to read complaints and reviews, or file yours. 
05.01.2025 tarihinde Ankara Doğtaş Konya Yolu şubesinden Brita marka koltuk takımı satın aldım (Müşteri numaram: 17688912). Ürünün tesliminden kısa bir süre sonra, önce ikili koltukta tüylenme başladı. Haziran sonunda bu sorunla ilgili Doğtaş müşteri hizmetlerine başvurdum. Ekipler eve gelerek tüy toplama makinesi ile tüyleri aldılar ve kumaşın tüylenmeye yatkın olduğunu belirttiler. Ancak bana satış sırasında kumaşın tüylenme yapmayacağı özellikle söylenmişti.
Şu anda koltuk takımının tamamında tüylenme problemi mevcut. Müşteri hizmetlerinden bana sadece tüy toplama makinesi temin etmem önerildi, fakat bu çözüm benim için yeterli değil. Koltuk takımının kumaşıyla aynı kumaştan olan masa sandalyelerinde de benzer bir sorun yaşanmasından endişeliyim.
Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Benim beklentim, mümkünse para iadesi yapılması; eğer bu mümkün değilse, koltuk takımının ve sandalyelerin kumaşının değiştirilmesidir. Kredi kartı ile taksitli ödeme yaptım.
Sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini rica ediyorum.
02.04.2025 tarihinde Antalya Liman Doğtaş mağazasından Premium seri olarak bize tanıtılan Brita model koltuk takımı satın aldım. Fatura numaram: mda2025000000182. Ürünü 2 kişi her gün düzenli olarak kullanıyoruz. Toplamda ön ödeme ile 65.000 TL ödeme yaptım ve ürünüm halen garanti kapsamında. Takım...
Geçen yıl Ankara İstanbul yolu üzerindeki Doğtaş mağazasından yaklaşık 79.000 TL ödeyerek Toscana model koltuk takımı satın aldım. Teslimattan kısa süre sonra koltuk kumaşında tüylenmeler ve kopmalar başladı, ayrıca koltukta oturup kalkarken sürekli belirgin bir gıcırtı sesi oluşmaya başladı. Özelli...
Aralık 2024’te Doğtaş Darıca Şubesi’nden Brita model koltuk takımı aldık. Ürünü teslim aldıktan kısa bir süre sonra, koltukların süngerlerinde ciddi çökme ve kumaşında deformasyon, tüylenme gibi problemler yaşamaya başladık. Evimizde sadece 3 yetişkin yaşıyor ve koltukları oldukça dikkatli kullanmam...
31.12.2024 tarihinde Mersin Tarsus Doğtaş (Gökhan Beyaz Eşya) mağazasından Brita model koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık üç ay sonra koltuklarda yoğun şekilde tüylenme sorunu başladı. Bu nedenle Doğtaş servisiyle iletişime geçtim ve ekip gelip tüyleri makineyle temizledi. Anc...
2023 Temmuz ayında Ankara Doğtaş Exclusive İstanbul Yolu şubesinden Brita model koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 10 ay sonra koltuk kumaşında pamuklanma, oturma alanlarında çökme ve yaylardan ses gelme sorunları yaşamaya başladım. Bu sorunlar her kullanımda kendini gösteriyor. Sor...
Yorumlar