Enza Home Karabağlar Mağazasından Sürekli Teslimat Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Enza Home Karabağlar İzmir mağazasından 11 Nisan 2026 tarihinde karyola ve karyola başlığı siparişi verdim, sipariş numaram 1106244218’dir. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte defalarca kez mağaza ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde ürünlerin üretimde olduğu, yolda olduğu ve en kısa sürede teslim edileceği söylendi. Yaklaşık iki hafta önce mağaza müdürü bizzat özür dileyerek ürünlerin teslim edileceğine dair söz verdi ancak buna rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı.

Ürünlerimin artık daha fazla gecikmeden, net bir tarih verilerek teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.