Doğtaş Mobilya müşteri

27.08.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya'nın kendi internet sitesi üzerinden 14.494 TL tutarında Tredo şifonyer siparişi verdim. Sipariş numaram: 985433316. Sipariş sırasında ürünün 20 gün içinde teslim edileceği belirtildi, ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen sistemde hâlâ "hazırlanıyor" olarak görü...

2025 Ocak ayında Ankara Siteler şubesinden sıfır olarak aldığım Doğtaş koltuk takımının teslimatı Temmuz ayının ilk haftasında yapıldı. Ürünü teslim aldıktan sonra, koltuk takımının yastıklarından birinin çok derin bir şekilde yırtık olduğunu fark ettim. Durumu hemen yetkililere bildirip tutanak tut...

30.06.2025 tarihinde Doğtaş Avcılar Şubesi’nden (Şube adı: Doğtaş İstanbul Mobilya Avcılar) kredi kartı ile TV ünitesi ve orta sehpa satın aldık. TV ünitesi 62. Günde teslim edildi ancak orta sehpa üzerinden 90 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat gecikmesi ile ilgili defalarca müşter...

20 Haziran’da Aspendos Doğtaş şubesinden aldığım koltuk takımı teslim edildiği anda hatalı çıktı; yayları dışarıdaydı ve kullanılamaz durumdaydı. Ürünü hemen iade ettik. Ancak aradan yaklaşık 100.000 TL tutarındaki iade bedelimiz 150 günü aşkın süredir tarafımıza ödenmedi. Yasal olarak 14 iş günü iç...

Doğtaş Pendik Home mağazasından Milena model yemek konsolu ve TV ünitesi satın aldım. Ürünleri kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra, alt bağlantı noktalarında çatlama ve açılma sorunları ortaya çıktı. İlk olarak yemek konsolunda yaşanan bu sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

Balıkesir Doğtaş Bayii Bele İnşaat Mobilya Ltd. Şti.'den 20/09/2022 tarihinde Nova çekyat grubu aldım. Ürünler için 90.000 TL ödeme yaptım, ürünler eylül ayı sonunda teslim edildi ve sözleşmede 5 yıl garanti olduğu belirtildi. Ürünleri teslim aldığım günden beri çekyatları yatak olarak kullanamıyor...

30 Haziran 2025 tarihinde Bursa İnegöl Karaca Doğtaş şubesinden 153.000 TL tutarında yatak, başlık, komodin, dolap ve koltuk takımı satın aldım. Yatak ve başlık teslim edildi ancak koltuk takımı, dolap ve komodin hâlâ teslim edilmedi. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 1 Eylül’de teslim edileceği ve...

16 Haziran’da Ankara’daki Doğtaş mağazasından toplamda yaklaşık 150.000 TL tutarında ürün satın aldım. Siparişlerimin arasında Çalışta sandalye, Lio zigon sehpa, Cleo yan sehpa, Cleo orta sehpa, Çalışta konsol, Çalışta açılır masa, Çalışta TV alt modül, Çalışta kitchenet modül ve Çalışta kapaklı mod...

12 Haziran tarihinde Doğtaş’ın online mağazasından Calmera koltuk takımı siparişi verdim (Sipariş No: 175712903). Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Teslimat gecikmesi nedeniyle ücret iadesi talebinde bulundum fakat bugüne kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmad...

Doğtaş’tan 2 hafta önce Margo model TV ünitesi aldım. Satış sırasında montajın 48 saat içinde yapılacağı söylendi ama 15 gündür kimse gelmedi. Sürekli bekletilmekten gerçekten yoruldum ve mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, kayıt oluşturduklarını ve planlamaya dahil ettiklerini söy...

Doğtaş Beylikdüzü şubesinden aldığım genç odası yatağında bugün kırılma yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece arıza tespiti için 2000 TL + KDV ücret talep edildiğini öğrendim. Ayrıca tespit sonrası malzeme ve işçilik için de ayrıca ücret alınacağı belirtildi. Daha önce de aynı üründe ya...

Doğtaş Mobilya'nın İstanbul Beylikdüzü şubesinden aldığımız döşemeli ürünlerle ilgili yaşadığımız sorun nedeniyle Kasım 2024’te Hakem Heyeti'ne başvurduk ve Temmuz ayında karar lehimize sonuçlandı. Hakem Heyeti kararına göre 105.000 TL tutarındaki ödemenin tarafımıza yapılması gerekiyordu. Ürünler i...

