to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Temmuz’da Doğtaş’ın online mağazasından Vermont yemek odası takımı siparişi verdim (Sipariş No: 5225***31). Satın alma sırasında maksimum 45 iş günü içinde teslimat yapılacağı bildirildi. Ancak bugün 65. İş günü olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri...
Doğtaş Anadolu Hisarı şubesinden aldığım koltuklarda, teslimattan yaklaşık 2 ay sonra kumaşta deformasyon oluştu. Sorunu Doğtaş müşteri hizmetlerine ilettim ve koltuklarımı inceleme için aldılar. Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen koltuklarım henüz geri getirilmedi ve süreçle ilgili net bir bil...
07.01.2024 tarihinde İstanbul Libadiye Doğtaş mağazasından Hilda 3’lü koltuk (2 adet), New Young Star baza ve Young Star yatak olmak üzere toplamda 100.349 TL tutarında ürün satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Tadilat sürecim uzadığı için mağaza ile görüşerek teşhir ürünlerimi te...
17 Eylül 2025 tarihinde İzmir Gaziemir Doğtaş şubesinden aldığım Trento koltuk takımının süngerleri, ürünü teslim aldıktan sonraki ilk hafta içinde çökük olarak geldiğini fark ettik. Bunun üzerine Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ve servis yönlendirildi. Servis, sorunu tespit etti ancak...
Doğtaş Balçova şubesinden mobilya takımı aldım. Mobilyaların kumaşından da üzerlerine 2025Nisan ayında örtüler aldım. Toplam 7 metre kumaşın 5 metresini Temmuz ayında ulaştırdılar. Kalan 2 metre kumaşı 6 ay geçmesine rağmen hala elime ulaşmasını bekliyorum. Müşteri temsilcileri ve birçok yetkili mer...
Doğtaş Şirinevler Mağazası’ndan “Bend” model oturma ve yemek odası takımı satın aldım. Siparişimi 8 hafta içinde teslim edeceklerini belirttiler, ancak üzerinden 10 hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: 1502370634. Bu süreçte mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalar...
Haziran ayında Denizli Kınıklı Doğtaş şubesinden aldığım bej renkli Nita koltuk takımı, pati dostu olarak tarafıma satıldı. Evimde kedilerim olduğu için özellikle bu özelliğe güvenerek satın aldım. Ancak teslimattan yaklaşık bir-bir buçuk ay sonra, ikili koltukta kedilerimin tırmalaması sonucu delin...
10 Ekim 2025 tarihinde Doğtaş internet sitesinden 6.608,98 TL tutarında bir çalışma sandalyesi siparişi verdim (Sipariş No: 917095555). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişimin üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu s...
14 Ekim tarihinde, taşınma sürecim nedeniyle Doğtaş müşteri hizmetleri aracılığıyla koltuk takımı ve yatak odası için demonte hizmeti talebinde bulundum. Talep oluşturduğumda, bir hafta içinde tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak bugün 23 Ekim ve aradan 9 gün geçmesine rağmen kimse tarafından...
"Kumaş değişimim ne kadar gecikmiş olsa da değişim bir annknce sağlanırsa Doğtaş Mobilya a olan umudum yitmeyecektir trdekkurler"
Doğtaş’tan Ankara Mamak şubesinden 57.000 TL ödeyerek kredi kartı ile Doris genç odası takımı satın aldım. Ürünümün teslimatı için 2 ay bekledim ve nihayet 60 gün sonra teslim edildi. Kurulum yapıldıktan hemen sonra, seçtiğim bazalı karyolanın ayaklarının tutturulduğu suntalam kısmı kırıldı ve karyo...
13 Temmuz’da Mardin Artuklu Doğtaş mağazasından Charm Çocuk Odası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 1502331810. Toplamda 50.000 TL’lik ödemeyi 6 taksit olarak gerçekleştirdim. Sözleşmede ürünün en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmiş olmasına rağmen, bugüne kadar herhangi bir te...
21 Haziran 2025 tarihinde Muğla Dişcigil Doğtaş mağazasından Legna model masa, sandalye ve koltuk takımı satın aldım. Sipariş formu evrak numaram: 16942. Toplamda 140.000 TL ödeme yaptım; 40.000 TL’sini nakit, kalanını ise kredi kartı ile ödedim. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ürünlerim halen...
