Doğtaş Mobilya müşteri

04.11.2024 tarihinde İstanbul Ümraniye Doğtaş mağazasından Trento yatak odası takımını çeyizlik bekletmeli olarak satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Kişisel nedenlerle ürünü teslim almadan, 23.09.2025 tarihinde iptal talebinde bulundum. Ancak mağaza ve müşteri hizmetleri, seri ü...

06.05.2025 tarihinde Doğtaş Exclusive Şirinevler Şubesi’nden teslim aldığım Calista koltuk takımının sol kolu yanlış imal edildiği için halen düzeltilmedi. Koltuk takımının sırt destek kısmı, koltuk kolu ile bağlantılı olduğundan dolayı montaj yapılamadı ve şu anda koltuk, duvara dayalı şekilde kull...

Doğtaş Mobilya Ataşehir Exclusive bayisinden Nisan ayı sonunda toplam 107.000 TL tutarında kredi kartı ile bir salon takımı, yemek masası, sandalyeler, orta sehpa, yan sehpa ve zigon sehpa satın aldım. Ancak üzerinden 5 ay geçmesine rağmen sadece iki koltuk takımı, kırık zigon sehpa, yemek masası ve...

Doğtaş Çengelköy (Üsküdar, İstanbul) şubesinden satın aldığım Toscana model koltuk takımında, teslimattan kısa süre sonra yay atması, ayaklarının kırılması ve sünger çökmesi gibi ciddi sorunlar yaşadım. Ürünü teslim aldıktan sonra 12 günlük balayımızdan döndükten ve yalnızca 3 gün kullandıktan sonra...

20.09.2025 tarihinde, sipariş numarası 1401273258 olan İstanbul Homecity Sanayi Mahallesi TEM-5 Bağlantı Yolu üzerindeki Doğtaş mağazasından aldığım Milena serisi koltuk takımı, yatak odası ve yemek odası ürünlerinin montajı sırasında birçok hasar oluştu. Koltuk astarı deforme olmuş, yemek masasında...

01.07.2025 tarihinde Bursa İnegöl Doğtaş mağazasından Bent koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında 45 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan geçen sürede ürün hâlâ elimize ulaşmadı. Mağazayı aradığımda ham madde eksikliği nedeniyle 2 hafta içinde temin yapılacağı ve ardından...

Avcılar Doğtaş Exclusive tabela unvanlı İstanbul Mobilya isimli mağazadan 1 adet çocuk yatağını 3900 TL’ye kredi kartı ile satın aldık. Ürün ayıplı geldiği için iade ettik, ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Defalarca mağaza ile iletişime geçmemize rağmen her seferinde “dönüş...

16.03.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya’nın İstanbul Avcılar şubesinden 2 adet Milena Koltuk, 2 adet Milena Berjer, 1 adet Nova Yemek Masası ve 2 adet Vermont Sandalye siparişi verdim. 02.08.2025 tarihinde teslimat yapıldı ancak ürünler eksik ve kusurlu şekilde tarafıma ulaştırıldı. Bir adet üçlü koltu...

27.10.2024 tarihinde Doğtaş 4. Levent (İstanbul Kağıthane) mağazasından Soft Effect 120X200 yatak satın aldım. Siparişin bir kısmı Aralık ayında teslim edildi ancak faturada 14. Sırada yer alan bu yatak, mağazanın tadilata girmesi nedeniyle teslim edilmedi. Ürünün teslim edilmediği, 08.05.2025 tarih...

Geçen yıl Edirne Doğtaş şubesinden Trento model koltuk takımı satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık üç ay sonra koltuk kumaşında dökülmeler başladı. Sorunu fark eder etmez servisi aradım ve yaklaşık altı ay süren bir uğraşın ardından koltuklarım aynı kumaş ile yeniden kaplanarak tarafıma teslim edild...

22.12.2023 tarihinde Malatya Fahri Kayahan Doğtaş mağazasından aldığım Sally Garden tek kişilik salıncağın döküm demirinde kırılma ve çökme meydana geldi. Ürünü 9.330 TL’ye 6 taksit halinde kredi kartı ile satın aldım. Sorunun ortaya çıkmasının ardından 22.04.2025 tarihinde servise başvuruda bulundu...

Doğtaş Keçiören şubesinden aldığım Milena model şifonyerin montajı yapıldıktan sonra ürünün kırık olduğunu sonradan fark ettik. Kurulumdan beri bu sorun devam ediyor ve yaklaşık 4 aydır Doğtaş servisi tarafından çözüm bekliyorum. Bu süreçte servis 2 defa evime geldi fakat sorunu çözmeden ayrıldı. Mü...

22.07.2025 tarihinde Doğtaş Osko Mobilya Ankara Forum Şubesi’nden Sandes baza yatak odası takımı satın aldım. Siparişim zaten yaklaşık iki ay gibi uzun bir sürede teslim edildi; üstelik ürün kırık geldi. Mağazaya ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama rağmen, sadece “işleminiz talebi alındı” şek...

Doğtaş’tan Trabzon Vakfıkebir şubesinden aldığım Lucca Plus köşe takımının kumaşında yaklaşık 4 aydır sökülme oluştu. Ürünü henüz 1 yıldır kullanıyorum ve garanti kapsamında. Sorunu fark ettiğimden beri müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak bana, bu modelin artık üretilmediği gerek...

Aralık ayında Muğla Merkez Doğtaş mağazasından Lea model koltuk takımı satın aldım ve ürün Haziran ayında teslim edildi. Ürün ilk geldiğinde yanlış model gönderildi. Daha sonra doğru ürünü getirdiler fakat bu kez de dikiş hatası ve kumaşta delik vardı. Sorunu bildirdim, koltuğu kumaş değişimi için ...

Doğtaş’tan Samsun Bafra Doğtaş Exclusive mağazasından aldığım yemek odası takımının montajında ciddi eksiklikler yaşadım. Teslimattan itibaren TV ünitesi duvara monte edilmedi ve konsolun ortasındaki denge ayağı takılmadı. Bu nedenle konsolun kapakları yamuldu ve dengesi tamamen bozuldu. Konsola hiç...

22 Ekim’de Doğtaş Ankara İncek Şubesi’nden bir şifonyer siparişi verdim. Siparişin 15 gün içinde teslim edileceği taahhüt edildiği için ürünü tercih ettim. Ancak bu süre neredeyse iki katını geçti ve hala teslimat yapılmadı. Her aradığımda ya mağaza tarafından geçiştirildim ya da sorunun kendilerind...

31 Aralık 2024 tarihinde Doğtaş’tan nakit ödeme ile oturma odası ve yatak odası takımlarını içeren bir düğün paketi satın aldım. Sipariş numaram 17695511, evrak numaram ise 1502137014’tür. Defalarca genel merkezi, müşteri hizmetlerini, bölge müdürlüğünü ve mağazayı aramama rağmen, ürünlerimin teslim...

Doğtaş’tan aldığım Lorento yatak odası takımının baza kısmında, altındaki plastik parçalar kırıldı ve bu yüzden yatak yamuk duruyor. Yaklaşık 10 gündür bu şekilde kullanmak zorunda kaldık ve yatarken belimiz ağrıyor. Servis randevusu oluşturmama rağmen bugüne kadar gelen olmadı. Daha önce de gardıro...