Dolabın Kırık Parçası Ve Eksik Sandalyeler Teslim Edilmedi

Enza Home Mersin Eğriçam şubesinden aldığım yemek odası ve yatak odası takımında, teslimat sırasında yatak odası dolabının alt tarafa konulan uzun iki parçası kırık geldi. Ayrıca altı sandalyeden ikisi hiç teslim edilmedi, “göndereceğiz” denmesine rağmen aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hala gelmedi. Ürünler kutularından yırtılmış ve hasarlı ambalajla çıkarıldı, bu nedenle taşıma ve teslimat sürecinde özen gösterilmediğini düşünüyorum.

Ürünler 17 Temmuz’da teslim edildi, o günden beri defalarca mağazayı aramamıza ve acelemiz olduğunu belirtmemize rağmen sadece “döneceğiz, parçalar gelecek” denilip herhangi bir çözüm üretilmedi, geri dönüş de yapılmadı. Eşyalarımız eksik ve dolabımız kırık parça nedeniyle kurulamadan bekliyor.

Eksik ve kırık parçaların en geç pazartesi günü gönderilmesini ve dolabın kurulumu ile sandalyelerin teslimatının ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.