Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Koltuk
Sıfır Aldığım Koltuk Hatalı Geldi, İki Ayda Çözüm Sunulmadı

ID:34146236

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Aldığım Koltuk Hatalı Geldi, İki Ayda Çözüm Sunulmadı

Samet

Doğtaş Mobilya

05 Kasım 2025 16:58

330

Doğtaş’tan sıfır olarak satın aldığımız çalışta model koltuk takımının berjeri, 5 Eylül 2025 tarihinde teslimat sonrası deforme şekilde geldi. Ürünü teslim aldıktan hemen ertesi gün, 6 Eylül 2025’te servis talebinde bulunduk. O günden bu yana yaklaşık iki ay geçti ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu süreçte mağaza ile iki kez, Doğtaş müşteri hizmetleriyle de iki kez iletişime geçtim. Her defasında “parça gelecek, üretilecek, sizi arayacağız” gibi yanıtlar aldım fakat hiçbir gelişme olmadı. Talep numaram: 8001147163.

Ürün ilk teslimattan beri hatalı olduğu için, berjerin değişimini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

Doğtaş Mobilya

06 Kasım 2025 09:46 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz müşteri hizmetleri numaramız ile bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Samet

12 Kasım 2025 10:53

Bir kere arama var görünüyor. O an toplantıdaydım bakamadım. İki ay + 5 gün oldu bir şey yaptınız mı? Sürekli arayacaklar soracaklar diye oyalıyorsunuz. Berjeri değişecek misiniz?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seçkin sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Fabrikadan Hatalı Gelen Koltuk Takımı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Seçkin

Doğtaş Mobilya

08 Mayıs 2025 12:35

709

Doğtaş isimli bir firmadan koltuk takımı aldık. Fabrikadan henüz yeni gelmiş koltuk takımımızda yırtık ve bazı hatalar gördük. Servis talep ettik ve servis, berjerlerin kirli olduğunu, yırtık ve deformeleri tespit etti. İki berjer ve bir üçlü koltuğun değişimini talep etti. Uzun süredir haber alama...

Doğtaş Mobilya Kusurlu Ürün Ve Aylarca Yapılamayan Teslimat

Tuğçe

Doğtaş Mobilya

18 Ağustos 2024 21:49

1.525

31.03.2024 tarihinde Doğtaş Mobilya mağazasından Hilda berjer satın aldım. ( Satış yapılırken online siparişlerle ilgili satan beyefendi bir sorun olduğunda biz buradayız onlineda bir muhatabınız yoktur diyordu.)7 mayısta siparişimiz teslim edileceği bildirildi. Saat 14.41 de aranıp ürün sorunlu old...

Doğtaş Mobilya Kusurlu Ürün Ve Aylarca Yapılamayan Teslimat

Doğtaş Koltuk Takımında Teslimat Ve Çözüm Gecikmesi Mağduriyeti

Canberk

Doğtaş Mobilya

09 Ağustos 2025 14:22

2.357

28 Mart 2025 tarihinde Bandırma Doğtaş şubesinden Milena model koltuk takımı satın aldım. Ürünler ilk teslim edildiğinde iki adet tekli berjerde kumaş hatası vardı, ayrıca üçlü koltukta montaj hatası nedeniyle sırtlık kısmı çapraz duruyordu. 18 Haziran’da evimize gelen teknik servis, üçlü koltuğun d...

Doğtaş Koltuk Takımında Teslimat Ve Çözüm Gecikmesi Mağduriyeti

dogtas-koltuk-takiminda-teslimat-ve-cozum-gecikmesi-magduriyeti-4.jpg

Sergül sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Tarafından Mağdur Ediliyorum!

Sergül

Doğtaş Mobilya

16 Haziran 2025 14:47

573

Doğtaş'tan aldığım salon takımının hepsi defolu geldi. 4 Haziran'da teslim edildi teslimatta fark ettiğim özrü bildirmemize rağmen hala geri dönüş sağlanmadı. 3 kez aradım müşteri hizmetlerini iki ile üç gün içinde dönüş yapacaklarını belirttiler dedikleri tarihte dönüş son aramamda 7 ile on güne dö...

1 Destek

Gökhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü