to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş internet sitesinden abajur ve vazo siparişi verdim. Siparişim 2 ay önce teslim edildi ancak ürünler kırık ve görselden tamamen farklı şekilde geldi. Ürünler garanti kapsamında ve sözleşmesi mevcut. Sipariş numaram: 910845137. Toplamda 6.452,73 TL ödeme yaptım.
Yaşadığım sorun sonrası hem Doğtaş müşteri hizmetlerini aradım hem de mail attım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ücret iadesi yapıldı ne de sorunla ilgili bir çözüm sunuldu. İlk defa böyle bir problem yaşıyorum ve mağdur edildim.
Ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
30 Temmuz’da Doğtaş Home’un internet sitesi üzerinden Soyut Vazo ürününü 1.732 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Sipariş numaram: 997180053. Ancak siparişim üzerinden 60 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma ne teslimat ne de iade yapıldı. Bu süreçte müşte...
Doğtaş’tan online olarak pedrion model iki adet dekoratif kırlent siparişi verdim. Ancak bana gönderilen ürünler, sitedeki görsellerde yer alan desenlerden tamamen farklıydı. Bunun üzerine iade işlemi başlattım ve iade kodu aldım. Sipariş numaram: 353291376’dir. İade işlemini başlatmama rağmen 2.12...
25.03.2024 tarihinde mağazadan siparişini oluşturduğum 2 adet abajur 30.04.2024 tarihinde elime ulaştı. Kumaşında ezilme, bükülmeler olduğu için de iade talebi oluşturdum. 21. Yüzyılda sadece müşteri hizmetleri üzerinden iade talebini oluşturabileceğimi söylediler. 02.05.2024 tarihinde talebimi oluş...
10.07.2025 tarihinde Doğtaş internet sitesi üzerinden sipariş ettiğim Trento model dolap için iptal talebinde bulundum. Ancak aradan geçen süreye rağmen hem para iadem yapılmadı hem de süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı. 10.07.2025 tarihinde 34.000 TL tutarında kartla taks...
28 Ağustos tarihinde Doğtaş’ın kendi online sitesi üzerinden 934015576 numaralı yemek masası siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 8-14 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan 1.5 ay geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaştırılmaya çalışılmadı. Sadece SMS ile arandığım şeklinde m...
Yorumlar