to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş Bursa İzmir Yolu şubesinden aldığım Nicole üçlü koltuk takımında, ürün teslim edildiği günden beri kumaşta deformasyon sorunu yaşıyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve herhangi bir kullanım sonrası değil, ilk günden beri mevcut.
Aynı faturada bulunan Nicole konsolun bir kapağında çizik mevcuttur. Yine aynı faturada iki adet satın alınan Nicole berjerlerin birinin ayakları bronz, birinin ayakları ise ceviz renkte teslim edilmiştir. Teslimata gelenlere bu sorun iletildiğinde, ışıktan kaynaklanabileceği belirtilmiştir; fakat ürünün ayakları yan yana getirildiğinde fark net olarak görülmektedir.
Ürünleri Bursa İzmir Yolu şube mağazasından aldım ve fatura numaram DGG2025000001180’dir. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu problemler için Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
Koltuk takımımın ya değiştirilmesini ya da tamir edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum. Diğer ayıplı ürünlerin de montelerinin yenileriyle değiştirilmesini ve sorunlarımın ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Ayrıca Doğtaş Online'dan aldığım Gelen Tortana 150 cm TV ünitesi, 9 Ekim 2025'te alınmasına rağmen 15 gündür Bursa dağıtıcı depoda beklemesine rağmen teslim edilmemektedir.
28 Mart 2025 tarihinde Bandırma Doğtaş şubesinden Milena model koltuk takımı satın aldım. Ürünler ilk teslim edildiğinde iki adet tekli berjerde kumaş hatası vardı, ayrıca üçlü koltukta montaj hatası nedeniyle sırtlık kısmı çapraz duruyordu. 18 Haziran’da evimize gelen teknik servis, üçlü koltuğun d...
23.06.2025 tarihinde Bursa Doğtaş Exclusive Nilüfer İzmir Yolu mağazasından Giza Köşe Teknolojik Modüllü Koltuk Takımı satın aldım. Ürünün teslimatı sırasında teknolojik modülün 45 gün içinde geleceği belirtildi ve sözleşmemize de bu şekilde yazıldı. Modül geç gelmesine rağmen sorun etmedik. Ancak k...
18/09/2025 tarihinde İzmir Kısıkköy Doğtaş Mağazası’ndan aldığım nita model koltuk takımının teslimatında ciddi sorunlar yaşadım. Sipariş numaram: E2A2025000000683. Ürünü satın aldıktan sonra teslimat iki ay gecikmeli olarak gerçekleştirildi. İlk teslimatta, koltuk takımının sırt bölgesi yerine yan...
09 Ocak 2025 tarihinde Manisa Doğtaş mağazasından aldığım Nita model koltuk takımında, teslimattan hemen sonra kumaşta deformasyon ve bollaşma problemi yaşamaya başladım. Yaklaşık 5 aydır bu sorun devam ediyor ve ürünüm garanti kapsamında. Bu süreçte defalarca Doğtaş müşteri hizmetlerini aradım. Bi...
26 Nisan’da Doğtaş İzmir Yolu şubesinden aldığımız Toscana model koltuk takımının ilk teslimatında sorun yaşadık ve değişim kararı verildi. Yaklaşık 3 ay bekledikten sonra, 4 Ağustos’ta yeni ürün teslim edildi. Ancak bu kez de teslim edilen üçlü koltukta yırtık vardı. Teslimat ekibi durumu görüp kay...
Yorumlar