to read complaints and reviews, or file yours. 
14.08.2025 tarihinde Ankara Bağlıca Doğtaş Şubesi’nden Legna serisi koltuk takımı siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Üç gün sonra siparişimi iptal edip, ücret iadesi talebinde bulundum. Bana konuyla ilgili dönüş yapılacağı söylendi ancak uzun süre bekletildim. On gün sonra a...
20.07.2025 tarihinde Doğtaş’tan, merkez fabrikadan teslim edilmek üzere İzmir/Aliağa mağazası aracılığıyla F**** G***** adına komple ev oturma takımları satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak 05.09.2025 tarihi olmasına rağmen ürünlerimiz hâlâ t...
12 Temmuz’da Doğtaş’ın resmi web sitesinden Bonita puf siparişi verdim (Sipariş No: 171374872). Üzerinden iki ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “müracaatınızı iletiyoruz, talebinizi aldık” şeklinde yanıt ve...
"Ürünlerimiz teslim edildi. Üretim departmanı kaynaklı sorun yaşamıştık. Bandırma Doğtaş çalışanlarına ilgilerinden dolayı özellikle teşekkürlerimizi iletiyoruz."
26 Haziran tarihinde Bandırma Doğtaş mağazasından 3’lü zigon sehpa takımı ve puf siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslimat süresi en fazla 45 g...
Doğtaş’tan Ankara şubesinden aldığım Nita model koltuk takımında, ürünü ilk teslim aldığım andan itibaren kumaşta tüylenme, ip tiftiklenmesi ve sünger çökmesi sorunları yaşadım. Sorunu bildirdikten sonra ürünüm servise alındı ancak 19 Ağustos 2025’ten bu yana tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı...
İki yıl önce Van’daki Doğtaş şubesinden aldığım Toscana serisi TV ünitesi, yemek odası takımına ait sandalyeler ve konsolda çeşitli sorunlar yaşamaktayım. TV ünitesinin bazı bölümlerinde belirgin şekilde sararma oluştu. Sandalyelerde ise ilk aldığımız günden beri boya ve ahşapta deformasyon mevcut. ...
"Doğtaş Mobilya markasına bir teşekkürüm yok. Sorunla ilgilendiği ve soruna hemen müdahale ettiği için sikayetvar.com'a teşekkür ederim."
Doğtaş’tan İzmir Foça’da, B******* B***** adına garantili olarak sürgülü gardırop satın aldık. Ancak gardrobun arka parçalarından biri yanlış getirildi ve bu durum montaj sırasında fark edildi. Hemen müşteri hizmetlerini aradık, bizi beklememiz konusunda yönlendirdiler. Aradan 15 gün geçti, bu süreç...
15.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken Doğtaş Vermont yatak odası takımımı, 11.07.2025 tarihinde İstanbul Biz Cevahir AVM Doğtaş mağazasından satın aldım ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram: 1401273125. Satın alma sırasında teslimat tarihi olarak 15.08.2025 yazılı şekilde taahhü...
1 Haziran’da Doğtaş Sancaktepe şubesinden 104 bin tl tutarında, taksitli olarak koltuk ve yemek takımı satın aldım. Ürünlerin Çanakkale’ye teslim edileceği ve maksimum 2 ay içinde elimize ulaşacağı söylendi. Ancak teslimat 13 Eylül’de, hem eksik hem de hasarlı şekilde yapıldı. TV ünitesi rafı kırık...
28 Mayıs 2025’te Doğtaş Çengelköy/İstanbul bayisinden Candera model dolap siparişi verdim. 02 Temmuz 2025’te teslim edilen ürünün kapaklarından biri ağır çatlak, diğeri ise darbeye bağlı sıyrık şekilde hasarlıydı. Ürünü getiren görevliler sadece fotoğraf çekip “yenileri gelir” dediler ama kimse ilgi...
"Teşekkür ederim çok yardımcı oldular iyi ki sizi tercih etmişiz"
9 Şubat 2025 tarihinde Doğtaş Online üzerinden Bohem Legna Alt ve Üst Modül TV Ünitesi siparişi verdim (#9729). Siparişimin üzerinden 7 ay geçti, bugün 13 Eylül 2025 ve hala ürünüm teslim edilmedi. Teslimat adresim Konya/Çumra’dır. Bu süreçte 0850 800 34 87 numaralı müşteri hizmetlerini yaklaşık 30...
Doğtaş Keşan şubesinden yaz başında bir giysi dolabı siparişi verdim ve ürünün ücretinin tamamını ödedim. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi. Daha önce de benzer bir gecikme yaşayıp ürün değişimi yapmak zorunda kalmıştım. Şubeyi aradığımda müşteri hizmetl...
18 Nisan’da teslim aldığım Doğtaş Bend koltuk takımının kumaşlarında ciddi sarkmalar olduğunu fark ettim. Hemen Doğtaş’a başvurarak değişim talebinde ...
Doğtaş’tan yatak, baza, baza başlığı, yüksek komodin ve 6 kapılı dolap satın aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünlerimin bugün teslim edileceği ve cumartesi günü dağıtım listesinde olduğum bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek mevcut eşyalarımı dün taşıttım ve geceyi koltuğun üzerinde geçirm...
14 Temmuz tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden Calmera komodin siparişi verdim (Sipariş No: 580752321). Ürünlerin Kartal, İstanbul’daki ev adresime teslim edileceği belirtildi. Satın alma sırasında ürünün 30-35 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen ürünl...
"D** hanım Doğtaş çözüm merkezinden sorunumu anladı ve çözüm odaklı yaklaşımı ile müşteri memnuniyetine önem verdi kendisine de ayrıca teşekkür ediyorum"
Doğtaş’tan yaklaşık 20 ay önce Şanlıurfa Doğtaş mağazasından oturum grubu aldık. Teslimattan 3 ay sonra üçlü koltuğun kollarında açılma, ana sandıkta kırılma ve kumaşta renk ağarması gibi ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Garanti kapsamında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, bir kere tadilat ya...
09.09.2025 tarihinde İstanbul MASKO şubesinden teslim aldığım Doğtaş Milena koltuk takımının berjerinde, montaj sırasında koltuğun altında yırtık oluştuğunu bugün fark ettim. Montaj ekibi bu yırtığı oluşturmasına rağmen bize hiçbir bilgi vermeden teslimatı tamamlayıp gitti. Hemen Doğtaş müşteri hizm...
23 Nisan 2025 tarihinde Kayseri Forum Doğtaş mağazasından aldığım Vitali model bahçe mobilyasında sünger kısmında problem yaşadım. Servis tarafından yapılan incelemede süngerdeki sorun tespit edilip değişim talebinde bulunuldu ve bu durum kayıt altına alındı (Kayıt No: 8001071439). Ancak bugün, 12 E...
Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
