to read complaints and reviews, or file yours. 
16.03.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya’nın İstanbul Avcılar şubesinden 2 adet Milena Koltuk, 2 adet Milena Berjer, 1 adet Nova Yemek Masası ve 2 adet Vermont Sandalye siparişi verdim. 02.08.2025 tarihinde teslimat yapıldı ancak ürünler eksik ve kusurlu şekilde tarafıma ulaştırıldı. Bir adet üçlü koltu...
27.10.2024 tarihinde Doğtaş 4. Levent (İstanbul Kağıthane) mağazasından Soft Effect 120X200 yatak satın aldım. Siparişin bir kısmı Aralık ayında teslim edildi ancak faturada 14. Sırada yer alan bu yatak, mağazanın tadilata girmesi nedeniyle teslim edilmedi. Ürünün teslim edilmediği, 08.05.2025 tarih...
Geçen yıl Edirne Doğtaş şubesinden Trento model koltuk takımı satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık üç ay sonra koltuk kumaşında dökülmeler başladı. Sorunu fark eder etmez servisi aradım ve yaklaşık altı ay süren bir uğraşın ardından koltuklarım aynı kumaş ile yeniden kaplanarak tarafıma teslim edild...
22.12.2023 tarihinde Malatya Fahri Kayahan Doğtaş mağazasından aldığım Sally Garden tek kişilik salıncağın döküm demirinde kırılma ve çökme meydana geldi. Ürünü 9.330 TL’ye 6 taksit halinde kredi kartı ile satın aldım. Sorunun ortaya çıkmasının ardından 22.04.2025 tarihinde servise başvuruda bulundu...
Doğtaş Keçiören şubesinden aldığım Milena model şifonyerin montajı yapıldıktan sonra ürünün kırık olduğunu sonradan fark ettik. Kurulumdan beri bu sorun devam ediyor ve yaklaşık 4 aydır Doğtaş servisi tarafından çözüm bekliyorum. Bu süreçte servis 2 defa evime geldi fakat sorunu çözmeden ayrıldı. Mü...
22.07.2025 tarihinde Doğtaş Osko Mobilya Ankara Forum Şubesi’nden Sandes baza yatak odası takımı satın aldım. Siparişim zaten yaklaşık iki ay gibi uzun bir sürede teslim edildi; üstelik ürün kırık geldi. Mağazaya ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama rağmen, sadece “işleminiz talebi alındı” şek...
Doğtaş’tan Trabzon Vakfıkebir şubesinden aldığım Lucca Plus köşe takımının kumaşında yaklaşık 4 aydır sökülme oluştu. Ürünü henüz 1 yıldır kullanıyorum ve garanti kapsamında. Sorunu fark ettiğimden beri müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak bana, bu modelin artık üretilmediği gerek...
Aralık ayında Muğla Merkez Doğtaş mağazasından Lea model koltuk takımı satın aldım ve ürün Haziran ayında teslim edildi. Ürün ilk geldiğinde yanlış model gönderildi. Daha sonra doğru ürünü getirdiler fakat bu kez de dikiş hatası ve kumaşta delik vardı. Sorunu bildirdim, koltuğu kumaş değişimi için ...
Doğtaş’tan Samsun Bafra Doğtaş Exclusive mağazasından aldığım yemek odası takımının montajında ciddi eksiklikler yaşadım. Teslimattan itibaren TV ünitesi duvara monte edilmedi ve konsolun ortasındaki denge ayağı takılmadı. Bu nedenle konsolun kapakları yamuldu ve dengesi tamamen bozuldu. Konsola hiç...
22 Ekim’de Doğtaş Ankara İncek Şubesi’nden bir şifonyer siparişi verdim. Siparişin 15 gün içinde teslim edileceği taahhüt edildiği için ürünü tercih ettim. Ancak bu süre neredeyse iki katını geçti ve hala teslimat yapılmadı. Her aradığımda ya mağaza tarafından geçiştirildim ya da sorunun kendilerind...
