to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında Erciş Doğtaş mağazasından Brita model yemek masası, sandalyeleri ve masa satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri sandalyelerin döşemelerinde tüylenme sorunu yaşadım. Ayrıca masanın ek kısımlarında da kabarmalar ve şişmeler meydana geldi. Defalarca kez mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; her seferinde teknik servis gönderileceği söylendi ve zaman zaman gelip sadece makasla tüylenmeleri kesip gittiler. Döşemelerin değiştirileceği defalarca söylenmesine rağmen yıllarca oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Tüm bu süreçte sorunun çözülmesini beklerken garanti sürem de Doğtaş’ın gecikmeleri nedeniyle doldu. Sonrasında ise ürünün garanti kapsamı dışında kaldığı ve tamir için ücret talep edileceği tarafıma bildirildi. Masa ve sandalyelerdeki sorunların görsellerini de paylaşacağım.
Kendi hatalarından kaynaklanan bu gecikmeler nedeniyle mağdur edildim. Sandalyelerimin döşemesinin ve masa kabarmalarının ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.
2023 yılında İstanbul Yakacık Doğtaş mağazasından aldığım Toscana model yemek masası sandalyelerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Toplam 4 adet sandalyede soyulma problemi oluştu ve bu sandalyeler 3 kez değiştirildi, ancak her defasında yine aynı sorunla karşılaştım. Ayrıca bench ise aylar sonra teslim...
09/05/2022'te Siirt Doğtaş Mobilya Mağazası’ndan almış olduğum yemek odası takımının sandalyelerinde, satın aldıktan sadece birkaç ay sonra ayak kısımlarında yukarıya kadar soyulma ve sırt yaslama kısmında gevşeme, ayrıca kısa sürede kırılma, gıcırdama ve sallanma gibi ciddi sorunlar yaşadım. Ürünün...
Mart 2022 yılında Doğtaş' tan yeni evim için ürün aldım. Brita koltuk takımı-yemek odası, Lorenta dacras yatak odası takımı ve como l koltuk. Mayıs ayında ürünler teslim edildi. Temmuz ayında evlendikten sonra oturmaya başladıktan kısa bir süre sonra Brita koltuk takımında tüylenme renkte açılma olm...
2022 Mart ayında Brita marka koltuk takımı satın aldık. Ancak koltuk takımında tüylenme sorunu yaşadık. Servis ekipleri geldi ve tüy toplayıcı ile temizleyip ayrıldılar. Tekrar tüylenme olursa iletişime geçmemizi söylediler. Tekrar tüylenme olunca iletişime geçtiğimde garanti süresinin bittiği belir...
2022 yılında İstanbul Beylikdüzü Doğtaş mağazasından 83.000 TL ödeyerek Likya model koltuk takımı, yemek masası ve sandalyeleri satın aldım. Ürünlerin 10 yıl garantili olması nedeniyle özellikle bu modeli tercih ettim. Ancak bir yıl önce sandalyelerin kumaşında kabarma ve şişme, koltukların süngerin...
Yorumlar