03.06.2025 tarihinde Doğtaş'ın kendi internet sitesi üzerinden, kredi kartımla 44.000₺ ödeme yaparak satın aldığım 752453091 sipariş numaralı Winona bahçe seti (1 adet üçlü koltuk, 1 adet tekli koltuk), 3 ay geçmesine rağmen elime ulaşmadı. 3 aylık süreç içerisinde 5 kez müşteri hizmetlerini arayıp ...

30.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken Doğtaş Nita koltuk takımımı, İstanbul Avcılar şubesinden yaklaşık 40 gün önce 75.000 TL bedelle ve kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram: 2025000000232. Teslimat tarihi yaklaşmasına rağmen, hem müşteri hizmetleri hem de mağaza ile defalarca iletişi...

07.08.2025 tarihinde Avcılar Doğtaş Mağazası’ndan toplam 23.000 TL’ye mutfak masası ve sandalye satın aldım. 10.000 TL’sini peşin ödedim, kalan tutarı ise kredi kartı ile 3 taksite böldüler. Ancak ürünü teslim almadan önce, masanın evimiz için büyük olduğunu fark ettik ve hemen cayma hakkımı kullanm...

Doğtaş Diyarbakır mağazasından aldığım genç odası takımının kurulum yapıldığı günden itibaren birçok sorun yaşıyorum. Çalışma masası hatalı geldi ve değişim kararı verilmesine rağmen aynı ürünü temin edemiyorlar. Ayrıca yatak sürekli gıcırdıyor ve aksesuarlar yerinden düşüyor. Tüm bu sorunlar için...

Doğtaş’tan Samsun Kirazlık mağazasından aldığım Brita model sandalyelerde yaklaşık 5-6 aydır kumaşta tüylenme ve süngerde çökme sorunu yaşıyorum. Ürünler için 2 yıl önce yaklaşık 15.000 TL ödeme yaptım ve garanti sürecim devam ediyor. Sorunumu defalarca müşteri hizmetleri hattınızı arayarak ve şikay...

2023 yılında Doğtaş Gaziosmanpaşa mağazasından Bita koltuk takımı, Bita masa ve altı sandalyesi ile Bita orta sehpası satın aldım ve toplamda 70.000 TL Nakit ödeme yaptım. İlk gelen ürünlerde dikiş hataları, sünger bozuklukları ve kumaşta tüylenme ile topaklanma gibi ciddi kusurlar vardı. Bu nedenle...

31 Ocak 2025 tarihinde Doğtaş Yeni Sahra Outlet Mağazası’ndan (i̇nönü Cad. 91a, Ataşehir/İstanbul, Yenisahra Mah.) Gift Model Koltuk Takımı satın aldım. Ürünün üçlü koltuğunda, kısa bir süre kullandıktan sonra, oturma sırasında kumaşında toplanma ve süngerinde kırılma-çökme oluşmaya başladı. Koltuk ...

16 Ağustos 2025 tarihinde Doğtaş İzmir Gaziemir Şubesi’nden 2 adet North Genç Odası Takımı satın aldım. Şubede görevli O**** Bey’in stokta olduğunu belirtmesi ve Doğtaş’ın kurumsal güvencesine güvenmem nedeniyle bu alışverişi gerçekleştirdim. Satın alma sırasında, 2 bazanın satıldığı ve en geç 2 haf...

Doğtaş Lorento yatak odası takımında yaşadığım kalite problemi ve servis hizmetinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Baza altındaki tüm plastik aksamlar kırılmış durumda. Sorunumla ilgili olarak Ankara’daki Doğtaş servisine başvurdum. Çarşamba günü kayıt açılmasına rağmen, birden cumartesi günüymüş gib...

1 Eylül tarihinde Doğtaş Anatolium AVM Bursa mağazasından satın aldığımız 2 adet 3’lü koltukla ilgili ciddi sorunlar yaşadık. Ürün teslimat süreci başından itibaren sorunluydu; teslimat sırasında montaj hatalı yapıldı ve ertesi gün düzeltilmek zorunda kaldı. Ayrıca, web sitesinde gördüğümüz ürünle g...

+1