31 Aralık 2024 tarihinde Doğtaş’tan nakit ödeme ile oturma odası ve yatak odası takımlarını içeren bir düğün paketi satın aldım. Sipariş numaram 17695511, evrak numaram ise 1502137014’tür. Defalarca genel merkezi, müşteri hizmetlerini, bölge müdürlüğünü ve mağazayı aramama rağmen, ürünlerimin teslim...
Doğtaş’tan aldığım Lorento yatak odası takımının baza kısmında, altındaki plastik parçalar kırıldı ve bu yüzden yatak yamuk duruyor. Yaklaşık 10 gündür bu şekilde kullanmak zorunda kaldık ve yatarken belimiz ağrıyor. Servis randevusu oluşturmama rağmen bugüne kadar gelen olmadı. Daha önce de gardıro...
"Teşekkür ederim"
16 Ağustos’ta Doğtaş internet sitesi üzerinden Garden Edena model dış mekan oturma grubu siparişi verdim. Siparişim üzerinden haftalar geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; yaklaşık üç haftadır Biga depolarında ürünün hazır olduğunu, ancak sevkiyat i...
"Hemen geri dönüş yaptılar ücretsiz tamir yapmak için servis planına aldılar."
15 Temmuz’da Afyonkarahisar merkezden Doğtaş’ın online mağazası üzerinden Milena TV ünitesi siparişi verdim (Sipariş No: 729102106). Sipariş sırasında en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla 50 iş günü geçti ve ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca D...
Balıkesir Doğtaş Altıeylül Mağazası'ndan aldığım Toscana model koltuk takımında, Mayıs ayından bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum. Koltuk ayaklarında sıkıntı var ve bir koltuğun kasası tamamen çökmüş durumda. Servisle görüştüğümüzde, koltuğun kullanılmaz halde olduğunu belirttiler ancak bu zamana kada...
Doğtaş Home City mağazasından aldığım evlilik setinin teslimatı yapıldıktan sonra, ürünlerin garantisi başlatıldı fakat montaj işlemi gerçekleştirilmedi. Defalarca aramama ve her seferinde “şu gün geleceğiz” denilmesine rağmen kimse gelmedi. Şu anda mobilyalarım kutuların içinde bekliyor ve mağazaya...
Ocak 2025’te Malatya’daki Doğtaş mağazasından Doris model genç odası takımı ve yatak odası takımı satın aldık. Yatak odası takımında hiçbir problem yaşamadık ancak Doris genç odası takımının karyolasında ciddi sorunlar yaşıyoruz. Karyolanın suntası kırılıyor, demir profili ise yamuluyor. Malzeme kal...
27.07.2025 tarihinde İstanbul Pendik Home City AVM Doğtaş Exclusive mağazasından l koltuk siparişi verdim ve toplam 34.200 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Satın alma sırasında kesin teslimat tarihi verildi ancak aradan 55 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini...
10 Ağustos’ta İstanbul Kağıthane Doğtaş mağazasından aldığım Nita 3’lü koltuk ve bir masa, teslimat sırasında ve sonrasında ciddi sorunlarla karşıma çıktı. Masa teslim edilirken bir kanadının kırık ve deforme olduğu fark edildi, mağaza çalışanları değiştirileceğini söyleyerek not aldı. Ancak aradan ...
"S** hanim benimle iletişime geçti kendisi çözüm sunmak adına üst birimle görüştüğünü söyledi. Oldukça ilgili ve sabirli birisiydi kendisine çok teşekkür ediyorum. Bayi adına bir şey yapamayacaklarını ama gonul almak için hediye göndereceklerini soyledi.cok memnun kaldım teşekkür ediyorum Doğtaş Mobilya a ve s** hanıma"
20 Eylül 2025'de Kayseri Kocasinan Doğtaş şubesinde koltuk takımı bakarken, küçük bebeğimiz sehpa üzerindeki vazoyu yanlışlıkla kırdı. Şube çalışanlar...
Doğtaş İstanbul Yenibosna şubesinden Vermont model yatak odası takımı siparişi verdik. Sipariş sırasında ürünün 35 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla 57 gün geçmesine rağmen ürünümüz hala teslim edilmedi. Defalarca şube ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen he...
Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
