to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül tarihinde Doğtaş online mağazasından 18.123,66 TL tutarında bir karyola takımı siparişi verdim (Sipariş No: 187087957). Ürünüm belirtilen sürede teslim edilmediği gibi, 27 Ekim’de chat üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim ve 31 Ekim’de siparişimin iptal edildiğine dair resmi e-posta onayı aldım. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı.
İade sürecini defalarca telefon, chat ve e-posta yoluyla sormama rağmen, her defasında “Finans birimi ilgileniyor” şeklinde geçiştirici ve inandırıcı olmayan yanıtlar aldım. İnternette benzer mağduriyetlerin çok fazla yaşandığını görmek güvenimi daha da zedeledi. İptal onayından sonra 14 gün içinde ücret iadesinin yapılması yasal bir zorunluluk olmasına rağmen, bu süreçte hiçbir somut adım atılmadı.
Kredi kartı ile taksitli olarak ödediğim tutarın en geç 24 saat içinde eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru, CİMER ve Ticaret Bakanlığı’na şikayet ve sosyal medya üzerinden yaşadığım mağduriyeti kamuoyuyla paylaşmak dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
24 Eylül 2025 tarihinde Doğtaş’ın online mağazasından kredi kartı ile toplamda yaklaşık 160.000 TL tutarında koltuk takımı, masa, sandalye ve TV ünitesi siparişi verdim. Ancak Doğtaş hakkında olumsuz yorumları gördükten sonra, aynı gün siparişlerimi iptal etmek için başvuruda bulundum. Sipariş numar...
27 Temmuz 2025 tarihinde Doğtaş online mağazadan sipariş no: 210478531 ile 2 adet Teona bahçe koltuğu satın aldım. Siparişimin üzerinden 45 gün geçmesine rağmen ürünler teslim edilmediği için 10 Eylül’de siparişi iptal ettim. Ancak aradan 45 gün daha geçmesine rağmen 16.310 TL tutarındaki kredi kart...
22 Temmuz 2025 tarihinde Doğtaş’ın online mağazasından Calmera TV Ünitesi siparişi verdim ve 28.957,69 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram: 783306181. Ürünüm uzun süre teslim edilmediği için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak her seferinde sadece dönüş...
01/07 tarihinde Doğtaş’ın online mağazasından clarita mutfak masası siparişi verdim (Sipariş No: 611566156). Ürün uzun süre teslim edilmediği için 13/08 tarihinde siparişi iptal ettim. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmad...
Yorumlar