Sıcak Su Dalgalanması Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi

ECA Citius kombimi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Cihazın sıcak su performansında aldığım günden beri devam eden bir sorun var. Banyo ve mutfakta sıcak suyu açtığımda ilk 2–3 dakika su gayet sıcak akıyor, ardından ılıklaşmaya başlıyor ve bir süre sonra tekrar ısınıyor. Bu döngü yarım saat içinde 5–6 kez tekrar ediyor ve ne banyoda ne de mutfakta sabit sıcaklıkta su kullanamıyorum.

Yetkili servisi aradığımda, “Gelir bakarız, sıkıntı kombide ise yaparız, değilse servis ücreti alırız” şeklinde bir geri dönüş aldım. Ancak cihazım garantili olduğu için, kronik hale gelmiş bu sıcak su dalgalanması probleminde herhangi bir tespit ücreti ya da ekstra servis bedeli ödemek istemiyorum.

Garantili ürünüm için sıcak su problemimin yerinde detaylıca incelenmesini, arızanın net olarak tespit edilmesini ve hem arıza tespiti hem de gerekli onarımın garanti kapsamında, ücretsiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Sürekli dalgalanan sıcak su nedeniyle günlük hayatım ciddi şekilde zorlaşıyor ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.