Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Teslimat
90 Gündür Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Sürekli Ertelenen Teslimat Tarihi

ID:34195059

90 Gündür Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Sürekli Ertelenen Teslimat Tarihi

Serdar

Doğtaş Mobilya

10 Kasım 2025 22:51

380

23.08.2025 tarihinde Doğtaş MASKO 16b Şube (Özsamet Mobilya) üzerinden Moderna Yemek Masası ve Koltukları ile Moderna Başucu Sehpası satın aldık. Satış sözleşmesinde teslim tarihi 29.09.2025 olarak belirtilmişti. Ancak bugün 10 Kasım 2025 olmasına rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi ve her aradığımızda “üretim aşamasında” olduğu söyleniyor.

Mağazayla düzenli olarak iletişime geçiyoruz fakat her seferinde teslimat tarihi 20’şer gün ileri atılıyor. Son olarak 25 Kasım tarihi verildi. Bu süreçte ürünlerin ücretini iki taksit halinde, toplamda 35 gün içinde 66.402 TL olarak ödedik. (Müşteri No: 17771584, Satış Sözleşmesi Evar No: 1502376711)

Yaklaşık 90 gündür teslim edilmeyen ürünler nedeniyle mağdur edildik. Olmayan ürün mü satıldı, yoksa teslimat neden bu kadar gecikti? Doğtaş fabrikadan da net bir açıklama bekliyoruz. Elimizde satış sözleşmesi ve ilgili evraklar mevcut.

Ürünlerin ivedilikle ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz. Ayrıca yaşanan gecikmenin nedenine dair açık ve tatmin edici bir açıklama istiyoruz.

Doğtaş Mobilya

11 Kasım 2025 10:42 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Feyza sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Satın Aldığım Koltuklar Aylar Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi Mağaza Çözüm Sunmuyor

Feyza

Doğtaş Mobilya

07 Ağustos 2025 20:10

316

31 Mayıs’ta Doğtaş MASKO Özsamet mağazasından iki adet koltuk satın aldım. Satış sırasında ürünlerin 45-60 gün içinde teslim edileceği belirtildi, ancak bugün itibarıyla 2,5 aydan fazla zaman geçmesine rağmen koltuklarım hâlâ teslim edilmedi. Ödemelerimi taksitli olarak yapmaya devam ediyorum fakat ...

1 Destek

Düğün Öncesi Doğtaş Teslimat Gecikmesi Mağduriyeti

Sena

Doğtaş Mobilya

11 Ağustos 2025 13:56

299

14 Haziran 2025 tarihinde Doğtaş MASKO mağazasından 17747006 numaralı siparişimizi (bent konsol, yemek masası, sandalyeleri, bir berjer, bir üçlü koltuk ve bir ikili koltuk) toplam 163.000,53 TL ödeyerek satın aldık. Satış sözleşmesinde teslim tarihi 30 Temmuz 2025 olarak belirtilmişti. Ancak bugün ...

dugun-oncesi-dogtas-teslimat-gecikmesi-magduriyeti-2.jpg

dugun-oncesi-dogtas-teslimat-gecikmesi-magduriyeti-1.jpg

Pinar sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslimatında Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Pinar

Doğtaş Mobilya

04 Mayıs 2025 23:32

720

15.03.2025 tarihinde Doğtaş MASKO şubesinden sipariş ettiğimiz ikili bir kanepe ve berjer takımının peşin ödemesini yaptık. Aciliyetimizi belirttik, teslim tarihi olarak 12.04.2025 verildi. O hafta boyunca sürekli aradım, net bir bilgi alamadım. Teslim edeceklerini söyledikleri gün (12.04.2025) gele...

Sürekli Oyalama Ve Eksik Teslimat Mağduriyeti

Enis

Doğtaş Mobilya

01 Ağustos 2025 13:41

532

22 Haziran 2025 tarihinde MASKO Doğtaş Exclusive'den yatak odası takımı, salon takımı ve yemek masası takımı satın aldık. Satın aldığımız günden beri her telefon görüşmemizde bizi geçiştiren ve yanlış bilgilendiren kişilerle muhatap olduk. Ürünü satın aldığımız gün özellikle teslimat tarihi belirtti...

surekli-oyalama-ve-eksik-teslimat-magduriyeti-1.jpg

Doğtaş Mobilya Teslimat Gecikmesi Ve Hatalı Ürünlerle Mağdur Edildik

Parodi

Doğtaş Mobilya

15 Eylül 2025 23:10

440

16 Temmuz’da İstanbul MASKO Doğtaş Özsamet Tekstil mağazasından yatak odası takımı ve yemek odası takımı satın aldık. Satış sırasında 20 Ağustos teslimat tarihi verildi, ancak bugün 15 Eylül olmasına ve maksimum 45 iş günü süresi de geçmesine rağmen ürünlerimiz hala teslim edilmedi. Defalarca mağdur...

1 Destek