to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürün değişim ile bana teslim edildiği tarihten itibaren bend model olan koltuk takımında, ilk teslim edildiği günden itibaren açıklık, bollaşma ve şekil bozukluğu sorunları yaşadım. Devam eden bu sorun nedeniyle ürün iki kez tamirata gitti, fakat her iki tamirattan sonra da aynı problemler devam etti. Ürün halen garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım sorunlar sürekli olarak tekrar ediyor ve çözülmüyor.
Bu süreçte Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Son olarak, koltuğun atölyede tamir edilmesi teklif edildi ancak artık bu çözümü kabul etmiyorum. Defalarca uğraşmaktan yoruldum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ürünümün değiştirilmesini veya değiştirilmiyorsa ürün iadesini edilip paramın iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Hizmet/çözüm önerimizi uygun bulmadığınız için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Önerimizi tekrar değerlendirmeniz durumunda bize 0850 800 34 87 numaralı müşteri hizmetlerimizden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Ürünü geldiği teslim aldığım beri açıklık vardı sorunu vardı. Getiren servis personellerine söyledim. Sorunu ileride hallederiz. Ve hatalı gelen ürün. Kurumsal bir firma olan Doğtaş Mobilya ya bu çözüm yakışmadı. Müşteri kaybetmekten yana iseniz böyle çalışmalara devam edin. İyi günler.
Doğtaş marka bend model koltuk takımı aldığım tarihten beri sürekli ses yaptı, kumaşı delik, dikişlerin etrafındaki kumaş bariz şekilde buruşuk, mekanizması açılmadı, bir de berjerler mağazadaki teşhir üründen farklıydı. Bununla alakalı, aldığım 11.06.2024 tarihinden yaklaşık 3 ay içinde en az 5 def...
Mayıs ayında Doğtaş’tan aldığım Bend koltuk takımının kumaşında, teslimattan bir süre sonra göze çarpmayan bir bölgede kesikler olduğunu fark ettim. Ürünün teslimatı gece geç saatte yapıldığı için eşyaları detaylı inceleme şansım olmadı ve bu nedenle kesikleri hemen göremedim. Geçen hafta bu sorunu ...
5 Temmuz’da Manisa Doğtaş mağazasından teslim aldığım Bend 3’lü koltuk ve lambader ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Koltuk yırtık, lambader ise ayağı yamuk şekilde teslim edildi. Teslimat sırasında gelen kurulum ekibi, ürünlerin değişeceğini söyledi fakat aradan 45 gün geçmesine rağmen hiçbir çö...
17 Mayıs 2025 tarihinden itibaren İstanbul Maltepe e5 Doğtaş mağazasından satın aldığım Bend üçlü ve ikili koltuk takımını kullanmaya başladık. Koltuk takımının garanti süresi devam etmektedir. Ancak, koltukları açılır pozisyona getirdiğimizde, demirlerin geldiği bölgelerde kumaşta sökülmeler oluştu...
Doğtaş'ın Kocaeli Darıca şubesinden 27.10.2024 tarihinde 2 adet 3 lü 1 adet 2 li koltuk aldık. Model bend ürün sipariş olarak 1 ay sonra geldi. Servis elemanları montaj yaptı. Montajı yaptığında 1 adt 3 lü koltukta oturma ve yaslanma arasında boşluk var dedim. Bu koltuklar böyle deyip geçiştirdiler....
Yorumlar