Okai Scooter'ım Şarjı Bitmemişken Açılmıyor Ve Yetkili Servis Bulunmuyor

00:00

Eyüp

20 Nisan 23:57

Okai marka scooterımı daha 1,5 yıl bile olmadan kullanmama rağmen ciddi bir arıza yaşamaya başladım. Full şarj ile yola çıkıp gideceğim yere sorunsuz bir şekilde varıyorum, oraya vardığımda cihazı kapatıyorum. Ancak şarjı bitmemiş olmasına rağmen tekrar açmak istediğimde Scooter hiç tepki vermiyor, sanki içinde sistem yokmuş gibi davranıyor ve açılmıyor.

Bu sorun her zaman olmasa da özellikle son zamanlarda oldukça sık tekrarlanmaya başladı. Yaklaşık 8 aydır bu problemi yaşıyorum ve artık güvenerek kullanamaz hale geldim. Ürünü Trendyol üzerinden satın almıştım. Türkiye’de yetkili servisi olmadığı için kimseye gösteremiyor, teknik bir destek de alamıyorum. Fatura ve garanti belgesini de maalesef kaybetmiş durumdayım.

Okai’den, bu problemin ne kaynaklı olduğu konusunda net bir açıklama ve mümkünse uygulanabilir bir çözüm önerisi bekliyorum. Ürünü güvenle kullanmak istiyorum ve bu kronik hale gelen sorunun giderilmesini talep ediyorum.