Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Teslimat
Üç Ayı Aşan Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

ID:34198096

Üç Ayı Aşan Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Zeynep

Doğtaş Mobilya

11 Kasım 2025 11:24

202

24 Ağustos'ta Doğtaş Online üzerinden Charm marka genç odası takımı siparişi verdim (Sipariş No: 347571550). Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Ordu/Altınordu olmasına rağmen, bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım.

Bu süreçte toplam 79.300,80 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimle ilgili olarak iki günde bir Doğtaş müşteri hizmetlerini aramama rağmen, bana hiçbir zaman sağlıklı ve net bir bilgi verilmedi. Her seferinde geçiştirici yanıtlar alıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Teslimat için herhangi bir tarih verilmediği gibi, yazılı bir belge veya garanti belgesi de tarafıma ulaşmadı.

Siparişimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Doğtaş Mobilya

12 Kasım 2025 09:45 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Üç Ayı Aşan Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

Mustafa

Doğtaş Mobilya

10 Ağustos 2025 18:23

585

14.05.2025 tarihinde Doğtaş’tan Eskişehir adresime genç odası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 121124741. Bu siparişi, yeğenim henüz 6 aylıkken onun odası için verdim. Bugün ise yeğenim 2 haftalık olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya dahi verilmedi. Siparişin üzerinden 3 ay geçti ve teslimat k...

1 Destek

1 Yorum

Siparişim 60 Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Mahmut

Doğtaş Mobilya

11 Ağustos 2025 21:22

369

10 Haziran 2025 tarihinde Doğtaş’ın online sitesi üzerinden genç odası takımı siparişi verdim (Sipariş No: 424953057). Sipariş sırasında teslimat süresinin en fazla 45 gün olacağı belirtildi, ancak üzerinden 60 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defala...

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verilen Çocuk Odası Takımı Teslim Edilmiyor Mağaza Da Kapandı

Muhammed

Doğtaş Mobilya

23 Ekim 2025 15:52

448

13 Temmuz’da Mardin Artuklu Doğtaş mağazasından Charm Çocuk Odası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 1502331810. Toplamda 50.000 TL’lik ödemeyi 6 taksit olarak gerçekleştirdim. Sözleşmede ürünün en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmiş olmasına rağmen, bugüne kadar herhangi bir te...

Doğtaş Genç Odası Takımı Siparişim Teslim Edilmiyor, Sürekli Gecikme Yaşıyorum

Selman

Doğtaş Mobilya

06 Kasım 2025 12:53

196

Doğtaş’tan online olarak 141186878 numaralı genç odası takımı siparişi verdim. Siparişimin 15 Eylül 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Daha önce de Doğtaş ile benzer bir sorun yaşamıştım; önceki siparişim hiçbi...

Doğtaş Siparişim İki Ay Geçti Teslimat Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Yahya

Doğtaş Mobilya

12 Ağustos 2025 10:30

275

21.06.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya'nın online mağazasından 607712 959 numaralı siparişimle genç odası takımı satın aldım. Sipariş sırasında ürünlerin 20 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafı...