Sipariş Teslimatı Gecikti, İletişim Kurulamıyor Ve İptal Talebim Reddedildi

3 ay önce Doğtaş Mobilyaya koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat için net bir tarih verilmişti ancak aradan geçen sürede teslimat sürekli ertelendi ve tarafıma hiçbir şekilde net bir bilgi iletilmedi. Defalarca mağaza yetkilileriyle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “döneceğiz” denilmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmadı.

Şu anda telefonlarımıza da cevap verilmiyor ve muhatap bulamıyoruz. Teslimatın sürekli ötelenmesi ve yaşadığımız iletişimsizlik nedeniyle siparişi iptal etmek istedik ancak bu talebimiz de kabul edilmedi. İlk siparişimde böyle bir problem yaşamak beni oldukça mağdur etti.

Siparişimin iptal edilmesini, ücret iadesinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.