Doğtaş Mobilya müşteri

03.12.2023 tarihinde Doğtaş MASKO 11b Özsamet Mobilya şubesinden toplam 147.500 TL bedelle Milena ikili koltuk ve Milena yüksek şifonyer aldık. Ürünlerin tesliminden sonra henüz 1,5 yıl bile geçmeden, koltuğun oturma kısmında ciddi topaklanma oluştu ve yüksek şifonyerin alt tabanı patladı. Durumu h...

18.06.2025 tarihinde Doğtaş İstanbul Florya mağazasından aldığım Kalışta koltuk takımından 3’lü koltuk takımının sırt kısmında yamukluk fark ettim. Servis talebinde bulundum ve gelen ekip, sırt kısmının bağlı olduğu sol kolçağın değişmesi gerektiğini, fabrikadan yeni kolçağın üretileceğini ve 30 gün...

Şubat ayında Ankara Keçiören Doğtaş şubesinden aldığım koltuk takımı, yemek masası, sandalyeler, ünite ve yatak odası takımında birçok sorun yaşadım. Teslimat sonrası koltuk başlıklarının biri uzun, biri kısa ve orantısız şekilde geldiğini, açılabilir yemek masasının ortasının açık ve yamuk olduğunu...

+2

30 Temmuz’da Doğtaş Home’un internet sitesi üzerinden Soyut Vazo ürününü 1.732 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Sipariş numaram: 997180053. Ancak siparişim üzerinden 60 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma ne teslimat ne de iade yapıldı. Bu süreçte müşte...

16.06.2025 tarihinde Doğtaş Konya Yolu / Kızılırmak, 1450. Sk. No:18, 06510 Çankaya/Ankara mağazasından 6 kapaklı dolap satın aldım. Satış sırasında verilen sözlerin hiçbiri yerine getirilmedi. Ürünler geç ve eksik getirildi, ayrıca kusurlu parça nedeniyle montaj tamamlanamadı. Sevkiyatın üzerinden ...

Doğtaş’ın Cemiltopuzlu Şubesi’nden aldığım Trento model giyinme odası dolabının montajı tamamen hatalı yapıldı. Dolap yanlış kurulmuş, kapak takılırken kırılmış, bazı kulplar monte edilmemiş ve pantolon askılığı çalışmıyor. Ürün 2 hafta önce teslim edildi ve o günden beri hiçbir şekilde tarafıma dön...

Aralık 2024’te Kocaeli/İzmit Mobesko’daki Doğtaş mağazasından toplu şekilde mobilya satın aldım. Düğün tarihim belli olmadığı için ürünlerin depoda bekletileceği söylendi ve 9 Haziran 2025’te evimin hazır olduğunu, teslimat yapılabileceğini ilettim. O tarihten bu yana tam 111 gün geçti ve hâlâ tüm ü...

+2

10.06.2025 tarihinde Doğtaş online mağazasından 817029947 numaralı sipariş ile Garden Nesta İkili Salıncak satın aldım. Sipariş tarihinden itibaren 45 iş günü içinde teslim edilmesi gereken ürünüm, ancak bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgili müşteri hizmetleriyle görüşt...

Yaklaşık 9 yıl önce iki yatak odası takımı fiyatına Doğtaş marka yatak odası takımı aldım. Yıllardır özenle kullandığım, üzerinde çizik dahi olmayan yatak bazasının açılıp kapanmasını sağlayan taşıyıcı parçalar, herhangi bir darbe veya yanlış kullanım olmadan kopmaya başladı. Bu parçaların, düzenli ...

11 Eylül’de Manisa Yunusemre Doğtaş Mobilya şubesinden satın aldığım Toscana yatak odası takımının şifonyeri eksik teslim edildi. Sipariş numaram: DS4K917268. Ürünün tamamının ödemesini yaptım ve alışverişim garanti kapsamında. Eksik parçanın teslim edilmesi için defalarca hem mağaza hem de müşteri ...

Doğtaş Balçova mağazasından Parvi model L koltuk satın aldık. Teslimat sırasında koltuğun ayağı eksik çıktı ve bu nedenle koltuğu tam olarak kullanamıyoruz. Özellikle alma nedenimiz açılır olmasıydı ve yatak olarak kullanmamız gerekiyordu. Ancak eksik ayak nedeniyle bu özelliğinden faydalanamıyoruz....

