Doğtaş Mobilya Servis

12.11.2023 tarihinde Doğtaş’tan Kısıkköy İzmir şubesinden sürgülü kapaklı bir yatak odası dolabı aldım. Kurulum için gel...en ekip dolabın montajını yapamadı ve kurulumu ancak 35 gün sonra tekrar gelen servis uzun uğraşlar sonunda tamamladı. O gün kapaklarda biraz sorun olduğunu, ancak böyle kullanmam ...

Nikahımdan önce Doğtaş Mobilya'dan temmuz 2025'te düğün takımı (salon, yatak odası takımı) satın aldım. Koltuk takımı ve... dolapla ilgili bir takım sıkıntılar oluştu. Bununla ilgili mağaza müdürü aracılığı ile aynı zamanda müşteri hizmetlerinden servis kaydı oluşturduk. Konuşmalar esnasında hiçbir pro...

Yaklaşık 10 yıl önce Doğtaş’tan satın alarak kullanmaya başladığımız Doğtaş Country yatak odası takımının baza kısmındak...i plastik parça kırıldığı için yedek parçaya ihtiyaç duydum. İhtiyacım olan parça küçük ve muhtemelen düşük maliyetli bir parça olmasına rağmen, bu parçaya ulaşmakta ciddi zorluk y...

Doğtaş’tan Berger koltuk satın aldım. Ürün teslim edildikten kısa bir süre sonra, kullanmadan önce koltukta üretim hatal...arı olduğunu fark ettim. Süngerlerden biri aşırı sert, diğeri yumuşak ve yaslanma bölümünde belirgin bir şişlik ile yan kısımda sünger fazlalığı mevcut. Servis çağırdım, kontrol so...

Doğtaş Mobilya’dan yaklaşık 3 ay önce 2 adet 3’lü koltuk takımı satın aldım. Ürünlerden birinde kısa sürede belirgin bir... çökme meydana geldi. Ürün halen garanti kapsamındadır. Bu durum üzerine Doğtaş müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum. Ancak kayıt oluşturulmasının üzerinden 2 gün ...

Doğtaş Bayraklı Manavkuyu şubesinden aldığım koltuk takımının kolları daha bir senesi dolmadan kırıldı. Ürünü az ve dikk...atli kullanmamıza rağmen bu şekilde zarar görmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Sorun sonrası Doğtaş servisi ile görüştüğümde, herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım olm...

15.07.2024 tarihinde Adıyaman Merkez’deki Doğtaş mağazasından evimizin tüm mobilyalarını yaklaşık 197.000 TL ödeyerek sa...tın aldık. Ürünleri aldıktan yaklaşık 4–5 ay sonra oturma grubumuzdaki üçlü koltuğun, normalde bej renginde olan baş kısmı kendi kendine garip bir şekilde sarardı. Silmeye çalışmam...

Yaklaşık 7 ay önce Doğtaş Mobilya’dan Flexa l koltuk satın aldım. 19.07.2025 tarihinde teslim edilen ve 22.07.2025 tarih...inde garantisi başlayan koltuğun kumaşında, ilk günden itibaren çok belirgin bir elektriklenme problemi yaşanmaktadır. İlk servis talebimde, bu durumun “kumaşın doğası gereği norma...

13.08.2024 tarihinde Tarsus Doğtaş mağazasından aldığımız koltuk takımı ve masa, daha ilk günden beri kalite sorunu ve d...efolarla bizi mağdur etti. Masada eğrilmeler vardı, koltuklarda ise kısa sürede dengesiz ve ayarsız çökmeler oluştu. Yaklaşık bir senedir bu sorunlar için çözüm arıyoruz. Bu süreç...

Doğtaş’tan 2023 Aralık sonunda Kars Merkez’deki mağazadan aldığım koltuk takımı ve karyola nedeniyle yaklaşık 1,5 yıldır... mağdurum. Koltuk takımında çökme oldu ve ürün sıfır olarak değişti, ancak gelen yeni koltuk takımı ilkinden bile daha kötü çöktü. Yastıkları patladı, eksik parça ile teslim edildi...

