Doğtaş Mobilya 57 Gündür Teslim Edilmeyen Masa Sandalye Takımı Ve Kayıp Ürün Mağduriyeti

Zuhal · 2025-11-06T13:25:05+03:00

10.09.2025 tarihinde Doğtaş Diyarbakır mağazasından Calmera model yemek masa sandalye takımı satın aldım ve ödemesini 33.000 TL olarak kredi kartı ile taksitli şekilde gerçekleştirdim. Ancak aradan 57 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Her aradığımda bu hafta gelecek denilerek oyalandım. Son olarak ürünün fabrikadan çıktığı, fakat tırda olmadığı ve nerede olduğunun bilinmediği söylendi. Ayrıca firma tarafından da bilgi verilmediği ifade ediliyor. Mağaza çalışanları sürekli olarak sorumluluğu firmaya veya patrona atıyor, bana ise herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ürünüm kayıp, paramı da iade etmiyorlar ve iade talebimi de kabul etmiyorlar. 57 gündür mağdur edildim ve herhangi bir net cevap alamıyorum. Ürünümün bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.

Doğtaş Mobilya

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Zuhal

Telefonla arandım evet firma bana masanız daha üretilmemiş dedi ne zaman peki dedim fabrikayla görüşüp size döneceğiz dediler ama tekrar dönüş olmadı. Bugün 68. Gün şubeye gittim tır geldi boşaltıyoruz ama sizin masanız içindeymiş bilmiyoruz çıkarsa getiririz cevabını aldım. Fabrikadan ne çıkmış mal ne bir fikirleri yok mahalle bakkalı bile daha koordineli çalışıyor koskoca Doğtaş ürünleri tır a doldurup rastgele yolluyor yani bravo

Zuhal

Bugün Doğtaş bayi aradı masanız yok tır da çıkmadı ne zaman geleceğini bilmiyoruz dediler paramı da vermiyorlar banka mağazada bulunan teşhir ürünü benim seçtiğimden tamamen farklı bir ürün gönderdiler bunu idareten kullanın masanız gelene kadar diye. Doğtaş gibi bir firmadan bahsediyorum ürünün ne zaman gelir üretildimi kayıp mı bilmiyorum canlarının istediği herhangi bir ürünü yollayıp oyalıyorlar sıkıntıdan başka bir şey değil