to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Esenyurt Şubesinden Sipariş Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
13 Eylül'de Doğtaş Esenyurt şubesinden peşin ödeme ile 9.000 TL'ye berjer siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat süresinin 1 ay olacağı belirtildi ancak aradan geçen sürede ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca şubeyle iletişime geçtim fakat yetkili kişi Y**** Bey ile bir türlü görüşemedim; telefona çıkan çalışanlar sürekli Y**** Bey'in orada olmadığını söylüyorlar ve her seferinde ürünün hala üretimde olduğunu belirtiyorlar. Hiçbir şekilde net bilgi alamıyor, mağduriyetimin giderilmesi için herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Ayrıca, araştırmalarımda aynı şubeyle ilgili benzer gecikme şikayetlerinin çok fazla olduğunu gördüm. Siparişimle ilgili garanti belgem ve teslim tarihi yazılı sözleşmem elimde mevcut.
Acil olarak ürünümün teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer ürün mevcut değilse, ödediğim 9.000 TL'nin iadesini istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Esenyurt Doğtaş şubesi. Öncelikle 13.09.2025 tarihinde 1 adet berjer almıştım. Ürünü 1 ay sonra telim edeceklerini söyledir ama öyle olmadı 2 ay geçmesine rağmen ne telefonlar açıldı ne aradığımız zaman ulaşabildik. Oranın yetkilisi Y**** bey yerinde olduğu halde aradığımız zaman oradaki çalışanlara orada olmadığını söyletiyor ve bu durum bizi rahatsız etti sonrasında iade oluşturduk. Paramızın 07.11.2025 tarihinde yatacağını söyledi fakat aradığımızda yine çalışanlara yok dedirtiyor ve geri dönüş yapmıyorlar. WP den oraya yazdığım yazılar duruyor ve yüz yüze 06.11.2025 tarihinde görüştüm yazı aldım kaşe ve imzalı
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Şikayetimiz zorla da olsa çözüme ulaştı ancak Esenyurt şubesindeki Yusuf beyden kesinlikle şikayetçiyim. Para iademiz için bile bizi günlerce oyaladı iade edeceğim deyip etmedi Doğtaş mobilyanın ismine leke sürüyor bu kişi bir daha kesinlikle bu markadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Zaten yapamadık da.
