to read complaints and reviews, or file yours. 
20.04.2024 tarihinde İstanbul Doğtaş Cadde mağazasından aldığım savana koltuk takımında, ilk aydan itibaren gıcırtı ve montaj sorunları yaşamaya başladım. Ses problemi nedeniyle iki kez servis geldi ve koltukların altı açılarak müdahale edildi müdahale sonrası gerekli yerlerden vidaların tam atılmadığını öğrenmiş oldum. Ancak bu işlemler sorunu kalıcı olarak çözmedi, zamanla koltuk minderlerinde ciddi bir sünger yumuşaması oluştu. Bu nedenle minderler fabrikaya gönderildi, fakat geri döndüğünde hem süngerler çok sert ve rahatsız hale gelmişti hem de minderler ters şekilde monte edildi bunu gelen ustalara belirttiğimde "abla sen minderlerin değişmediğini düşündüğün için mi böyle söylüyorsun? " dediler ve koltuklarımın altı, normalde delik olmayan yerlerden delik deşik edilerek montaj yapılmış durumda. Şu an görsel olarak da minderlerin biri önde biri arkada, biri yüksekte biri alçakta duruyor.
Evime gelen ustalara koltukları bu şekilde kabul etmediğimi ilettim, ancak “tamam abla” diyerek agresif bir şekilde gittiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ben müşteri hizmetlerini aramasam kimse bana ulaşmayacaktı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu sorunlar halen devam ediyor ve mağduriyetim giderilmedi.
Tüm bu nedenlerle, koltuk takımımın tamamen değiştirilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: 1700896
2023 Kasım ayında Doğtaş Gülpaparkvera mağazasından aldığımız 3’lü koltuk takımını, satın aldığımız günden bu yana neredeyse hiç kullanamadık. İlk günden itibaren koltuğun sırt bölgesinde ses ve yapısal sorunlar yaşadık. 2 yıl boyunca tam 4 kez servis ekibi evimize gelip tamir etti, fakat sorunlar h...
Doğtaş'tan savana koltuk takımı aldık. 3.8.2024 tarihinde teslim edildi. Bir hafta içinde minderlerin düğmeleri attı. Ayrı zamanlarda iki kez servis geldi. Neyse dedik. Bir süre sonra tüylenme ya da pamuklanma dediğimiz şikayet başladı. Az bir şey dedik bekledik çok arttı. Servis çağırdık. Ocak 14...
18.03.2024 tarihinde Ankara Siteler Karacakaya Doğtaş Mağazası'ndan Savana model koltuk takımı satın aldık. Koltuklar 18.03.2024 tarihinde, sandalyeler ise 28.03.2024 tarihinde teslim edildi. Ürünü aldıktan kısa süre sonra iki üçlü koltuk ve bankta tiftiklenme (tüylenme) sorunu başladı. Yaşadığımız...
Eylül 2024’te Sinop Doğtaş mağazasından aldığım Elissa model koltuk takımının kumaşında, ürün ilk teslim edildiğinde belirgin izler vardı. Sorunu bildirdikten sonra servis, kumaştaki izi profesyonel bir ekipmanla değil, evimdeki ütüyle ütüleyerek gidermeye çalıştı. Hata bu şekilde giderilemeyince ku...
Yorumlar