Enza Home'dan Verilen Teslim Süresinin Aşılması Ve Üretime Alınmayan Yatak Odası Takımı

3 Mayıs 2026 tarihinde Enza Home Çorlu bayisinden Marsana yatak odası takımı satın aldım. Takımın içinde 6 kapılı gardırop, 2 komodin, 1 şifonyer ve 1 ayna bulunuyor. Ödemesini yaptığım bu ürünler için satış esnasında bana 45–60 gün arasında teslimat yapılacağı bilgisi verildi ve ödeme makbuzuna da 2 ay termin notu yazıldı.

Bugün itibarıyla üzerinden 78 gün geçmiş olmasına rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi. Çorlu bayisini aradığımda, siparişimin henüz üretim hattından bile çıkmadığı bilgisini aldım. 78 gün geçmesine rağmen üretime dahi alınmamış olması, Enza Home gibi bilinirliği yüksek bir markadan beklemediğim, son derece vasat bir durumdur. Verilen termin süresinin gerçeği yansıtmadığını, müşteriyi kazanmak için söylenen bir vaat olduğunu düşünüyorum.

Ben, parasını peşinen ödediğim Marsana yatak odası takımımın en kısa sürede, daha fazla gecikmeden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.