22 Temmuz’da MEPAŞ Merkez Mobilya Doğtaş mağazasından Doris genç odası siparişi verdim. Sipariş numaram: 1502343234. Toplam 70.000,87 TL ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak yaptım. Satış sırasında ürünün en geç 10 Eylül’de teslim edileceği söylendi, ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ teslimat...

Mayıs ayında Bursa’daki Doğtaş mağazasından aldığım 3’lü koltukta çökme ve kırık problemi yaşadım. Daha önce de benzer sorunlar olmuştu ve her seferinde Doğtaş müşteri hizmetlerini arayarak kayıt bıraktım. Son olarak servis gelip koltuğun sırt kısmının değişmesi gerektiğini söyledi, ancak 3 ay sonra...

03.08.2025 tarihinde Tekirdağ Exclusive Mağazanız Design Studio Mimarlık Mobilya ve Pazarlama Ticaret Ltd. Aracılığıyla solid üçlü, ikili ve tekli koltuk takımı satın aldım ve bedelini peşin olarak ödedim. Ürünler taahhüt edilen sürede teslim edilmediği gibi, taahhüt süresinin üzerinden 15 Gün geçti...

12 Temmuz 2025 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa Doğtaş mağazasından aldığım Milena yatak odası takımının montajı sırasında birçok sorun yaşadım. Ürünlerin montajı hatalı yapıldı; vidaların bir kısmı takılmamış, bazalı yatağın başlığı ezik, alt ve üst tahtalarında çatlaklar mevcut, dolapların frenleme...

+3

12 Temmuz 2025 tarihinde Doğtaş’ın Beyoğlu Mobilya Y**** E*** Eskişehir bayisinden aldığımız Millena düğün paketiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Paket kapsamında teslim edilen koltuk, yemek masası, konsol ve yatak odası takımında hem teslimat gecikmeleri hem de ürün kusurlarıyla karşılaştık. Öz...

+2

07 Temmuz tarihinde İstanbul Üsküdar Çamlıca Doğtaş şubesinden Lily Genç Odası takımı siparişi verdik ve 42.500 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile sipariş esnasında gerçekleştirdik. Bize teslimat süresinin 40 iş günü olacağı bilgisi verilmişti ancak bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen ürünümüz...

Doğtaş Ankara Eskişehir Yolu mağazasından Calista model bir dolap satın aldık. Montaj sırasında eksik parça, hasar ve kurulumun tamamlanmaması gibi ciddi sorunlar yaşadık. Yaklaşık 2 haftadır bu sorunların çözülmesini bekliyoruz. Mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, bize en kısa sürede...

Temmuz 2024’te Şırnak Cizre Doğtaş bayisinden aldığım Toscana model koltuk takımında, yaklaşık bir haftadır oturup kalkarken rahatsız edici şekilde ses çıkıyor. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, daha önce yaşadığım benzer sorunlarda müşteri hizmetlerinden çözüm alamadığım için bu defa doğru...

Yaklaşık 3 ay önce Doğtaş Mobilya’dan yatak odası, oturma odası ve yemek takımı satın aldım. Düğün tarihim ileri bir tarihte olduğu için ürünleri depoda beklettim. 11 Eylül’de teslimat için rezervasyon oluşturduk ve teslimat adresi askeriyenin lojmanlarıydı. Teslimatı yapacak birime defalarca (3-4 k...

Doğtaş firmasına 27.09.2025 tarihine 1 hafta önce yatak odası şifonyeri çekmecesi Yerinden çıkması sebebiyle randevu almıştım. Bugün ne gelen var ne de arayan nasıl bir kurumsallık gerçekten anlamıyorum. Olmadı Doğtaş böyle müşteri mağdur edilmez 0850 800 34 87 arıyorum mesai saatleri dışındaymış na...

Doğtaş Kısık Köy mağazasından aldığım çeyiz paketi kapsamında teslim edilen koltuk takımı ve yatak odası ürünlerinin kurulumu yanlış yapıldı. Yatak kısmında birçok cıvata takılmadı. Salondaki konsola hiçbir tabak vs göçmesin diye koyamiyoruz. İlgisiz bir firma olduğunu düşünüyorum. Kurulum sırasında...