Doğtaş Mobilya Servis

16.08.2024 tarihinde Kuşadası Doğtaş (Ekmekçi Kardeşler Bayi) şubesinden Harvey model üçlü ve ikili koltuk takımı satın aldım. Ödememi kredi kartı ile, yaklaşık 85.000-90.000 TL tutarında gerçekleştirdim. Ürünlerim garanti kapsamındadır. Teslimat sonrası üçlü koltukta montaj hatasından kaynaklanan ...

Doğtaş’tan aldığım Milena yemek odası takımının konsolu, montaj hatası nedeniyle hasar gördü. 18.09.2025 tarihinde hasar kaydı oluşturuldu ve 01.10.2025 tarihinde servis gelerek sorunun montaj hatasından kaynaklandığını, hasarlı parçanın değişimiyle sorunun giderileceğini belirtti. Ancak aradan geçe...

Doğtaş Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Kadıköy şubesinden aldığım yatakta, kullanım sırasında yatağın kenarında tamamen bir çökme oluştu. Bu durum hem konforumu ciddi şekilde bozuyor hem de ürünün kalitesinden şüphe duymama neden oldu. 1 yıllık bir üründe böyle bir sorun yaşamak ger...

15 gün önce Doğtaş outlet yeni sahra mağazasından Gamer oyuncu çalışma masası ve oyuncu koltuğu takımı satın aldım. Teslimat sırasında hem masa hem de oyuncu koltuğu kırık olarak geldi. Mağaza ile iletişime geçtiğimde, servis açtırmam gerektiği ve kendilerinin sorumlu olmadığı söylendi. Israrlarım ü...

+1

Nisan 2023’te Kahramanmaraş Doğtaş Exclusive mağazasından Modern model bir kanepe aldım. Ürünü teslim aldıktan bir süre sonra kullanıma bağlı olarak kanepede belirli aralıklarla tüylenme ve tiftiklenme sorunu yaşamaya başladım. Garanti süresi dolmadan mağazayla iletişime geçtim ve servis yönlendiril...

Doğtaş’tan Ankara Yenimahalle İstanbul Yolu üzerindeki şubeden Brita koltuk takımı aldım. Ürün teslimatında koltuk ayaklarından biri yanlış geldi ve 3’lü koltukların montaj vidası paketten çıkmadı. Servis kaydı açmamıza rağmen aylardır bekliyoruz. Ürünün teslimatı zaten 2 ay sürdü, gelen üründe hata...

26 Ağustos’ta Doğtaş İbrahimli (Gaziantep) mağazasından TV ünitesi, yemek masası ve sandalyeleri, sabit ahşap masa ve servis sehpası siparişi verdim. Sipariş numaram: 1502379903. Ödememi taksitli olarak yapıyorum. Sipariş esnasında ürünlerin 30 Eylül’de teslim edileceği belirtildi. Ancak teslim tar...

Doğtaş’tan aldığımız koltuk takımı ve Taç (TV) ünitesinde yaklaşık 4 aydır çeşitli sorunlar yaşamaktayız. Koltuk takımında çökme, TV ünitesinde ise kırık mevcut. 4 Eylül’de garanti süremiz devam ettiği için teknik servis talebinde bulunduk. 15 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan 1 ay g...

2023 yılında Konya’daki Doğtaş mağazasından Giza model salon takımı satın aldım. Teslimattan hemen sonra ürünle ilgili çeşitli sorunlar yaşamaya başladım. Salon takımının kumaşında sorun oluştu, pufun ayakları yanlış takıldı ve oturma odasında eksik yastık yüzü gönderildi. Tüm bu sorunlar bir yıldır...

16 Ekim 2025 tarihinde, Doğtaş Mobilya’dan Ekim 2022’de İstanbul Anadolu Yakası Modoko şubesinden aldığım bankın üzerine çıktığımda, minderin içinden dışarı doğru çıkan bir çiviye ayağım battı. Bu durumun açıkça üretim hatası olduğunu ve ciddi bir güvenlik riski taşıdığını düşünüyorum. Aynı gün Doğ...

Doğtaş tan 7 Mayıs 2025 de satın aldığım nita Salon takımı 7 Temmuz gibi teslim edildi, ancak berjer de silikon yanığı olduğu için nakliye ekibi servis formu oluşturdu, 15 Temmuz gibi talebimiz kabul edildi ve yenisi ile değiştirileceği bildirildi. Bugün 17 Ekim, 3 ay geçmiş ve hala berjer teslim ed...

31.03.2022 tarihinde İstanbul Kartal Doğtaş mağazasından Monarch Prime model bir koltuk takımı satın aldım ve 17.000 TL ödeme yaptım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra üçlü koltukta çökme problemi yaşadım. Garanti süresi içindeyken servis ürünü alıp tamir etti, ancak bir süre sonra aynı sorun tekrar me...

21 Eylül'de satın almış olduğum Doğtaş marka gardırop eve kırık geldi, halen kurulmadı. Tüm eşya ve gardırop parçaları odada servis bekliyor. Arıyorum, yedek parça beklediklerini söylüyorlar. Ne zaman geleceği ile ilgili kimse bilgi vermiyor. Müşteri temsilcisi ile defalarca görüştüm, satın aldığım ...

Doğtaş Modoko Şubesi’nden aldığımız Likya model koltuk takımının oturma kısmında yaklaşık 2 ay önce çökme problemi başladı ve bu sorun her oturduğumuzda devam ediyor. Ürünü satın alırken çökmeye karşı 10 yıl garanti verildi. Sorunun başlamasından 1 ay sonra servis talebi oluşturmamıza rağmen ne aray...

Temmuz ayında Doğtaş Karabağlar şubesinden aldığım Savannah yemek odası takımının kitabe bölümünde teslimat sırasında deformasyonlar olduğunu fark ettim. Durumu hemen ekibe bildirdim, görselleri ilettim ve kayıt oluşturuldu. Ancak üç ay boyunca yedek parça bekledim. Bir ay önce parçanın üretildiği v...

Doğtaş koltuk takımıyla ilgili yaşadığım sıkıntı, ürünü ilk aldığımızda 3 ay sonra tiftiklenme ve açılma oluşmasıyla başladı. Servis gelip ürünü değiştirdi, ancak aynı sorun tekrar meydana geldi. Yaklaşık 2 aydır kayıt açmamıza rağmen servis gelip müdahale etmedi. Belki 7 defa Doğtaş iletişim numara...

28 Mayıs 2025 tarihinde Ankara’daki Doğtaş servisinden garanti kapsamında hizmet almak için başvurdum. Servis ekibi bir kez gelip inceleme yaptıktan sonra, yaşadığım sorunların çözümü için tekrar gelmeleri gerektiğini belirtti. Ancak o günden bu yana herhangi bir geri dönüş almadım ve servis tekrar ...

03.08.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya’nın Bahçeşehir Mobilyacılar Çarşısı (Hazel Mobilya San. Tic. Ltd. Şti.) şubesinden Nita model koltuk takımı (3’lü yataklı koltuk, 2’li koltuk ve 2 berjer) satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen yaklaşık 2,5 ...

14.04.2025 tarihinde Doğtaş Ankara Konya Yolu şubesinden yemek odası satın aldım. İçerisinde Trento konsol aynası da vardı. (Evrak No: 1502221659). Üzerinden 6 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Aynanın ücretini ödememe rağmen sözleşmede sehven yer almamış. Bayi çalışanı o günkü satış ...