen verilen terminlerin üzerinden zaman geçmiş olmasına karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmedi, sadec
2025 Ağustos ayında Osmaniye Enza Home mağazasından yatak odası, yemek odası ve oturma odası takımı satın aldık. Satış s...ırasında ürünlerin 45 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen henüz tek bir parça bile teslim edilmedi. Başta mart sonunda teslim edileceği
5 Şubat tarihinde Enza Home’dan Terra yatak odası pufu siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün maksimum 6–8 hafta için...de teslim edileceği bilgisi açıkça iletildi. Ancak üzerinden 8 haftayı aşkın süre geçmesine rağmen puf hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Enza ile defalarca, yaklaşık 6–7 k
05 Ocak 2026 tarihinde Enza Home Antalya Çevre Yolu mağazasından Legato yat...ak odası takımı satın aldım. Toplam 70.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptı

"Şikayetimiz firma tarafından çözülmüştür. İlgi ve geri dönüşleri için teşekkür ederiz."
Zonguldak Ereğli Enza Home mağazasından Marsana Yatak Odası Takımı satın aldık, ürünümüz 7 Mart 2026 tarihinde Zonguldak... Merkez’deki adresimize eksik parçalarla teslim edildi. Teslimat sonrasında durumu mağazaya ilettiğimizde, eksik parçaların temininin 1–2 ay sürebileceği tarafımıza bildirildi. Anc
28 Ocak tarihinde Enza Home Antalya Uncalı şubesinden yatak+baza+başlık için 1105877576 numaralı siparişi oluşturdum. Si...pariş esnasında bana ürünün en geç 6–8 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün geldiğimiz noktada bu süre çoktan dolmuş olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilm

11.01.2026 tarihinde Tekirdağ Çorlu Enza Home mağazasından Marsana yatak odası takımı satın aldım ve 79.000 TL tutarında...ki ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Satın alma esnasında ürünün 6–8 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen ne herhangi bir
Yataş Enza Home firmasından beş sene önce Ankara ili Altındağ ilçesinde bulunan Sedir Mağazası’ndan satın aldığım yatak ...odası dolabının raylı kapakları geçtiğimiz hafta içinde arızalandığı için servis talebinde bulundum. İki yıllık garanti süresi dolduğu için işlemin ücretsiz yapılamayacağı tarafıma
19 Ocak 2026 tarihinde Enza Home Mardin Artuklu mağazasından bir yatak odası takımı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 2,5... ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve bu süre içinde ciddi şekilde mağdur edildim. Sipariş verdiğim mağazanın kapandığını, sonrasında ise başka kişilere
Ankara Eskişehir Yolu Enza Home mağazasından Parma yatak odası takımı satın aldım. Teslimat için bana bir saat öncesinde...n aranacağım bilgisi verilmişti. Bugün saat 14:45’te arandım ve “yarım saat sonra geliyoruz” denildi, ben de kendilerine en az bir saat önce bilgi verilmesi gerektiğini, bu nedenle
İstanbul Çengelköy Enza Home mağazasından bir yatak odası takımı satın aldık ve ürünlerin Ankara Keçiören’deki adresimiz...e teslim edilmesi gerekiyordu. Ürünler Ankara deposuna gelmiş olmasına rağmen depoda bekletiliyor. Teslimat için ilk olarak 7 Mart tarihi verildi, ancak Ankara depo bu tarihi arayı
Enza Home'dan 05.02.2026 tarihinde almış olduğum yatak odası mobilyalarımın 3'lü çekmecesi olan şifonyer'i hasarlı geldi.... Geldiği gün bilgi verilmesine rağmen sorunum çözülmedi. Servis bekledim; 20 gün sonra servis geldi ve tek parça getirdi. 18.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerine tüm görselleri
Yataş Enza Home’dan aldığım ürünüm için gerekli yedek parça nedeniyle 19 Ocak’tan bu yana bekletiliyorum. Bana en başta ...tedarik ve onarım sürecinin 21 iş günü süreceği bilgisi verildi, ancak bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen hâlâ net bir çözüm sağlanmadı. Şu an için yedek parçanın üretiminin ta
01 Aralık 2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Antares AVM Enza Home mağazasından Terra model yatak odası takımı satın aldı...m ve ürün bedelini peşin olarak ödedim. Kurulum sırasında gelen montaj ekibi, bazanın ayak kısmında bulunan sol taraftaki amortisör bağlantı yuvasının “yuva yalama "gerekçesiyle kı


Aralık ayında Antalya Kepez Enza Home mağazasından Perde yatak odası takımı satın aldım, ürünlerim Ocak ayında teslim ed...ildi. Teslimat sırasında yatak odası takımına ait komodinin hasarlı ve kulplarının çizik olduğunu gördüm. Tarafıma bu parçaların en geç 20 gün içinde değiştirileceği söylendi ancak

