Berjer Çökmesi Ve İlgisiz Müşteri Servisi

14 Ağustos 2025'te Doğtaş'tan Eskişehir Beyoğlu Konsept Mobilya şubesinden bir koltuk takımı aldık Ekim ayı sonunda bize teslim edildi ancak aralık ayında koltuk takımındaki berjer çöktü.
09.01.2026 servis geldi, koltuğun çökmesinin bizim değil üretim hatası olduğunu söylediler, parça geldiğinde haber vereceklerini söylediler. Sürekli aramama rağmen ancak nisan sonu gelip koltuğun üstünü alıp gittiler ve hala ürün gelmedi, herhangi bir haber de yok. Aldığıma gerçekten çok pişman oldum, Joseph takımını almıştım 130 bin TL'ye, neredeyse bir yıl oldu doğru düzgün kullanmak nasip olmadı. Elimde olsa bütün koltuk takımını iade ederdim. Aylardır bir berjer için oyaladıkları yetmediği gibi aradığımda da dalga geçer gibi aynı şeyleri söyleyip duruyorlar. Gerçekten korkunç bir müşteri servisi, inanılmaz bir yavaşlık, parça gelmiş gitmiş kimsenin umurunda değil. Bütün koltuk takımını geri almalarını istiyorum, altı aydır bir tane yeni berjer gönderemediler.