to read complaints and reviews, or file yours. 
Balıkesir Doğtaş Altıeylül Mağazası'ndan aldığım Toscana model koltuk takımında, Mayıs ayından bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum. Koltuk ayaklarında sıkıntı var ve bir koltuğun kasası tamamen çökmüş durumda. Servisle görüştüğümüzde, koltuğun kullanılmaz halde olduğunu belirttiler ancak bu zamana kadar hiçbir çözüm sunulmadı.
Sorun başladığından beri yaklaşık 4 aydır mağdurum. Balıkesir merkezdeki şubeye 3-4 kez gidip mağaza yetkilileriyle yüz yüze görüştüm, ancak bana servisi aramamı söylediler. Verdikleri servis numaraları hiç açılmadı. Ayrıca Doğtaş müşteri hizmetlerini de defalarca aradım, her seferinde “yardımcı olacaklar, size dönüş sağlayacaklar” denildi fakat kimse bana dönüş yapmadı. Koltuk takımım hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Artık mağduriyetimin giderilmesini ve koltuğumun doğrudan değişimini talep ediyorum. Uzun süredir bekliyorum ve bu süreçte hiçbir yetkiliden destek alamadım. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
30 Haziran'da İstanbul MASKO Doğtaş mağazasından aldığımız Toscana model koltuk takımında, ürünü aldıktan bir süre sonra kasada bel verme ve çökme sorunu yaşadık. Ürünümüz garanti kapsamında olduğu için defalarca müşteri hizmetlerini ve mağazayı arayarak destek talebinde bulundum. Servis gelip keşif...
Doğtaş’tan Şanlıurfa mağazasından aldığım Toscana model koltuk takımının orta ayağında, ürünü teslim aldığım ilk günden beri temassızlık sorunu var. Orta ayağın civata kısmı kısa olduğu için monte olmamış ve ayak sürekli boşta duruyor. Ağustos ayında servis kaydı oluşturdum, ancak 3 aydır hiçbir şek...
Doğtaş Çengelköy (Üsküdar, İstanbul) şubesinden satın aldığım Toscana model koltuk takımında, teslimattan kısa süre sonra yay atması, ayaklarının kırılması ve sünger çökmesi gibi ciddi sorunlar yaşadım. Ürünü teslim aldıktan sonra 12 günlük balayımızdan döndükten ve yalnızca 3 gün kullandıktan sonra...
Yorumlar