2020 yılında Doğtaş Karabağlar şubesinden Louisa model yatak odası takımı satın aldım. O dönem gardırop modülünü eksik almıştım. Yaklaşık bir ay önce bu modülü tamamlamak için Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün artık üretilmediği bilgisini aldım. Alternatif olarak ürünün renk ...
12.07.2025 tarihinde Doğtaş İnegöl (K**** K*****-K**** h) mağazasından Legna model yatak, salon ve yemek masası takımı satın aldım. Evrak numaram: 1502330906. Ürünlerin teslimat adresi ise Uluönder Mahallesi Atam Sokak No:37/2 Tepebaşı / Eskişehir’dir. Aradan 100 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir te...
"A** Hanım'a teşekkür ederim çok ilgiliydi"
11.09.2025 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden solid Konsol (Ürün Kodu: 3200398823) siparişi verdim. Sipariş numaram: 5572***43. Sipariş üze...
6 Eylül 2025 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden Trento model şifonyer siparişi verdim (Sipariş No: 710175580). 23 Ekim olmasına rağmen, siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Sipariş bedeli olan 11.000 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Bu ...
27 Temmuz 2025 tarihinde Doğtaş online mağazadan sipariş no: 210478531 ile 2 adet Teona bahçe koltuğu satın aldım. Siparişimin üzerinden 45 gün geçmesine rağmen ürünler teslim edilmediği için 10 Eylül’de siparişi iptal ettim. Ancak aradan 45 gün daha geçmesine rağmen 16.310 TL tutarındaki kredi kart...
"Teşekkürüm s** Aslı hanıma ve 4. Levent mağaza müdürünüz F** beye süreci Aslı hanım takip etmektedir yaşatılan bütün olumsuzluklarla ilgili mağaza müdüründen bilgi alabilirsiniz süreci sonuna kadar takip ettiği ve yardımları için ona teşekkür ediyorum hasarlı ürünlerimin değişimi için süreçle ilgili aslı hanımdan dönüş bekliyorum"
29.08.2025 tarihinde Doğtaş 4. Levent şubesinden Legna model koltuk, yemek takımı ve sehpa satın aldım. Toplamda 120.000 TL ödeme yaptım. Ürünleri alı...
24 Eylül 2025 tarihinde Doğtaş’ın online mağazasından kredi kartı ile toplamda yaklaşık 160.000 TL tutarında koltuk takımı, masa, sandalye ve TV ünitesi siparişi verdim. Ancak Doğtaş hakkında olumsuz yorumları gördükten sonra, aynı gün siparişlerimi iptal etmek için başvuruda bulundum. Sipariş numar...
05.05.2025 tarihinde Doğtaş’ın online mağazasından Tortana 3 kapaklı dolap ve Tortana şifonyer siparişi verdim (Sipariş No: 161371477). Ürünler 17.05.2025’te teslim edildi ve garanti süresinin başladığına dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak şifonyerin tüm çekmeceleri eksik gönderildi, dolabın ise...
Aralık 2024 tarihinde Doğtaş Bornova Şubesi’nden oturma grubu ile birlikte kırlentler için tekstil ürünü de satın aldım. Oturma grubunun teslimatı zamanında yapılmasına rağmen, tekstil ürünüm yaklaşık 10 aydır tarafıma teslim edilmedi. Defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle telefon görüşmeleri ya...
2024 yılında Doğtaş Çanakkale şubesinden aldığım Toscana model koltuğum, üretim hatası nedeniyle kırıldı. 18 Eylül’de, kırılmasından 2 ay sonra nihayet tamir için alındı ve 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan geçen yaklaşık 1,5 ayda koltuğum hâlâ elime ulaşmadı. Sürekli oyalandım,...
Doğtaş’tan aldığım Valentin model koltuk takımı, ayıplı ürün olarak tespit edildi ve Tüketici Mahkemesi tarafından misli ile değişimine karar verildi. Mahkeme karar tarihi 11 Nisan, bana tebliğ tarihi ise 18 Haziran’dır. Ancak Doğtaş firması, aradan geçen süreye rağmen bana yalnızca geçen senenin ür...
Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
