Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33737821

Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti: Şifonyer Siparişim Hala Ulaştırılmadı

profile
Ayse
Doğtaş Mobilya
21 Eylül 2025 21:44
450

22 Ekim’de Doğtaş Ankara İncek Şubesi’nden bir şifonyer siparişi verdim. Siparişin 15 gün içinde teslim edileceği taahhüt edildiği için ürünü tercih ettim. Ancak bu süre neredeyse iki katını geçti ve hala teslimat yapılmadı. Her aradığımda ya mağaza tarafından geçiştirildim ya da sorunun kendilerinden değil, çalıştıkları kargo firması Logismart’tan kaynaklandığı belirtildi.

Ayrıca, teslimat için arayacaklarını ve telefonumu sürekli açık tutmam gerektiğini söylüyorlar. Ancak arayan numarayı geri arayamayacağımı belirtiyorlar. Günlük hayatımda lavaboya bile telefonla girmek zorunda kalıyorum. Bu durum hem teslimat sürecini hem de günlük yaşantımı olumsuz etkiliyor. Kendi kusurum olmamasına rağmen sözleşmede cayma hakkımı kullanmak istediğimde bedel üzerinden %30 kesinti yapılacağı belirtildiği için cayma da yapamıyorum.

Doğtaş Mobilya Logo
Doğtaş Mobilya
29 Eylül 2025 10:18 (Şikayetten 7 gün sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
İrem
Doğtaş Mobilya
12 Mayıs 2025 10:21
599

Doğtaş'tan 1 Nisan tarihinde milena 5 kapılı dolap, şifonyer ve 2 adet komodin sipariş verdim. Sipariş durumunu sormak için aradığımda nisanın son mayısın ilk haftası geleceğini söylediler. Birkaç gün önce yine aradım ve haziranın 2sinde teslim görünüyor dediler. Sözleşmede 30 gün, sitede en geç 45 ...

4
Uğur sonuçtan memnun
Çözüldü

Doğtaş Mobilya İle Sürekli Teslimat Ve Ürün Sorunları

profile
Uğur
Doğtaş Mobilya
19 Şubat 2025 10:51
446
"Süreçle İlayda hanım yakından ilgilendi. Sürekli benimle iletişime geçip bilgilendirme yaptı ve sorunun çözümü için gerekli olan her şeyi yaptı. İlayda hanıma ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim."
5
İlknur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Doğtaş Mobilya Logismart Teslimat Yapmaması, Belirtilen Tarihte Adrese Gelmemesi

profile
İlknur
Doğtaş Mobilya
01 Kasım 2023 18:31
1.370
"İlgileri için teşekkür ederim."
1
Mahir sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Yaşamkent Mağazası'ndan Siparişlerim Eksik Ve Geç Teslim Edildi, İletişim Sorunu Yaşadım

profile
Mahir
Doğtaş Mobilya
10 Haziran 2025 23:28
283

Doğtaş Ankara Yaşamkent mağazasından 2025 Nisan ayında toplamda 9 parça ürün siparişi verdim. Gelen 5 parça ürünüm, söz verilen gün ve saat diliminde teslim edilmedi. Sürekli bir erteleme yaşandı. Ürünler geldiğinde ise eksik parçalar olduğu ortaya çıktı ve yanlış kurulum yapıldığını, eksik parça te...

Öne Çıkan Konular

Doğtaş Mobilya Teslimat Doğtaş Mobilya ankara Doğtaş Mobilya cayma hakkı Doğtaş Mobilya incek Doğtaş Mobilya mağazaları Doğtaş Mobilya müşteri Doğtaş Mobilya sipariş Doğtaş Mobilya çalışan Doğtaş Mobilya şifonyer
Benzer Şikayet Yaz

Doğtaş Mobilya Kategorileri