2025-Mart ayında Erzurum-Merkez Doğtaş mağazasından Nita Koltuk Takımı aldık. Haziran ayında teslim edildi. Yaklaşık bir... hafta geçmeden sünger kaynaklı koltukta deformeler oldu. Servis gelip baktı seri üretimden kaynaklı olduğunu deformeleri elleriyle düzelterek gittiler. Sorunum çözülmediği için de...

Doğtaş Kocaeli Mobesko şubesinden yaklaşık 1 yıl önce aldığım yatak odası takımının bazası yaklaşık 1,5 ay önce kırıldı.... Servis geldiğinde, ürünün garanti kapsamında yenileneceğini ve bu süreçte yatağı kesinlikle kullanmamam gerektiğini belirttiler. O günden bu yana 1 ayı aşkın süredir yeni bazanın ...

Temmuz ayında Doğtaş Exclusive İzmir Manavkuyu Bayraklı şubesinden toplam 210.000 TL tutarında, 3 taksit kredi kartı öde...mesiyle mobilya satın aldım. Ürünlerim eylül ayında teslim edildi ancak üçlü koltuğumun makasları kırık, gönyesi bozuk şekilde, yani ayıplı olarak geldi ve teslimat sırasında bu du...

Doğtaş’tan aldığımız yatak odası, oturma odası ve yemek masası ürünlerimizin büyük kısmı hasarlı şekilde teslim edildi. ...Hasarlı parçaların yenileri için uzun süre bekletildik ve eksik/hasarlı parçalar yaklaşık 4 ay boyunca gönderilmedi. Dört ayın sonunda bazı parçalar gönderilmiş olmasına rağmen bu ...

Doğtaş’tan önceki yıllarda satın almış olduğum koltuk takımımın kasası kırıldığı için Doğtaş servisiyle iletişime geçtim.... Yapılan görüşmeler sonucunda ücret karşılığında tamirat yapılacağı tarafıma bildirildi ve ilk servis kaydı 26 Eylül tarihinde oluşturuldu. Eylül ayında oluşturulan randevuya rağ...

Doğtaş’tan aldığım koltuk takımının 3’lü koltuğunda sünger çökmesi sorunu yaşadım ve 29 Kasım 2025 tarihinde İzmir Doğta...ş servisi üzerinden servis talebi oluşturdum. Bu talep için 8001223461 servis numarası verildi. Tarafıma ürünün serviste olduğu ve en yakın tarihte geri dönüş yapılacağı bilgisi v...

Doğtaş mobilyam için servis randevusu için 15 Aralık 2025 tarihinde servis randevusu oluşturdum. Sonrasında tekrar tekra...r aramama ve talep iletmeme rağmen 35 gündür tarafıma dönüş yapılmadı. Garanti süreci tamamen lafta kalıyor. Mağduriyetim giderilmezse mahkemeye vereceğim.

Doğtaş’tan aldığım koltuk takımımda yaşadığım sorunlar aylardır çözülemedi. Hem üçlü hem ikili koltuğum atölyeye götürül...erek günlerce işlem gördü, buna rağmen özellikle üçlü koltuğumdaki oturum problemi hiç düzelmedi. Koltuğun bir tarafının oturma kısmı yumuşak ve öne doğru eğimli dururken, diğer ta...

Doğtaş Mobilya’dan 14.12.2024 tarihinde 23.500 TL ödeyerek Lorenta yatak odası takımına ait iki kapaklı sürgülü dolap sa...tın aldım. 28 Ocak 2025’te montaja geldiler; ancak parçalar sürekli hasarlı geldi ve süreç yaklaşık bir senedir bir türlü tamamlanmadı. Bu süre içinde ekipler üç kez montaja geldi...

🔴 Doğtaş Ayıplı Koltuk Takımı – Servis Raporlarına Rağmen Bedel İadesi Yapılmıyor Doğtaş’tan satın aldığım Flexa koltu...k takımı, teslim edildiği ilk gün ciddi ve çok sayıda ayıpla tarafıma ulaştı. Ürün henüz kullanılmadan; • Kumaşta renk bozulmaları ve lekeler • Potluk ve dikiş hataları • Sünger...