Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Koltuk Takımı
Doğtaş Mobilya Koltuk Bakarken Yanlışlıkla Kırılan Vazo İçin Tehditkar Ödeme Talebi

ID:33727683

Büşra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Doğtaş Mobilya Koltuk Bakarken Yanlışlıkla Kırılan Vazo İçin Tehditkar Ödeme Talebi

Büşra

Doğtaş Mobilya

20 Eylül 2025 13:46

697

Büşra'nın Teşekkür Mesajı

“S** hanim benimle iletişime geçti kendisi çözüm sunmak adına üst birimle görüştüğünü söyledi. Oldukça ilgili ve sabirli birisiydi kendisine çok teşekkür ediyorum. Bayi adına bir şey yapamayacaklarını ama gonul almak için hediye göndereceklerini soyledi.cok memnun kaldım teşekkür ediyorum Doğtaş Mobilya a ve s** hanıma”

20 Eylül 2025'de Kayseri Kocasinan Doğtaş şubesinde koltuk takımı bakarken, küçük bebeğimiz sehpa üzerindeki vazoyu yanlışlıkla kırdı. Şube çalışanları, vazonun fiyatının 4 bin tl’nin üzerinde olduğunu, bize 1860 TL indirimli olarak satabileceklerini söylediler. Ürün bizim olsaydı zaten sorun etmeyeceğimizi, alışveriş sırasında böyle bir ücret talep edilmesinin doğru olmadığını belirttik. Ancak şube müdürüyle görüştüğümüzde, tehdit eder gibi “Bugün koltuk takımını almazsanız vazo ücretini ödeyin” dedi ve sonuçta herhangi bir ürün almamış olmamıza rağmen 1860 TL ödeme yapmak zorunda kaldık.

10 yıldır Doğtaş müşterisiyim ve her zaman tercihim bu markadan yana oluyordu. Ancak bu yaşadığım olay beni büyük hayal kırıklığına uğrattı. Hiçbir ürün almadan, tamamen istemeden yaşanan bir kazada bu şekilde ücret alınmasını kabul etmiyorum. Ödediğim 1860 TL’nin iadesini ve şube hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.

Doğtaş Mobilya

01 Ekim 2025 12:15 (Şikayetten 10 gün sonra)

Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Büşra

01 Ekim 2025 12:22

S** hanim benimle iletişime geçti kendisi çözüm sunmak adına üst birimle görüştüğünü söyledi. Oldukça ilgili ve sabirli birisiydi kendisine çok teşekkür ediyorum. Bayi adına bir şey yapamayacaklarını ama gonul almak için hediye göndereceklerini soyledi.cok memnun kaldım teşekkür ediyorum Doğtaş Mobilya a ve s** hanıma

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kamer sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Ücreti 12 Gün Geçmesine Rağmen İade Edilmedi

Kamer

Doğtaş Mobilya

14 Haziran 2025 18:20

535

01.06.2025 tarihinde Doğtaş Kayseri Köseoğlu firmasından koltuk takımı seçtik. Ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. 55.000 TL tutarındaki ödemenin 5.000 TL’sini aynı gün IBAN’a havale ettik, kalan kısmı ise 13 Haziran’da ödeyecektik. Bize verilen kağıtta teslim tarihi 27.08.2025 ol...

İptal Edilen Siparişin Ücreti 12 Gün Geçmesine Rağmen İade Edilmedi

1 Destek

Bugra sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Koltuk Takımı Teslimatında Süresiz Gecikme Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti

Bugra

Doğtaş Mobilya

24 Temmuz 2025 12:03

641

4 Mayıs 2025 tarihinde Doğtaş’tan satın aldığım koltuk takımı ile ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşamaktayım. Satın alma sırasında tarafıma ürünün en erken 6 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ben de bu doğrultuda, 8 haftalık bir süre içerisinde teslim edilmesi halinde sorun olmayacağ...

Doğtaş Koltuk Takımı Teslimatında Büyük Gecikme Ve İlgisizlik

Esat

Doğtaş Mobilya

15 Nisan 2025 16:41

774

07 Ocak 2025 tarihinde Doğtaş’tan satın aldığımız koltuk takımı, aradan yaklaşık 3.5 ay geçmesine rağmen hâlâ tarafımıza teslim edilmedi. Satın alım sırasında tarafımıza 1 ay içinde teslim edileceği belirtilmişti; ancak her aramamızda farklı tarihler verilerek sürekli oyalandık ve bugüne kadar hiçbi...

1 Destek

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün Ve Servis Sorunu Çözülemiyor

Elif

Doğtaş Mobilya

03 Ağustos 2025 01:03

1.219

Kayseri Kumsmall Doğtaş Mobilya'dan üç memur maaşına denk gelen, mağazanın en pahalı koltuk takımını aldım. Ancak mağazadan gelen koltukların ayakları eksik çıktı. İki hafta sonra servis geldi ve eksik koltuğun ayağını taktı; fakat getirdiği ayak farklıydı. 'Sizdeki koltuğun ayakları yanlış, siz yen...

Hayal Kırıklığı: Doğtaş’tan Aldığım Koltuk 5 Ayda Eski Görünüme Kavuştu!

Mehmet

Doğtaş Mobilya

06 Ağustos 2025 21:55

974

Mart 2025’te Doğtaş’tan büyük güvenle ve yüksek meblağ ödeyerek koltuk takımı satın aldım. Ancak yaşadıklarım tam anlamıyla hayal kırıklığı! Ürünü aldıktan kısa süre sonra koltukların ayakları yanlış geldi ve daha sonra değişmesi için belli bir süre bekledim ve defalarca servisle iletişim halinde ...